Emplois actuels liés à RESPONSABLE DE SERVICE ECOUTE CONSEIL ORIENTATION - Mérignac - KLESIA

  • Conseiller/e Clientèle

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Gold Service Temps plein

    **Présentation de Gold Service**: Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens de l’écoute et de la relation client ? **Cette annonce est pour vous !** Gold Service conseille et accompagne ses clients dans l’achat et la vente de métaux précieux de façon responsable, au service de l’économie circulaire. Une belle mission que nos 70...

  • Conseiller de Vente Secteur Services

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Cultura Temps plein

    Chez Cultura, on a une mission : faire vivre et aimer la culture en permettant au plus grand nombre de se cultiver, créer et apprendre, sans complexe. Et pour cela nos équipes partagent le goût du commerce, le sens du client et une réelle passion pour nos activités culturelles et créatives. Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse),...

  • Conseiller de Vente Services

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France Cultura Temps plein

    Tu aimes les produits culturels ? Tu as le sens du commerce et du service client ? Au sein de l’équipe Service (Caisse, Accueil et Presse), tu: - Accueilles, renseignes et orientes les clients dans le magasin. - Encaisses les clients et veilles constamment à leur satisfaction par une posture souriante, à l’écoute et professionnelle. - Assures la...

  • Responsable Service Clients Colorimetrie

    il y a 6 heures

    Mérignac, France UNIKALO Temps plein

    La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes: - La production de peintures bâtiment, sur 2 sites industriels girondins sous la marque Unikalo, ainsi qu’un site de stockage. En 2024, plus...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    **Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.** **En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du...

  • Conseiller Banque Et Assurance Service Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Banque et Assurance - Service Client - H/F** La relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun ? Et si vous faisiez tout cela depuis un environnement digital innovant ? **Votre mission, si vous l’acceptez**: En tant que...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 6 jours

    Mérignac, France Groupe Covéa Temps plein

    Temps complet Type de contrat: CDI Poste de Manager: NON Rémunération annuelle: 30 000 - 35 000 Cadre / Non cadre: Non cadre Domaine: Conseil et vente **Description de l'entreprise**: - Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain...

  • Conseiller Bancaire à Distance

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche, des **Conseillers bancaires à distance H/F**. Contrat : mission intérim du **01/12/2025 au 30/05/2025** Rémunération : 2050€ brut mensuel Horaires : du **mardi au samedi (8h50-16h50)** Localisation : Mérignac Aéroport **Mission**: Au sein du CRC de Mérignac, vous aurez en charge les...

  • Conseiller Bancaire à Distance

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Grafton Fr Temps plein

    **Nous recrutons 2 Conseillers Bancaires à distance (HF) pour une Banque 100% digitale.** Vous évoluerez dans un environnement digital et innovant ! **Contrat**: Intérim de 4 mois à partir du 10/02, renouvelable **Rémunération**: 2050€ brut mensuel **Horaires**: du lundi au vendredi / 8h-19h avec planning établi à l'avance **Mission**: -...

  • Conseiller Clientèleh/fmerig

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France TELETECH Temps plein

    **Description offre**:**Qui sommes-nous ?** Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons ! Teletech est une filiale du...

RESPONSABLE DE SERVICE ECOUTE CONSEIL ORIENTATION

il y a 2 heures

Mérignac, France KLESIA Temps plein

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de 300 000 entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés.Pourquoi KLESIA ?Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,Vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,Vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,… alors rejoignez nos équipes Au sein de la Direction des opérations retraite et rattaché(e) au directeur de l’Action Sociale Opérationnelle le responsable de service écoute conseil (ECO) d’une équipe composée de 13 collaborateurs basée à Mérignac.La cellule ECO reçoit les appels des cotisants salariés et retraités de KLESIA connaissant des difficultés. Elle établit un diagnostic et propose des solutions de soutien ou de réorientation en fonction des situations. Les demandes sont traitées en direct via des CESU ou par le back office situé à PARIS. Elles relèvent essentiellement des orientations prioritaires de l’AGIRC-ARRCO (Aidance, bien-vieillir et fragilités).Le responsable de service ECO est garant de la gestion de la cellule et de la qualité de service.Il est chargé de :Piloter et organiser l'activité de l'équipeGarantir la réalisation des objectifs et l'atteinte des résultats fixés par la directionAccompagner les collaborateurs dans la maitrise des risques et l'amélioration de la satisfaction client :Suivre les ECO réalisées lors des appelsVérifier l'application des règles AGIRC ARRCO,Suivre les réclamationsManagement/animation d'équipeManager et développer les compétences des collaborateursOrganiser la communication : réunion d'équipe avec les contraintes d'une plateforme, mobiliser les référents pour relais de l'informationCréer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces dans un climat motivant, favorisant les échangesTravail en transverse avec les aides individuellesGestion de l'activitéOrganiser l'activité du service : planning, suivre les statistiquesSuperviser l'activité et s'assurer du respect des normes, des procédures et de la réglementationDéfinir en lien avec son manager les objectifs de service et proposer des actions pour y arriverAssurer le reporting de l'activitéParticiper à l'élaboration du budgetAssurer l'identification et la maitrise des risques de l'activitéActivités opérationnellesContribuer aux différents projetsS'assurer du respect des changements réglementaires : référentiel AA, travail communautaire AATravailler sur les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travailPrendre en charge ou s'assurer du traitement de dossiers sensibles/complexesReprésenter le groupe auprès d'interlocuteurs internes ou externesVotre profilAvec une expérience significative de 6/7 ans dans le domaine social et/ou le management, vous connaissez l'environnement de la protection sociale, des prestations légales et extra-légales en matière d'action socialeVous êtes doté de :Autonomie et polyvalenceQualités d'organisationRéactivitéCapacité d'analyse et de synthèseForce de propositionBonnes qualités relationnelles, écouteOrienté(e) résultatsCapacité à relayer les axes définis par la DirectionAdaptabilité, et agilitéRigueurRejoindre KLESIA, c’est bénéficier d’avantages :Titre restaurant d’une valeur de 12,10€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyancePossibilité de télétravail (jusqu’à 2 jours / semaine dès 3 mois d’ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadresPlan d’Epargne Retraite (à partir de 2 mois d’ancienneté)Prestations CSE à compter de 2 mois d’ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.Créer une alerte emploi pour cette rechercheRESPONSABLE DE SERVICE ECOUTE CONSEIL ORIENTATION • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France #J-18808-Ljbffr