Technicien Service Clients
il y a 1 semaine
Technicien Service Clients - SVP Monétique H/F Description du poste La Direction Développement Paiements et Flux (DDPF) assure le développement et le traitement de l'ensemble des moyens de paiement destinés à nos clients particuliers, professionnels et entreprises. Au sein du pôle Pilotage Transverse de cette direction, vous rejoignez l’équipe dédiée à l’assistance au réseau dans le domaine des moyens de paiements pour les marchés des Particuliers et des Professionnels (SVP Monétique). Vos missions seront les suivantes : Accueillir au téléphone les collaborateurs du réseau LCL, et leur répondre dans les standards de qualité LCL et le respect des règles et pratiques des SVP de la Direction Fonctionnement ; Identifier et analyser les demandes des conseillers afin de répondre aux attentes exprimées portant sur des motifs de blocage de refus de transactions cartes et les remontées de nos clients afin de les solutionner; Assister les collaborateurs dans l’utilisation des outils mis à leur disposition (Diagnostic cartes, ChatBot, LCTout); Informer et accompagner les conseillers dans la prise en main des nouveaux produits et services monétique porteurs et commerçants; Répondre aux questions posées dans l’outil recours aux experts via Botfirst et par réseau collaboratif; Identifier les irritants du client et du réseau; Contribuer à l’alimentation de l’outil ChatBot à destination des conseillers (création de séquence, identification de sujets récurrents). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. CDD de 3 mois Formation / Spécialisation Banque Commerce Back et Middle Office Compétences recherchées Sens du service et du client Capacité à travailler en équipe Rigueur Proactivité Qualité relationnelle Aisance au téléphone Connaissance de l'environnement monétique/moyen de paiement Informations générales Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
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Technicien Service Client – Monétique et Paiements
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France LCL S.A. Temps pleinUne banque nationale recherche un Technicien Service Clients pour assister les conseillers en matière de solutions de paiement. Vous serez chargé d'accueillir les collaborateurs par téléphone, d'analyser les demandes liées aux transactions, et de contribuer à l'amélioration des outils d'assistance. Ce poste en CDD de 3 mois exige des compétences en...
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Technicien Mise en Service H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Talents Industrie Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans les équipements de traitement des eaux, est à la recherche d'un Technicien Mise en Service itinérant. Vous êtes responsable de la mise en service des installations industrielles, en étroite collaboration avec le chef de projets. Vous êtes garant de la sécurité de vos...
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technicien maintenance industriel h/f
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France CRIT VERNON Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la maintenance industrielle, un technicien de maintenance industrielle (H/F) pour son site basé à Saint-Ouen-l'Aumône - 95310. Le technicien de maintenance industrielle est responsable du bon fonctionnement des machines et des équipements...
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Chargé d'Affaires H/F
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France CLEAN SERVICE Temps pleinDescription du poste et Missions Clean Service filiale de STEM Groupe, recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires basé à Saint-Ouen-L'Aumône. STEM Groupe et ses filiales s'engagent activement pour l’insertion et l’accompagnement des personnels en situation de handicap ou éloignés de l’emploi. Dans le cadre de cette politique, nous sommes ouverts à...
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Conseiller Service Après-Vente
il y a 1 semaine
Saint-Ouen-l'Aumône, France Como Temps pleinUne concession automobile recherche un Conseiller Service Après-Vente pour assurer l'accueil des clients à Saint-Ouen-l'Aumône. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience et maîtriser les outils informatiques. Les missions comprennent la gestion des interventions, la rédaction d'ordres de réparation, et la gestion des réclamations. Un...
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Technicien d'Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Talents Industrie Temps pleinDans le cadre de son développement, notre client, entreprise spécialisée dans les équipements de traitement des eaux, est à la recherche d'un Technicien d'exploitation (H/F) pour son site basé à Saint Ouen l'Aumone (95). Le technicien d'exploitation (H/F) est en charge de la surveillance et du suivi des installations qui lui sont confiés. Missions :...
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Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Manpower Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien SAV itinérant (H/F) - Assurer l'installation, la maintenance technique préventive et curative des machines à café chez les clients - Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements...
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Agent de Service Polyvalent
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Stem Groupe Temps plein**Agent de service polyvalent H/F**: CLEAN SERVICE - 5 juin 2025 - 11 Rue de la Guivernone, Saint-Ouen-l'Aumône, France - CDI - Qualité/Hygiène/Sécurité/Environnement, Services à la personne/aux entreprises - Technicien/Employé Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, BEP/CAP Description du poste et Missions CLEAN Service filiale de STEM...
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Agent de Service Polyvalent
il y a 5 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, France Stem Groupe Temps plein**Agent de service polyvalent H/F**: CLEAN SERVICE - 5 juin 2025 - 11 Rue de la Guivernone, Saint-Ouen-l'Aumône, France - CDI - Services à la personne/aux entreprises, Qualité/Hygiène/Sécurité/Environnement - BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Description du poste et Missions CLEAN Service filiale de STEM...
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Technicien SAV
il y a 2 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Talent Expert Temps pleinTechnicien SAV / Installation itinérant- Secteur IDF élargi - Machines d'emballage - poste pourvuPME alsacienne indépendante en croissance, nous sommes depuis 1992, spécialistes de la fin de ligne d’emballage. Nous fournissons à nos clients les machines, les consommables et les services pour tous leurs besoins de palettisation et de fermeture...
