Consultant(e) IA

il y a 2 jours

Lille, France Collective.work Temps plein

Consultant(e) freelance IA & CRM Budget: selon profilClient Retail à LilleDurée 6 à 12 moisRythme : 5 jours par semaine dont 2 en TT Contexte de la mission Dans un contexte d’accélération des usages de l’IA dans la relation client, nous recherchons un(e) Consultant(e) freelance IA & CRM pour accompagner les équipes marketing, CRM et data dans l’activation concrète de l’IA au service de la performance, de la personnalisation et de l’efficacité opérationnelle. La mission s’inscrit dans une logique business-first, avec des cas d’usage rapidement actionnables et mesurables. Objectifs de la mission Exploiter l’IA pour améliorer la connaissance client, l’engagement et la performance CRM. Industrialiser des usages IA dans les workflows CRM existants.

Accompagner les équipes dans l’adoption durable de ces nouveaux usages.

Missions

principales Audit & cadrage IA / CRM Analyse des dispositifs CRM existants (outils, data, campagnes, parcours, automatisations). Identification des cas d’usage IA à fort impact (personnalisation, ciblage, scoring, churn, contenu, orchestration). Évaluation de la maturité data et des contraintes réglementaires (RGPD). Déploiement des cas d’usage IA Mise en œuvre de cas d’usage concrets : segmentation et ciblage avancés, scoring prédictif (appétence, churn, valeur client), génération et optimisation de contenus CRM (email, push, SMS), personnalisation des parcours et messages.

Intégration de l’IA dans les outils CRM existants (Salesforce, HubSpot, Adobe, Selligent, Braze, etc.). Collaboration étroite avec les équipes Data, IT et Marketing. Pilotage & performance Définition des KPIs CRM et IA (incrémental, taux d’engagement, conversion, LTV). Mise en place de tests & learn et d’itérations continues.

Analyse des résultats et recommandations d’optimisation. Gouvernance & accompagnement Respect des enjeux RGPD, éthiques et sécurité des données. Documentation des usages IA et des bonnes pratiques. Formation et accompagnement des équipes CRM / marketing à l’usage de l’IA.

Contribution à la définition d’une roadmap IA CRM.

Profil recherché

Expérience confirmée en CRM (marketing relationnel, marketing automation, data client). Expertise ou forte pratique de l’IA appliquée au marketing/CRM. À l’aise avec les outils CRM & marketing automation du marché. Capacité à vulgariser des sujets techniques et à travailler avec des équipes métiers.

Autonomie, rigueur, sens du résultat et orientation business.

Compétences

attendues CRM & Marketing Automation IA générative & prédictive appliquée au CRM Data client & segmentation Pilotage de la performance CRM Connaissance RGPD (un plus) Livrables demandés Diagnostic IA & CRM Cas d’usage IA déployés Workflows & templates CRM augmentés par l’IA Dashboards de performance Guides & formations équipes #J-18808-Ljbffr

  • Freelance – Consultant(e) Création

    il y a 7 jours

    Lille, France Collective.work Temps plein

    Freelance – Consultant(e) Création & IA Contexte de la mission : dans un contexte d’accélération des usages IA générative (image, contenu, automatisation), l’entreprise souhaite être accompagnée pour auditer ses pratiques créatives actuelles, intégrer les outils IA de manière structurée, monter en compétences et accompagner les équipes...

  • Consultant IA Créative

    il y a 6 jours

    Lille, France Collective.work Temps plein

    Une entreprise innovante recherche un(e) Consultant(e) Création & IA à Lille pour moderniser ses processus avec des outils d'IA générative. Vous serez responsable d'audits des workflows et de la formation des équipes sur l'IA et la créativité. Le candidat idéal a une forte expérience dans la direction artistique et doit avoir une expertise en IA...

  • Consultant(e) Senior CIO Advisory

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Sia Temps plein

    Description de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération, fondé en 1999. Nés à l'ère du digital, nous sommes augmentés par la data, enrichis par la créativité et guidés par la responsabilité. Nous collaborons avec nos clients pour relever les défis et saisir les opportunités. Dans un monde en...

  • Consultant(e) Senior CIO Advisory

    il y a 2 jours

    Lille, France Sia Partners Temps plein

    Job description En tant que Senior Consultant(e)CIO Advisory , vous rejoignez l’équipe Technology Advantage de Sia. Au sein de cette Business Unit, nos équipes interviennent auprès de l’ensemble des secteurs d’activités (transport, énergie, banque & assurance, secteur public…) sur les principaux leviers de la transformation numérique. Leurs...

  • Ingénieur(e) IA

    il y a 3 semaines

    Greater Lille Metropolitan Area, France SAYCO - Cabinet de recrutement Temps plein

    Vous êtesIngénieur(e) IA ou Data Scientist confirmé(e), passionné(e) par l'intelligence artificielle et les grands modèles de langage (LLM) ?Vous avez déjà conçu et déployé des solutions basées sur les LLM, le RAG, et souhaitez aller plus loin dans laconception d'architectures IA innovantes?Nous recherchons un(e)expert(e) techniquepour intervenir...

  • Consultant(e) Senior Data Advisory

    il y a 2 semaines

    Pl. du Général de Gaulle, Lille, France Sia Temps plein

    Description de l'entreprise Sia est un groupe international de conseil en management de nouvelle génération, fondé en 1999. Nés à l'ère du digital, nous sommes augmentés par la data, enrichis par la créativité et guidés par la responsabilité. Nous collaborons avec nos clients pour relever les défis et saisir les opportunités. Dans un monde en...

  • Senior AI Transformation

    il y a 2 jours

    Lille, France Sia Partners Temps plein

    Une société de conseil en transformation numérique recherche un(e) Consultant(e) Senior AI Transformation pour accompagner ses clients dans l’adoption de l’IA. Ce rôle inclut la définition de stratégies, le cadrage de projets, et la formation des équipes. Le candidat idéal a un diplôme d'une grande école, au moins trois ans d'expérience en...

  • Architecte Azure Data/IA

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Talan - France Temps plein

    Fondé en France, Talan est aujourd'hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data & IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique.Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des partenariats de long terme, en...

  • Product Manager IA — Leader IA pour Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lille, France Hubvisory Temps plein

    Une société innovante spécialisée en IA recherche un(e) AI Product Manager pour piloter le développement de solutions d'IA pour de grands clients. Le candidat idéal possède au moins deux ans d'expérience dans le cycle de vie des produits IA et une compréhension technique des enjeux d'intégration et de MLOps. En rejoignant cette entreprise, vous...

  • Consultant / Consultante Snowflake - Lille

    il y a 2 semaines

    Lille, France Capgemini Temps plein

    Consultant / Consultante Snowflake - Lille Capgemini en quelques mots Choisir Vos missions Mener les analyses fonctionnelles destinées à traduire les besoins du client, Mener les travaux de conception et de modélisation, Diriger le développement de la solution / des traitements d'alimentation du DataWareHouse, Organiser et préparer les travaux de...