Directeur des opérations H/F
il y a 4 jours
Directeur des opérations H/F Mutuaide, filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire, recherche un Directeur des opérations H/F. Mission Notre mission est d’aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie – 7j/7 et 24h/24 Responsabilités Définition et mise en œuvre de la stratégie opérationnelle des activités d’assistance (auto, santé, voyage, habitation), dans un environnement à forts volumes (2 millions d’appels entrants/an, 700 000 sinistres/an). Pilotage des équipes (plus de 400 personnes dont environ une trentaine de managers), des flux multicanaux et des indicateurs de performance pour assurer l’efficience opérationnelle et l’atteinte des objectifs. Supervision de la qualité de service, la conformité réglementaire et la satisfaction client. Pilotage de la transformation digitale des opérations. Contribuer activement à la gouvernance de l’entreprise, en tant que membre du Comex, avec une vision globale des enjeux économiques, humains et technologiques. Profil De formation supérieure (Bac +5) en management, vous disposez d’une expérience robuste (+10 ans) dans la direction d’activités opérationnelles complexes, le pilotage d’équipes pluridisciplinaires et la transformation des organisations, idéalement dans les secteurs de l’assistance/assurance. Votre vision stratégique s’accompagne d’une capacité à agir concrètement sur le terrain, au plus près des équipes. Vous savez fédérer, donner du sens, embarquer dans le changement et optimiser sans relâche les process, tout en gardant l’humain au cœur de vos priorités. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux, les données, les indicateurs de performance, et vous avez une appétence pour l’innovation. Des déplacements fréquents sur notre site Nantais sont à prévoir, en moyenne 4 à 5 jours par mois, soit environ un jour par semaine. Benefits Prévoyance santé et mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie. Prise en charge des frais de transport en commun à 100 % domicile-travail ou d’une place de parking. Accord de participation/intéressement. Tickets restaurants. Accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, chèques cadeaux, chèques cultures et différentes subventions (culture ou sport). Chèques CESU. Accès à la Médiathèque et salle de sport. Politique RH inclusive favorisant l’égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et environnement de travail respectueux. Informations pratiques Type de contrat : CDI. Télétravail : partiel. Catégorie emploi : Cadre. Localisation : Nantes (site principal), déplacements à rythme de 4 à 5 jours par mois. #J-18808-Ljbffr
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Directeur des Opérations H/F
il y a 4 jours
Noisy-le-Grand, France Mutuaide Temps pleinSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance...
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Directeur des opérations H/F
il y a 23 heures
Noisy-le-Grand, France Mutuaide Temps pleinSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...
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Directeur des opérations
il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, France Amalo Recrutement Temps pleinEnvie de mettre vos compétences au service d'un projet porteur de sens ? D'évoluer dans une entreprise où innovation industrielle rime avec transition écologique ? Nous recrutons un(e) directeur(trice) des opérations pour accompagner le changement d'échelle d'une PME en plein essor. L'entreprise Structure industrielle agile d'environ 50 collaborateurs,...
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Directeur des Opérations
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France Mutuaide Temps pleinUne entreprise d'assistance en Île-de-France recherche un(e) Directeur des opérations pour définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle. Vous devrez piloter plus de 400 personnes, garantir la satisfaction client et contribuer à la transformation digitale. Une expérience de 10 ans en management et un Bac +5 en management sont requis. Des...
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Directeur des opérations H/F
il y a 5 jours
Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein🌿Savez‑vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Mutuaide, la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire, aide les assurés en déployant des solutions adaptées pour faire face aux aléas de la vie...
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Noisy-le-Grand, France Staff'U Temps pleinChez Staff’U, notre ADN repose sur des relations humaines sincères, un accompagnement transparent et une bonne dose d’authenticité. Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Dans le cadre d’un partenariat avec un client implanté à Noisy-le-Grand, nous recherchons un Directeur Administratif et Financier (H/F) en CDI.Notre...
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Chargé D'opérations Logistique
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France Delivery Car Temps pleinCréée en octobre 2018, Delivery Car se lance le pari de révolutionner la livraison de véhicules aux professionnels grâce à sa réactivité et son professionnalisme. Le succès de cette entreprise lui permet aujourd’hui d’effectuer plus de 3000 livraisons par an. Delivery Car ambitionne de devenir l’un des acteurs majeurs du convoyage automobile...
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Futur Directeur Des Opérations
il y a 1 semaine
Le Beausset, France SAS Domaine de La Font des Pères Temps plein**1) Qui sommes-nous ?** Le domaine de la Font des Pères est racheté par Caroline & Philippe Chauvin en 2010 ; ils donnent une seconde vie à ces 6 hectares de Bandol (qui en deviennent 14 par la suite) situés dans la commune du Beausset à 20 minutes de Toulon. Le succès de leurs vins les amène à développer à partir de 2018 une offre...
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Directeur Administratif et Financier
il y a 3 semaines
Noisy-le-Grand, France STAFF U Temps pleinChez Staff'U, notre ADN repose sur des relations humaines sincères, un accompagnement transparent et une bonne dose d'authenticité. Notre devise : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Dans le cadre d'un partenariat avec un client implanté à Noisy-le-Grand, nous recherchons un Directeur Administratif et Financier (H/F) en CDI. Notre...
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Directeur Administratif et Financier H/F
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France Staff'U Temps pleinNotre client, acteur majeur sur son secteur, recherche un Directeur Administratif et Financier (H/F) afin de soutenir sa croissance. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous définissez et pilotez la politique financière du Groupe, en cohérence avec la stratégie de croissance. Vous garantissez la fiabilité des comptes et la bonne exécution des...
