Customer Success Manager

il y a 2 jours

Rambouillet, France Logiciel Devis Factures Temps plein

** **MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’experts-comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.MyUnisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d'environ 190 salariés. Une majorité de développeurs, QA, PO, mais également des équipes au support, commerce, à la formation ou encore dans nos équipes administratives (RH, finance, ...).Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons nos nouveaux talents pour renforcer nos équipes.Interlocuteur privilégié des associés du cabinet ainsi que des collaborateurs après la vente des solutions, vous serez en charge des missions suivantes :**Poste : SAINT-QUENTIN EN YVELINES / RAMBOUILLET (78) 3 jours par semaine et 2 jours télétravail****Type de contrat :** CDI**Profil recherché :*** Vous avez une expérience de **3 à 5 ans minimum** au sein d’un cabinet d’expertise-comptable.* Vous avez un excellent relationnel et vous savez vous adapter aux interlocuteurs des cabinets.* Vous êtes organisé, vous savez gérer les priorités, et la maîtrise de la gestion de projet est un plus.* Vous avez la **fibre commerciale** et vous savez faire preuve d'intelligence émotionnelle.* Vous savez vous donner les moyens pour maîtriser des logiciels à forte valeur ajoutée.* Vous avez **l’esprit d’équipe**.**Alors, rejoignez-nous ****Nos avantages :** Une mutuelle dynamique pour toute la famille prise en charge à 70% Une carte titres-restaurant : 9 euros par jour travaillé Une prime de vacances Un esprit d’équipe fort : entraide, confiance et disponibilité de tous Une vraie culture de l’innovation : testez, apprenez et participez à la construction du futur Flexibilité de télétravail : adaptée aux besoins de chaque métier Équilibre vie pro / vie perso : une organisation qui respecte vos besoins* Démarrer, piloter et coordonner le **déploiement** des solutions vendues par les commerciaux* **Accompagner le client** dans la prise en main de l’outil et lui permettre une utilisation optimale* Répondre au quotidien aux demandes clients (par email / chat / téléphone) lors de la phase de déploiement* **Travailler en étroite collaboration** avec les équipes internes pour assurer une expérience client optimale : la formation, les PO, les commerciaux et l’avant-vente, le support* Mettre en place la stratégie adéquate pour **fidéliser les clients*** Identifier des **opportunités de croissance** : Détecter les leads ou projets supplémentaires* Construire et maintenir des **relations solides avec les clients**, en comprenant les besoins, anticipant et en offrant un soutien continu* Suivre le **plan d’action** et **analyser les résultats et KPI*** Mettre à jour des informations de suivi dans le **CRM*** Recueillir et remonter les **feedbacks des clients** sur l’expérience utilisateur pour proposer des pistes d’amélioration* Gérer les réclamations des clients* Selon le profil, être amené à travailler sur un portefeuille Grands Comptes* Type de contrat : **CDI*** Lieu : **Rambouillet*** **Télétravail partiel possible*** Salaire : **entre 34000 et 37500 None**
#J-18808-Ljbffr

  • Commercial terrain

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France Myunisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l’aventure se vit en collectif ! Rejoindre MyUnisoft, c’est choisir une aventure humaine et professionnelle unique. Ici, la collaboration et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s’épanouir dans un...

  • Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Rambouillet, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Agent de maîtrise - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans - in sales or customer support/service - **Formation**:Bac+2 ou équivalents - **Langue(s)**:Anglais - **Compétences recherchées**: - Méthodes de plan de prospection - Identifier les besoins d'un client - Mettre en place des actions de prospection - Présenter des...

  • Commercial Sédentaire H/F

    il y a 3 semaines

    Rambouillet, France MyUnisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l'aventure se vit en collectif ! Rejoindre MyUnisoft, c'est choisir une aventure humaine et professionnelle unique. Ici, la collaboration et l'esprit d'équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au coeur de notre culture. Chacun peut s'épanouir dans un environnement...

  • Commercial Sédentaire H/F

    il y a 6 jours

    Rambouillet, France MyUnisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l'aventure se vit en collectif ! Rejoindre MyUnisoft, c'est choisir une aventure humaine et professionnelle unique. Ici, la collaboration et l'esprit d'équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au coeur de notre culture. Chacun peut s'épanouir dans un environnement où...

  • Customer Relationship Manager

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France MY UNISOFT Temps plein

    Vous rêvez d'une entreprise qui laissera votre passion s'exprimer ? JOIN THE TEAM !Qui sommes-nous ?MyUnisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d'expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France Logiciel Devis Factures Temps plein

    MyUnisoft, éditeur de logiciels innovants à destination des cabinets d’expertise comptable, connaît une forte croissance et s’impose comme un acteur incontournable du marché. Grâce à des solutions pensées pour les utilisateurs et portées par des valeurs humaines fortes, notre équipe de plus de 220 collaborateurs œuvre au quotidien pour...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France MyUnisoft Temps plein

    Vous rêvez d’une entreprise où transmettre votre savoir est une passion partagée ? Rejoignez l’aventure MyUnisoft 🚀 ! Qui sommes-nous ? MyUnisoft, éditeur de logiciels innovants à destination des cabinets d’expertise comptable, connaît une forte croissance et s’impose comme un acteur incontournable du marché. Grâce à des solutions...

  • QA Automatisation

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France Logiciel Devis Factures Temps plein

    **Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l’aventure se vit en collectif !****Rejoindre MyUnisoft**, c’est choisir une aventure humaine et professionnelle unique.**Ici, la collaboration et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots :** entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s’épanouir dans...

  • Head of Academy

    il y a 5 jours

    Rambouillet, Île-de-France MyUnisoft Temps plein

    Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l'aventure se vit en collectif Rejoindre MyUnisoft, c'est choisir une aventure humaine et professionnelle unique.Ici, la collaboration et l'esprit d'équipe ne sont pas que des mots : entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s'épanouir dans un environnement où...

  • Ingénieur Systèmes DevOps

    il y a 2 jours

    Rambouillet, France Logiciel Devis Factures Temps plein

    **Ici, vos idées comptent, vos talents grandissent, et l’aventure se vit en collectif !****Rejoindre MyUnisoft**, c’est choisir une aventure humaine et professionnelle unique.**Ici, la collaboration et l’esprit d’équipe ne sont pas que des mots :** entraide, confiance et accessibilité sont au cœur de notre culture. Chacun peut s’épanouir dans...