Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F
il y a 6 jours
OverviewIntitulé du poste: Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/FDescription de la mission: Notre service Hypervision, rattaché au pôle Qualité, joue un rôle central dans la performance de nos réseaux : il pilote en temps réel la prise en charge des demandes clients et accompagne les équipes dans l’optimisation de leurs flux d’activité. Pour renforcer cette équipe stratégique, nous recherchons notre futur(e) Hyperviseur / Planificateur.ResponsibilitiesPiloter la prise en charge des demandes clientsSuivre en temps réel la performance téléphonique des réseaux commerciaux, CRC et pôles de gestion.Vérifier la cohérence des ressources mobilisées et proposer des ajustements en cas d’écarts.Contribuer au développement des outils de pilotage et à la formalisation des processus.Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils et l’analyse des flux.Alerter en cas de dysfonctionnement ou risque opérationnel.Planifier l’activité des servicesCollecter et analyser les données nécessaires à la planification.Intégrer les règles et contraintes de chaque service en lien avec les managers.Produire et optimiser les plannings de présence des CRC et pôles de gestion.Concevoir et améliorer les outils, modèles et solutions de planification.Formuler des recommandations pour une organisation optimale des effectifs.Reporting et amélioration continueSuivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier.Produire des analyses approfondies et proposer des plans d’action.ProfilDiplôme BAC+2 minimum.3 ans d’expérience réussie sur un poste similaire (Hypervision, planification, pilotage d’activité…).Maîtrise de la construction de plannings dans un outil de planification type WFMNiveau avancé sur Excel (TCD, analyses) et bonne maîtrise de PowerPoint.Aisance dans l’analyse de données et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Rigueur, fiabilité, sens du service et excellent relationnel.Profil principalSystèmes d'information - Support & assistance utilisateursProfils secondairesSystèmes d'information - Support technique/méthodes/outilsType de contratCDITélétravailPartiel #J-18808-Ljbffr
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Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F
il y a 4 jours
Balma, France Groupama Temps pleinHyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F Informations générales Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ». Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches...
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Hyperviseur Planificateur
il y a 1 semaine
Balma, France Groupama d'Oc Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Hyperviseur Planificateur - CDD 4 mois - Balma (31) **Description de la mission**: On n’améliore que ce que l’on mesure. Chez Groupama d’Oc nous avons à cœur de satisfaire nos clients. C’est dans cet esprit que nous avons lancé la cellule HYPERVISION en charge de centraliser le pilotage du...
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Hyperviseur/Planificateur — Pilotage en Temps Réel
il y a 6 jours
Balma, France Groupama d'Oc Temps pleinUne entreprise de services recherche un Hyperviseur/Planificateur pour son équipe à Balma. Le rôle consiste à piloter les demandes clients et à planifier les activités. Le candidat idéal doit avoir un diplôme BAC+2 minimum, avec 3 ans d’expérience sur un poste similaire, une maîtrise des outils de planification et un niveau avancé sur Excel. Le...
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Hyperviseur/Planificateur — Pilotage en Temps Réel
il y a 6 jours
Balma, France Groupama Temps pleinUne compagnie d'assurances située à Balma recherche un(e) Hyperviseur/Planificateur. Vous serez en charge de planifier les demandes des clients, suivre la performance téléphonique et participer au développement d'outils de pilotage. Un minimum de 3 ans d'expérience dans des fonctions similaires est requis, ainsi qu'une maîtrise avancée d'Excel et des...
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Hyperviseur/Planificateur - Balma (31) H/F
il y a 2 semaines
Balma, France Groupama Temps pleinNotre service Hypervision, rattaché au pôle Qualité, joue un rôle central dans la performance de nos réseaux : il pilote en temps réel la prise en charge des demandes clients et accompagne les équipes dans l’optimisation de leurs flux d’activité. Pour renforcer cette équipe stratégique, nous recherchons notre futur(e) Hyperviseur /...
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GESTIONNAIRE DE PAIES H/F | BALMA
il y a 3 heures
Balma, France Adsearch Temps pleinNew 25 décembre Haute-Garonne, Balma CDI 27000-33000 € par an En bref : Balma (31) - CDI - 28 à 35 k€ brut annuel - Gestionnaire de paie multi conventions collectives H/F - SILAE Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Giulia, notre Adsearcheuse spécialiste des métiers de l'audit, expertise comptable et social, recrute un...
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COLLABORATEUR SOCIAL ET PAYE H/F | BALMA GRAMONT
il y a 2 heures
Balma, France Adsearch Temps pleinCollaborateur social et paye H/F | balma gramont (31)New 25 décembre Haute-Garonne, Balma CDI 27000-33000 € par anEn bref : Collaborateur social et paye H/F - Balma Gramont (31) - CDI - SILAE - 28 à 37k€ brut/anAdsearch recrute un collaborateur social et paye H/F pour son client partenaire, un cabinet d’expertise comptable situé à Balma Gramont...
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CHARGE D'ETUDES INDEMNISATION – CDD
il y a 2 heures
Balma, France Groupama d'Oc Temps pleinCHARGE D'ETUDES INDEMNISATION – CDD - BALMA (31) - H/F Intitulé du poste : CHARGE D'ETUDES INDEMNISATION – CDD - BALMA (31) - H/F Description de la mission : Intégré(e) à l'équipe politique d'indemnisation et maîtrise des coûts, vous mettez en œuvre les évolutions informatiques suivant le calendrier du groupe et vous définissez les nouveaux...
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Chargé d'activité comptable
il y a 3 heures
Balma, France Groupama d'Oc Temps pleinChargé d'activité comptable - Balma (31) H/F H/F Au sein de la direction Finances et Pilotage de notre caisse régionale, vous contribuez à l'élaboration des comptes sociaux de l'entreprise. Vous participez aux arrêtés IFRS et S2 dans le respect des législations, des normes, des procédures comptables et fiscales en vigueur dans les délais impartis....
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Chargé de Clientèle Marché des Professionnels Renfort
il y a 3 heures
Balma, France Groupama Temps pleinChargé de Clientèle Marché des Professionnels Renfort - BALMA (31) H/F Basé au siège à BALMA et rattaché au secteur Pro Tolosa ACPS, vous intégrez notre réseau d'experts des entreprises de moins de 10 salariés. Vous pouvez être amené à intervenir sur les différentes agences commerciales du secteur. Description de la mission Dans cette aventure,...