Conseiller.e en Séjour

Au Comptoir des Loisirs Au Comptoir des Loisirs, on partage un territoire, on crée des souvenirs, on cultive l’art de l’accueil. Parce qu’une belle destination se construit avec attention, nous recherchons un·e conseiller·e en séjour enthousiaste, prêt·e à devenir l’un des visages — et des sourires — de l’accueil personnalisé au Comptoir des Loisirs. Le poste Contrat : CDI à temps plein Temps de travail : 35h hebdomadaires Convention collective des organismes de tourisme (n°1909) Classification : Employé·e 1.2 – Indice 1500 Lieu de travail : Siège – 11 rue de la Harpe, 27000 Évreux Rattachement hiérarchique : le Responsable Accueil & Boutique, Prise de fonction : Début février 2026 Votre mission Être ambassadeur(drice) du territoire, garant·e d’un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé, et contribuer activement à la candidature Destination d’Excellence portée par l’Office de Tourisme en 2026. Concrètement, vous : accueillez, écoutez, conseillez… et donnez envie de (re)venir transformez une demande en expérience réussie participez à l’amélioration continue de la qualité de service Vos missions au quotidien Accueil & information Accueillir les visiteurs, habitants et partenaires (sur site, par téléphone et en ligne) Conseiller de manière personnalisée en français et en langues étrangères Valoriser l’offre touristique, culturelle et de loisirs du territoire Incarner les valeurs d’un accueil attentif et inclusif Boutique & billetterie Gérer la boutique et les billetteries (animations, spectacles, événements) Assurer les encaissements dans le respect des procédures Veiller à un espace d’accueil propre, ordonné et accueillant Gérer les stocks, livraisons et réassorts Information touristique & qualité Mettre à jour la base de données d’informations touristiques Gérer la documentation (suivi des stocks, diffusion) Appliquer les procédures qualité et proposer des améliorations Participer à la dynamique Destination d’Excellence Missions transversales Participer aux actions de promotion, communication et animation (salons, forums, festivals…) Apporter un appui ponctuel aux autres services Effectuer des déplacements occasionnels sur le territoire Le profil que nous recherchons Compétences Diplôme de niveau 5 (bac+2) souhaité Maîtrise des outils bureautiques et d’internet Connaissance et pratique d’outils intégrant l’intelligence artificielle Pratique de deux langues étrangères souhaitée (dont l’anglais) Bonne connaissance (ou forte curiosité) du territoire et de son offre Permis B indispensable Savoir‑être (indispensable aussi) Aisance relationnelle et sens du service Rigueur, organisation et réactivité Esprit d’équipe et goût du travail collaboratif Curiosité, adaptabilité et envie d’apprendre Disponibilité ponctuelle en soirée, week‑ends et jours fériés Pourquoi nous rejoindre ? Pour travailler dans un Office de Tourisme engagé dans la qualité et l’excellence de l’accueil Pour contribuer activement à une démarche reconnue au niveau national Pour évoluer dans une équipe dynamique, solidaire et passionnée Pour exercer un métier vivant, humain… Candidature Merci d’adresser CV et lettre de motivation à l’attention de Caroline PORTHEAULT, directrice du Comptoir des Loisirs. #J-18808-Ljbffr