Business Analyst Digital

Dans un souci d'accessibilité et de clarté les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst Digital avec une connaissance du secteur de l'assurance pour renforcer et accompagner le développement de notre équipe Conseil. La mission est basée au Luxembourg et nécessite 2 à 3 jours de présence par semaine chez notre client. Le poste est ouvert à un statut freelance ou un CDI. Vous intervenez auprès de nos clients sur la digitalisation de parcours clients et de processus internes. Vous êtes responsable de l'analyse approfondie des processus des parcours des données des exigences et des différents besoins des parties prenantes afin de proposer des solutions innovantes répondant aux enjeux business et de transformation. Vos compétences métier : Vous recueillez priorisez et formalisez les besoins utilisateurs au sein des parcours digitaux (souscription gestion de contrat sinistre relation client). Vous traduisez les besoins métiers en user stories claires intégrées au backlog produit. Vous contribuez à la définition des parcours clients en lien avec les UX / UI designers (story-mapping wireframes maquettes). Vous participez activement aux cérémonies agiles (daily sprint planning refinements rétrospectives). Vous identifiez les points de blocage des utilisateurs et proposez des améliorations fondées sur la donnée et les retours terrain. Vous assurez la qualité fonctionnelle du produit : validation recette suivi des anomalies accompagnement au déploiement. Vous veillez à la cohérence entre les outils front-office et back-office et à la bonne intégration des flux métiers. Qualifications : Vous êtes issu d'une formation BAC 5 et vous avez une expérience minimum de 5 ans en analyse métier dans le digital et plus spécifiquement dans le secteur de l'assurance. Vous avez une bonne compréhension des environnements web mobile et API. Vous avez une connaissance pratique des outils : JIRA Confluence Figma Miro Postman Google Analytics / Matomo. Vous maîtrisez la rédaction des user stories critères d'acceptation et tests fonctionnels. Vous êtes familier avec les principes d'UX Design d'accessibilité et d'optimisation des parcours utilisateurs. Vous avez une bonne compréhension des architectures fonctionnelles (API microservices middle layers). Une expérience en environnement Digital Factory / SAFe est appréciée. Compétences de savoir-être Vous êtes orienté utilisateur. Vous faites preuve de pédagogie et d'une aisance relationnelle dans un environnement multi-interlocuteurs. Vous avez une bonne capacité à vulgariser des sujets techniques et fédérer autour d'une vision produit. Vous êtes rigoureux autonome et vous avez le sens du détail fonctionnel. Vous avez un esprit d'équipe et une posture de facilitateur. Vous faites preuve de curiosité pour les nouvelles technologies et les usages digitaux. Désireux d'intégrer une entreprise à votre image vous vous retrouvez dans nos valeurs de confiance, d'écoute, de plaisir et d'engagement. A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Informations supplémentaires : Lieu : Luxembourg-ville Modalité : 2 à 3 jours de présentiel par semaine le reste en télétravail. Langues : français courant anglais professionnel (lecture de documentation obligatoire). Démarrage : dès que possible. Durée estimée : 12 mois renouvelables. Statut : freelance ou consultant via notre cabinet. Remote Work: No Employment Type: Full-time Key Skills SQL, Agile, Business Analysis, Visio, Waterfall, Business Process Modeling, Requirements Gathering, User Acceptance Testing, Business requirements, SDLC, Systems Analysis, Data Analysis Skills Experience : years Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr