Consultant Support IT Bilingue Anglais H/F
il y a 19 heures
Contexte du poste Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs. 500 collaborateurs. Vos missions, si vous les acceptez : Fournir un support de première ligne aux utilisateurs IT. Enregistrer, prioriser, attribuer et gérer toutes les demandes et incidents. Assurer le respect des SLA et suivre les remédiations avec les équipes concernées. Maintenir une communication claire avec les utilisateurs tout au long du traitement des tickets. Proposer des solutions ponctuelles rapides et des solutions durables pour éviter la récurrence des incidents. Gérer la création et l'administration des comptes utilisateurs (Active Directory, groupes, droits). Assurer l onboarding / offboarding : postes de travail, comptes, O365, téléphonie, mise à jour de la CMDB. Maintenir et mettre à jour la documentation BAU, les guides utilisateurs et la bibliothèque technique. Participer à la couverture continue du support informatique avec l'équipe basée à Lyon. Appliquer une posture professionnelle : écoute, organisation, autonomie, proactivité et communication pédagogique. Compétences techniques requises Expérience en gestion des incidents et demandes (centre de services). 500 utilisateurs. Connaissances Active Directory, GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI pour le diagnostic et la résolution d'incidents Windows 11 (OS, services, impressions, etc.) Office 365 / Outlook / Teams Support réseau : TCP / IP, ping, tracert, nslookup VPN et outils d'assistance à distance Technologies mobiles : iOS, Android Pratique courante de l'anglais IT (oral & écrit). Compétences fonctionnelles et savoir-être Sens de l'organisation et autonomie. Capacité à prioriser les actions et respecter les processus. Excellente communication écrite et relationnelle. Culture de la sécurité informatique et attitude bienveillante envers les utilisateurs. Esprit d'équipe, pédagogie et proactivité. Le profil que nous recherchons : De formation informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur des projets informatiques en tant que Consultant Support IT Bilingue. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Echangeons Prise de fonction : A définir selon disponibilité Salaire : Selon profil Localisation : Lyon (69) #J-18808-Ljbffr
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Consultant Support IT Bilingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Proxiad Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un : Consultant Support Bilingue IT (H/F) Contexte du poste : Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...
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Consultant Support IT Bilingue Anglais H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Proxiad Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Consultant Support Bilingue IT
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROXIAD Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Consultant Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste :Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...
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Consultant Support Bilingue IT
il y a 1 semaine
Lyon, France Proxiad Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un :Consultant Support Bilingue IT (H/F)Contexte du poste : Au sein du service Support des Systèmes d’Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l’ensemble des utilisateurs (>500...
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Lyon IT Support Consultant – Bilingual
il y a 20 heures
Lyon, France Proxiad Temps pleinUne entreprise de services numériques recherche un Consultant Support IT Bilingue à Lyon, avec au moins 3 ans d'expérience dans le domaine. Le candidat sera responsable de la gestion des incidents, du support technique aux utilisateurs, et devra avoir de solides compétences en communication ainsi que posséder une bonne maîtrise de l'anglais IT. Le...
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Technicien Support IT Bilingue Anglais H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Proxiad Temps pleinBienvenue à bord de la galaxie Proxiad ! Créée en 1997 et spécialisée dans les services numériques, Proxiad accompagne ses clients dans leurs projets innovants, grâce aux expertises de ses collaborateurs. 1300 salariés, répartis entre la France et l'étranger, développent en permanence leur savoir-faire et leur savoir-être afin d'apporter de la...
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Technicien Support IT Bilingue Anglais H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Proxiad Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre agence de Lyon (69) un : Technicien Support Bilingue IT (H/F) Contexte du poste : Au sein du service Support des Systèmes d'Information, vous contribuez à garantir le bon fonctionnement des services, applications et équipements informatiques pour l'ensemble des utilisateurs (>500...
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Consultant Support IT Outlook
il y a 21 heures
Lyon, France B2DIGIT LYON Temps pleinConsultant Support IT Outlook (Messagerie - Agenda)Description de l'entreprise B2DIGIT est une entreprise de services numériques qui fête cette année ses 10 ans d'activité. Nous sommes une équipe de 120 consultants basés à Lyon, Paris, Bordeaux, Lille. Nous intervenons essentiellement auprès de clients grands comptes chez qui nos consultants sont nos...
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Consultant SAP FICO
il y a 3 semaines
Lyon, France Talents IT Temps pleinLe poste de Consultant SAP FICO (H/F)ZOOM sur les missions !Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'un grand groupe international en croissance, vous intégrerez une équipe SAP internationale composée de plusieurs experts répartis en Europe et aux États-Unis. Votre rôle consistera à accompagner la transformation digitale du groupe...
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Assistant(E) de Direction Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Lyon 9e, France Derichebourg Intérim Temps pleinRéf. : 081/38890 Ville : Lyon 9e Arrondissement Expérience : De 3 à 5 ans Niveau d'études : TECHNICIEN / EMPLOY / BAC + 2 Métier : ASSISTANT Niveau de langue 1 : BILINGUE Langue 1 : ANGLAIS Diplôme : BAC + 2 ; BAC + 3 / 4 ; BAC + 5 Type de contrat : INTERIM **Présentation générale**: Chaque jour, plus de 4 000 de nos collaborateurs...
