Conseiller(ère) numérique

Description du poste et Missions Vos missions En tant que Conseiller(ère) numérique, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de déploiement et d’adoption de la solution Interstis. Concevoir et mettre en œuvre des plans de déploiement afin d’assurer une transition numérique réussie, en tenant compte des besoins et contraintes spécifiques de chaque client Participer aux phases d’avant-vente en analysant les besoins et enjeux des collectivités, en lien avec l’équipe commerciale Former et accompagner les utilisateurs finaux et les équipes internes tout au long du déploiement afin de garantir une adoption efficace Communiquer de manière proactive avec les parties prenantes internes et externes afin de promouvoir la transformation numérique et accompagner le changement Évaluer en continu les processus de déploiement et d’adoption, recueillir les retours d’expérience et proposer des axes d’amélioration Vos activités et responsabilités : Analyse et diagnostic Collaborer avec les équipes commerciales et techniques afin de comprendre les besoins clients et proposer la solution adaptée en phase d’avant-vente Réaliser des audits des processus existants chez les clients afin d’identifier les axes d’amélioration Rédiger des analyses et recommandations pour la mise en œuvre des solutions Documenter les processus de déploiement, les bonnes pratiques et les retours d’expérience Accompagnement et mise en œuvre Élaborer des plans de déploiement détaillés (planning, jalons, ressources) Piloter la mise en place de la suite Interstis et de l’ensemble de ses périmètres, en coordination avec les parties prenantes (DSI, équipe produit, équipes internes et clients) Coordonner la mise en œuvre de la solution dans le respect des délais et des budgets Assurer la configuration et le paramétrage des logiciels selon les besoins spécifiques des clients Communiquer régulièrement sur l’avancement des projets et les éventuelles problématiques Collecter et analyser les retours utilisateurs afin de proposer des améliorations Formation et support Organiser et animer des sessions de formation à destination des utilisateurs Assurer un support fonctionnel pendant et après la mise en œuvre Créer et maintenir les supports de formation et la documentation utilisateur Suivi et amélioration continue Suivre l’utilisation de la solution durant la période de déploiement et mesurer son impact Proposer des améliorations pour optimiser les solutions mises en placeAssurer une veille afin de proposer des innovations Participation à la direction commerciale Participer aux échanges d’avant-vente avec les équipes commerciales et/ou les clients Contribuer à l’atteinte des objectifs de la direction grâce à un travail inter-pôles Profil recherché Formation Diplôme universitaire en informatique, gestion de projet, commerce ou domaine connexe Une certification en gestion de projet ou en transformation numérique est un plus Compétences Bonne compréhension des enjeux de la transformation numérique Connaissance des outils de gestion de projet, des solutions SaaS et des technologies cloud Capacité à piloter des projets de déploiement complexes Qualités Excellentes compétences en communication et en relation client Adaptabilité et sens de l’organisation Leadership et capacité à accompagner le changement Informations utiles Ce qu'Interstis pourra vous apporter : Un package attractif Télétravail 2 à 3 jours par semaine Des RDV individuels chaque semaine pour t'améliorer Formations Managers régulières pour être accompagné de manière optimale Des évènements conviviaux réguliers (séminaire, team building, afterworks, etc.) Une carte ticket restaurant (Edenred) Mutuelle Alan Possibilité d’évoluer rapidement dans un environnement bienveillant Remboursement d'un vélo à hauteur de 200€ Un lieu de travail stimulant (Bar à thé et café en illimité, billard ou salle de sport, fruits frais...) Des collègues en or qui ont plaisir à se retrouver en fin de journée autour d’un petit verre #J-18808-Ljbffr