Assistant ADV

Offre n° 200WJNT Assistant ADV - gestionnaire de flux (H/F) À propos de l'entreprise Implantée au cœur de la vallée de l'Arve, notre client est reconnu pour son expertise de pointe dans l'usinage de précision, avec un savoir-faire quasi unique au service de secteurs exigeants comme le médical et le taillage de verre. Stabilité, innovation et engagement qualité en font un acteur incontournable de son marché. Description du poste Rejoignez une entreprise industrielle à savoir-faire unique et prenez en charge la relation avec ses clients stratégiques. Vous intégrez l'équipe Administration des Ventes sur un rôle clé : le suivi et la satisfaction des 10 clients stratégiques de l'entreprise. Dans le cadre d'un départ en retraite prévu en 2026, vous bénéficiez d'un tuilage complet pour assurer une intégration réussie. Enregistrer et traiter les commandes clients dans l'ERP Clipper, envoyer les accusés de réception Assurer le suivi des délais, informer le client et proposer des solutions en cas de dérive Coordonner les expéditions et garantir la traçabilité des flux Superviser la disponibilité des pièces finies en stock et déclencher les OF nécessaires Participer à la relation commerciale : relances devis, création de comptes clients, accueil téléphonique Collaborer avec la production et les achats pour fluidifier les flux et maintenir un niveau de stock optimisé Ce que vous trouverez dans ce poste: Une mission stratégique : vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients majeurs de l'entreprise Une vraie reconnaissance : rôle central entre client, production et logistique Un savoir-faire unique : la fierté de contribuer à des projets de haute précision dans le médical et l'optique Un parcours d'intégration solide : transmission assurée par la collaboratrice actuelle avant son départ en retraite Un environnement industriel structuré : ERP dédié, process clairs, équipes supply chain en proximité Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience confirmée en ADV (idéalement export ou BtoB industriel) Vous maîtrisez l'anglais courant (écrit et oral) Vous êtes à l'aise dans la gestion de clients stratégiques et dans la coordination de flux Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts. Avantages CDI basé à Ayse (74) Rémunération : 40 à 45 K€ brut annuel selon expérience Horaires : 7h15-12h00 / 13h15-17h15 (vendredi : 12h00) Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Salaire Salaire brut : Annuel de 40000.0 Euros à 45000.0 Euros sur 12.0 mois Intéressement / participation Titres restaurant / Prime de panier Déplacements Déplacements: Jamais Profil souhaité Expérience 5 An(s) Cette expérience est indispensable Bac+2 ou équivalents Commerce international Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat commerce international Compétences Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients Assurer le suivi des commandes et des livraisons Assurer le suivi des dossiers clients Assurer un accueil téléphonique Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures Développer et fidéliser la relation client Effectuer le suivi des commandes, la facturation Etablir des éléments d'une commande Etablir un devis Gérer des réclamations et litiges Gérer les documents de transport et de suivi de commande Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Mettre à jour un dossier, une base de données Relayer de l'information Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison Répondre aux attentes d'un client Traiter efficacement les informations relatives aux commandes Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Anglais Cette langue est indispensable Savoir-être professionnels Faire preuve de rigueur et de précision Faire preuve de réactivité Avoir le sens du service Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion Employeur #J-18808-Ljbffr