Responsable Opérationnel CTI Nantes H/F

il y a 21 heures

PontSaintMartin, France TIBCO Temps plein

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services. TIBCO recrute un(e) Responsable Opérationnel pour piloter la production et garantir la qualité des prestations au sein du Centre Technique d’Intervention (CTI) de Nantes (Saint-Aignan-Grandlieu). Ce rôle est clé pour assurer la performance opérationnelle, la satisfaction client et le développement de l'entreprise. Vos attentes Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? Entrer dans une société française qui maitrise son destin Intégrer une équipe à taille humaine ? Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Garantir la qualité des prestations (IMAC, MCO) et du périmètre confié (IQO, IQC). Planifier et organiser les demandes et incidents en optimisant les ressources humaines et matérielles. Analyser l’activité via les outils disponibles et proposer des plans d’amélioration à son N+1. Assurer la relation locale avec les clients : réunions, plans d’amélioration. Mettre à jour rigoureusement les données du système d’information (clients et internes). Réaliser des prestations clients dans son domaine. Accompagner et superviser les équipes opérationnelles : animation, motivation, transfert de compétences, formation. Coordonner les contraintes de planification et garantir le respect des engagements (SLA). Assurer le suivi administratif des devis, commandes, suivi des temps passés. Piloter la résolution des problèmes et escalader les dysfonctionnements internes et externes. Veiller à la bonne organisation du CTI (rangement, propreté, sécurité). Effectuer un reporting régulier auprès du N+1. Compétences techniques : bonnes connaissances générales en informatique. Leadership affirmé, autonomie et sens de l’organisation. Capacité à analyser et résoudre les problèmes, proposer des solutions efficaces. Adaptabilité face à des situations nouvelles. Rigueur, précision dans le travail. Esprit d’équipe : savoir écouter, communiquer et motiver. Process de recrutement Transmettez nous votre candidature Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement Entretien avec nos responsables opérationnels Entretien avec notre direction Signature de votre contrat de travail Concrètement Nous Vous Apportons Aussi La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé Une qualité de vie au travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle Un package avantage intéressant : une mutuelle, carte tickets restaurants (SWILE), prime vacances, prime d'intéressement et de participation, un CSE Infos Rémunération selon expérience Poste à pourvoir en CDI à Saint Aignan Grandlieu C’est vous ? Devenez tib’s et envoyez nous votre candidature. TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable opérationnel cti nantes

    il y a 5 jours

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Tibco Temps plein

    EntrepriseNous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public.Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de...

  • Chef D'équipe Paysagiste

    il y a 1 heure

    Pont-Saint-Martin, France Vert l'Objectif Nantes Temps plein

    **Vert l'Objectif Nantes** Depuis plus de 20 ans le réseau **VERT L'OBJECTIF**partage avec vous la même passion "l'exigence du travail bien fait". L'écoute, la compréhension, la réponse à vos besoins, le service sont les éléments incontournables pour réaliser "une prestation de qualité". Issue de votre profession, ou formée à vos exigences, notre...

  • Responsable Opérationnel IT

    il y a 21 heures

    Pont-Saint-Martin, France TIBCO Temps plein

    Une entreprise de services numériques recrute un(e) Responsable Opérationnel pour piloter la production et garantir la qualité des prestations. Ce poste clé assure la performance opérationnelle et la satisfaction client. Les candidats doivent posséder de bonnes connaissances en informatique, une capacité de leadership et une autonomie marquée. Des...

  • Chef de Rang

    il y a 2 semaines

    Pont-Saint-Martin, France ACTUAL NANTES HRT Temps plein

    **Votre Mission**: Offre d'emploi : Chef de rang (h/f) Nous recrutons pour un poste de Chef de rang situé à Pont St Martin (44860, FR). Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 5 jours, du 20 au 24 octobre 2025. Horaires : 7h00 à 17h00, couvrant le service du matin et du midi. Taux horaire : 13,50 EUR Vos missions: Vous serez...

  • Employe Libre-service

    il y a 3 jours

    Pont-Saint-Martin, France Samsic Emploi - Nantes 3 Rezé Temps plein

    **Dans le cadre du développement de notre agence SAMSIC EMPLOI NANTES 3 REZÉ, nous recrutons pour un de nos clients Sud Loire un employé de libre service polyvalent (H/F)**: **_Vos missions sont les suivantes :_** - Acheminer les produits de la réserve en rayon - Assurer le remplissage des rayons en fonction des besoins et en tenant compte des dates de...

  • Agent D'entretien

    il y a 6 jours

    Pont-Saint-Martin, France NET PLUS NANTES Temps plein

    NET PLUS intervient sur le marché de la propreté et des services associés, le groupe compte 31 agences et 3000 collaborateurs. Aujourd’hui Net Plus est le 24ème acteur national. Son ambition est d’atteindre le TOP 20 dans les 3 années à venir. L’agence De Nantes est à la recherche **d’un(e) Agent de service (F/H**) en CDI sur le secteur de...

  • Aide Ménager

    il y a 6 jours

    Pont-Saint-Martin, France Azaé Nantes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Azaé Nantes fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. **Description de l'offre**: PRENEZ PART À UNE AVENTURE HUMAINE ! Vous souhaitez exercer un métier où l’humain est au centre des préoccupations ? Nous recherchons, pour...

  • Responsable Maintenance Pv Toiture

    il y a 2 semaines

    Pont-Saint-Martin, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur de Filiale, vous aurez les missions suivantes: Missions « Management »: - Encadrement du service (9 personnes) - Relation hiérarchique directe avec les Chargés d'Exploitation, l'Assistante Administrative et le Technicien Monitoring - Faire appliquer les standards de maintenance définis - Etre le Relais de la...

  • Ouvrier Paysagiste Création H/F

    il y a 2 semaines

    Pont-Saint-Martin, France VERT L'OBJECTIF NANTES Temps plein

    VERT L'OBJECTIF NANTES recherche un ouvrier paysagiste spécialisé en création pour participer à l'aménagement d'espaces verts chez des particuliers ou sur des chantiers publics. Au quotidien, vous travaillez en équipe sur le terrain, en lien avec le chef d'équipe, pour exécuter des travaux d'aménagement et de plantation dans le respect des plans et...

  • Responsable de flotte

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Actual Talent Nantes Tertiaire Temps plein

    Notre équipe spécialisée en industrie recrute pour son client sur le secteur de Nantes, un Responsable Flotte H/F pour une mission en intérim de 6 mois. Date de démarrage : rapidement Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : - Vous suivez la gestion de parc automobile : suivi des contrats LLD, loi de roulage, suivi...