CONSULTANT STRATEGIE

il y a 1 semaine

Paris, France PROMEL Temps plein

Notre Client Conseil Vous avez une solide expérience du conseil dans l’univers de la Stratégie et de la Transformation de la Relation Client (cadrage, diagnostic, AMOA, due diligence BPO, choix d’outils,…) et souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine en forte croissance ? Cette opportunité est pour vous Cabinet conseil, spécialiste Stratégie et Transformation de la Relation Client, intervenant auprès de grands comptes, principalement dans les secteurs assurance, banque, télécoms, énergie, retail recherche un / e : Consultant Stratégie & Transformation de la Relation Client Senior, futur Manager H / F Paris Le Poste Conseil Expérience Client Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, autour de 2 grands volets : 1. Diagnostic & transformation de dispositifs relationnels / centres de contacts Audit 360° (organisation, processus, flux, outils, posture relationnelle,…) Optimisation de la performance CRC (digitalisation, parcours client, selfcare, agent augmenté) Accompagnement des directions Métiers sur la mise en œuvre des plans d’actions 2. Accompagnement de projets de transformation / AMOA / aide au choix Études d’opportunité, benchmark, RFI / RFP, choix d’outils et de prestataires BPO. Ateliers, expression de besoins, feuilles de route. AMOA, PMO ou PO sur projets de transformation métier & SI. Profil recherché Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’un master universitaire (Bac+5), Expérience de 5 à 10 ans en environnement Relation Client à distance dont, impérativement au moins une première expérience de consultant en cabinet de conseil pour la maitrise des méthodes et de la posture, Missions réalisées en forfait , avec forte proximité client Interventions passées sur des enjeux CRC / relation client / parcours client Capacité à cadrer, formaliser, structurer une problématique Bonne compréhension des sujets SI, sans être un expert technique Aisance rédactionnelle, posture de conseil naturelle Goût pour les environnements entrepreneuriaux , agiles, Pourquoi nous rejoindre ? Un cabinet à taille humaine avec un management bienveillant et accessible Une équipe experte : accompagnement par des profils seniors Des missions concrètes et visibles : vous apportez une vraie valeur Des perspectives rapides : participation au développement, évolution vers Manager (voire directement un poste de Manager selon expérience Des clients grands comptes Un cadre stimulant : bureaux à Paris, ambiance conviviale, engagements partagés Si vous êtes prêt / e à occuper un poste à fort challenge, merci d'envoyer votre candidature s / réf CST.PL.SI.3102510 à : 📨 cv@promel.fr ou PROMEL, 40 rue Caulaincourt, 75018 Paris. Informations : Ref : CST.PL.SI.3102510 Fonction : Conseil Expérience Client Secteur : Conseil Lieu : Paris 17 Oct 2025 #J-18808-Ljbffr

  • Consultant en Stratégie IT H.F

    il y a 5 jours

    Paris, France enioka Temps plein

    D'une vision stratégique métier (développement commercial, transformation des offres, ...) jusqu'au SI (ex. ERP, CRM, TMS, ...) en passant par les grands du marché (ex. SAP, Microsoft, Salesforce, ...).ResponsabilitésConseiller une startup en plein bouleversement de son business model.Accompagner une multinationale dans la transformation de son...

  • Consultant(e) en Stratégie

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France STEP Consulting Temps plein

    STEP est un cabinet indépendant de conseil en stratégie et performance industrielle. Depuis près de 20 ans, nous nous sommes développés auprès de grands industriels de l'Aéronautique, des Énergies, de l'Automobile et de différentes industries de pointe. Nous sommes environ 60 consultants et data scientists entre Paris, Toulouse et Grenoble.Faire du...

  • consultant strategie

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France PROMEL Temps plein

    Vous avez une solide expérience duconseildans l'univers de la Stratégie et de la Transformation de la Relation Client(cadrage, diagnostic, AMOA, due diligence BPO, choix d'outils, …) et souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine en forte croissance ? Cette opportunité est pour vous Cabinet conseil, spécialiste Stratégie et Transformation de la...

  • Consultant en Stratégie Sociale

    il y a 5 jours

    Paris 16 Passy, Île-de-France Conex'RH Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe groupe ARTHUR HUNT intervient dans le secteur du conseil Ressources Humaines et s'inscrit dans une démarche de responsabilité sociale. Le Groupe comprend 180 collaborateurs, plus de 450 clients actifs et est présent en France et à l'international.À propos du posteRattaché.e au Pôle Accompagnement et Stratégie Sociale, vous...

  • Consultant / Consultante en stratégie et organisation

    il y a 5 jours

    Paris, France PEERS GROUP FRANCE Temps plein

    Offre n° 201GSTFConsultant / Consultante en stratégie et organisationPeersGroup est un cabinet de Conseil en Développement de la Performance Financière, Opérationnelle et Contractuelle, regroupant des expertises en Achats, Finance et Supply Chain.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre PeersGroup représente pour vous l'opportunité de travailler sur des...

  • Consultant(e) Senior Stratégie

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Stanwell Consulting Temps plein

    Le groupe Stanwell, c'estla référence en matière de transformation, avec une expertise reconnue depuis 2006, notamment dans lessecteurs financiers(Banque, Assurance & Protection Sociale).Fort de110 consultants à l'ADN entrepreneurialnous avons fait de la transformation notre terrain d'excellence :Stanwell Consulting pour le conseil en transformation,WedR...

  • Consultant stratégie/ opérationnel

    il y a 7 jours

    Rue de Picpus, Paris, France Liberall Group Temps plein

    En tant que Consultant Senior, tu joueras un rôle clé dans la réussite des missions et dans le développement du cabinet.Tu seras responsable de la relation client, garant de l'avancement des missions et du bon niveau de qualité des livrables.Tu manageras des consultants juniors et stagiaires, assureras la coordination des travaux, et participeras...

  • Consultant(e) Senior Stratégie

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Stanwell Consulting Temps plein

    DescriptionLe groupe Stanwell, c'estla référence en matière de transformation, avec une expertise reconnue depuis 2006, notamment dans lessecteurs financiers(Banque, Assurance & Protection Sociale).Fort de110 consultants à l'ADN entrepreneurialnous avons fait de la transformation notre terrain d'excellence :Stanwell Consulting pour le conseil en...

  • Consultant Senior – Stratégie Énergie et Mobilité

    il y a 5 jours

    Paris, France E-CUBE Strategy Consultants Temps plein

    Une société de conseil stratégique recherche un(e) Senior Consultant(e) pour piloter des missions de conseil et encadrer des équipes. Vous serez responsable de structurer les analyses et d'accompagner les consultants dans leur montée en compétences. Ce rôle implique également la contribution au développement commercial et à la participation au...

  • Consultant Conseil Stratégie Marketing H/F

    il y a 1 jour

    Paris, France Ipsos Temps plein

    Descriptif du poste Ipsos Strategy3 est le réseau de Conseil en stratégie marketing et innovation d'Ipsos, fort de 350 consultants internationaux présents dans une vingtaine de bureaux dans le monde. Nous accompagnons nos clients sur 4 grands domaines d'expertises ou practices, dans tous les secteurs d'activité: - Stratégie marketing et de branding -...