Responsable des Opérations Spa

**Poste recherché :** **Responsable des Opérations Spa** **Référence :** n°291808 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** Dès que possible **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Spa & Bien-être **Salaire :** Selon expérience **Horaire :** Sans coupure **Jours de congés hebdomadaires consécutifs :** 2 **Logement :** Non **Date de mise en ligne :** 20/01/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 19/01/2026**Mandarin Oriental Lutetia, Paris recherche un(e) Responsable des Opérations Spa pour rejoindre notre équipe Spa ** Mandarin Oriental est un groupe hôtelier de renommée internationale, propriétaire et exploitant d'hôtels, de resorts et de résidences parmi les plus luxueux au monde, situés dans des destinations d’exception. Récompensé à de nombreuses reprises, le Groupe est reconnu pour offrir un service légendaire inspiré de l’héritage asiatique, tout en incarnant le summum de l’expérience hôtelière contemporaine. Etablis sur la Rive Gauche depuis 1910, Mandarin Oriental Lutetia, Paris est une adresse emblématique de la capitale. Avec ses 184 chambres, dont 49 suites, l’établissement offre le meilleur de la Rive Gauche aux Parisiens comme aux voyageurs du monde entier. Véritable destination gastronomique, il accueille plusieurs restaurants et bars réputés : Brasserie Lutetia, Le Saint-Germain, Bar Joséphine et Bar Aristide – des lieux de vie où l’on se retrouve, échange et savoure l’art de vivre parisien. Au cœur de l’hôtel, le Spa Akasha, un espace de bien-être holistique de 700 m², invite à la détente et à la régénération. **À propos du poste :** Basé(e) à Mandarin Oriental Lutetia, Paris, au sein du département du Spa, le/la Responsable des Opérations Spa reporte directement à la Directrice Spa. **En tant que Responsable des Opérations Spa, vos missions seront les suivantes :*** Vous assistez la Direction dans la supervision du Spa. Vous êtes en charge du suivi, de la fidélisation et du développement du portefeuille de membres. Vous garantissez un excellent accueil et gérez le planning des soins* Réel(le) ambassadeur(drice), vous participez activement à la coordination et la promotion du Spa pour développer le chiffre d’affaire.* Doté(e) de bonnes capacités d’organisation, vous assurez les tâches administratives : gestion de fichiers clients, gestion des plannings, gestion du budget, etc.* Vous êtes à l’écoute des besoins de la clientèle et en mesure de les anticiper en apportant des réponses et les solutions adéquates face aux problèmes rencontrés.* Garant de la propreté du centre et de ses installations, vous vous assurez du respect des règles d’hygiène et de sécurité.* Vous maîtrisez les standards de qualité et des procédures en vigueur au sein d’un établissement haut de gamme.**Profil recherché :*** Vous êtes doté(e) d’une expérience significative et concluante au même poste dans le secteur de l’hôtellerie de Luxe et avez démontré de bonnes compétences managériales.* Motivé(e) et passionné(e) par l’univers du Spa et du bien-être, vous êtes polyvalent(e), dynamique, autonome, disponible et assidu(e).* Doté(e) d'un excellent savoir-être et savoir-faire, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l’accueil.**Notre engagement envers vous :*** Formation & Développement. Votre réussite est la nôtre. Nous concevons des programmes de formation et de développement uniques, adaptés aux différentes étapes de votre carrière, afin de vous permettre de grandir continuellement.* MOstay. Lorsque l’on s’investit autant que nos collaborateurs, il est essentiel de prendre du temps pour soi. En tant que membre de la #MOfamily, vous pouvez séjourner dans nos établissements à travers le monde. Le programme MOstay vous offre des nuits gratuites ainsi que des tarifs préférentiels pour vous et vos proches.* Santé & Bien-être des collaborateurs. Trouver le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est fondamental. Votre bien-être compte pour nous. Divers avantages santé et programmes de bien-être sont proposés à l’ensemble de nos collaborateurs, partout dans le monde**Mandarin Oriental Lutetia, Paris** **propose à ses salariés les avantages suivants :** **- 13ème mois sans condition d'ancienneté** **- accords d’intéressement** **- prise en charge du Pass Navigo à 100%** **- un crédit Uber de 45€ après le dernier métro** **- un forfait mobilité durable** **- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur** **- la cafétéria du personnel** **- prise en charge de la mutuelle à 70%** **- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels****Poste recherché :** **Responsable des Opérations Spa** **Référence :** n°291808 **Ville :** Paris **Pays :** France **Contrat :** CDI **Date de début du contrat :** Dès que possible **Horaire :** Sans coupure **Salaire :** Selon expérience **Expérience :** Expérimenté **Statut du poste :** Cadre **Catégorie du poste :** Spa & Bien-être **Date de mise en ligne :** 20/01/2026 **Offre toujours d'actualité pour la semaine du** 19/01/2026**J'AI LE PROFIL ****OU**Sign in to your Applicant Account and add this job to your applications notebook. OR**You forget your password** Journal des Palaces' Careers Section post jobs in ultra-luxury and luxury hotels and gourmet restaurants worldwide and provide a complete toolbox to follow the applications: job alerts, application notebook, job notebook, files, newsletter... to guide you, whether you are actively seeking a new job or just on standby. | | | | |
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