Responsable adjoint centre de contact F/H

il y a 3 semaines


Puteaux, France ManpowerGroup Talent Solutions Temps plein

Responsable adjoint centre de contact F/H

CDD 6 mois

Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre enthousiasme font toute la différence? Nous avons un projet à vous proposer

Notre practice «Conseil marchés publics» spécialiste des transitions professionnelles et de l’accompagnement vers l’emploi durable recrute un Responsable Adjoint centre de contact.

Ce que nous vous proposons concrètement?

Rattaché à Eric sur le Siège ManpowerGroup Talent Solutions à La Défense (Puteaux).

Votre mission :

  • Encadrer une équipe de 10 Téléconseillers sur un dispositif d’aide au retour à l’emploi (France Travail)
  • Planifier l’activité des Téléconseillers
  • Suivre les indicateurs de pilotage
  • Recruter et former les collaborateurs
  • Réaliser les entretiens mensuels et annuels
  • Assurer le back up du Responsable du centre de contact actuel
  • Encadrer les managers
  • Superviser l’équipe téléprospection et téléconseillers
  • Participer aux réunions projets avec le responsable du centre de contact

A propos de vous

Ce que nous recherchons avant tout : une personnalité Votre enthousiasme, votre dynamisme et votre envie d’accompagner activement les demandeurs d’emploi dans leur recherche sont les clés de votre épanouissement dans cette mission.

Vous disposez d’une expérience dans le management d’équipe, dans le domaine de la relation clientèle, la téléprospection.

La diversité de nos équipes est notre force, nous valorisons la singularité de chacun et accueillons avec enthousiasme nos nouveaux collaborateurs.

A propos de nous (= Talent Solutions)

ManpowerGroup Talent Solutions, division Consulting et Solutions RH de ManpowerGroup et leader de son marché, propose des expertises concrètes en matière de gestion des Talents grâce à une approche conseil renforcée et un accompagnement responsable des transformations des équipes, des organisations et des expériences du travail.

Ce que nous proposons :

Rémunération: 36k brut an/12 mois

Avantages: Prime vacances, RTT, CE, mutuelle, prévoyance, carte titres restaurant, 3 jours de journées associatives/an, plan d’épargne retraite, accords télétravail (4 jours de TT), prise en charge frais de transport en commun à hauteur de 75%, la mise à disposition de programmes de développement des compétences personnalisables.

Le processus de recrutement

  • 1 premier échange téléphonique de 10 minutes
  • 1 entretien RH de 45 min en distanciel
  • Test d’orthographe (15 minutes)
  • 1 entretien opérationnel d’une heure en présentiel

Notre engagement ? Agir chaque jour pour une employabilité durable.

Envie d’ajouter votre pierre à l’édifice? Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération: 36000,00€ par an

Avantages:

  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Horaires:

  • Du lundi au vendredi
  • Travail en journée

Expérience:

  • management: 3 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

#J-18808-Ljbffr

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    Nous recherchons pour notre bistrot asiatique TUK TUK situé dans le centre commercial Westfield la défense (92), un(e) Responsable Adjoint de Restaurant H/F. L’Adjoint(e) seconde le Responsable d’exploitation dans le management des équipes et la gestion opérationnelle du point de vente. Il s’assure de la qualité de service à la clientèle et des...


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  • Puteaux, France VENG HOUR Temps plein

    Tuk Tuk Asian Kitchen, filiale du groupe Veng Hour, récemment créée en 2020 est une entreprise inspirée de la savoureuse cuisine du Sud Est asiatique. Dans un cadre joyeux et dépaysant, notre cantine chic propose une sélection de plats iconiques pour le plus grand bonheur des clients de centres commerciaux à forte affluence. **Poste**: Nous...


  • Puteaux, France TUK TUK Temps plein

    Nous sommes à la recherche de véritables meneuses/ meneurs d’Hommes, garants de l’esprit Premium de notre marque et pour qui la satisfaction clients est une priorité. Si vous êtes fan du goût, de la qualité et vous êtes en quête d’une aventure humaine à moyen ou à long terme ? Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et vous challenger ?...


  • Puteaux, France Veng Hour Temps plein

    Historiquement implanté à Nancy depuis 1976, le réseau Veng Hour s’est développé en Île-de - France depuis 1981. Aujourd’hui, Veng Hour c’est un atelier de production, 18 restaurants implantés dans les plus grands centres commerciaux, dont Westfield la défense, Val d’Europe, Parly 2, mais également en province à Tourville et à...


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    Située sur la rive gauche de la Seine et forte de ses 44 000 habitants, la ville de Puteaux bénéficie d’un cadre privilégié au pied du quartier d’affaires de La Défense et des nombreux commerces et espaces verts du centre-ville. Ville connectée, les services municipaux travaillent au quotidien pour apporter aux habitants un cadre de vie agréable...

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  • Puteaux, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos partenaires sa nouvelle pépite ! Notre partenaire, acteur majeur du secteur de la vente au détail se distingue par son éventail de produits tendances et de qualité, attirant ainsi une clientèle diversifiée. Grâce à son réseau de magasin bien implanté, elle offre une expérience d’achat optimale. Localisé à...


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    Déjà implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence et Roissy Aéroville, nous proposons des univers ludiques s adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Nous offrons également la possibilité de fêter des anniversaires en Famille, organiser des séminaires en...


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  • Puteaux, France Normal Temps plein

    **À Propos de NORMAL**: NORMAL est une chaîne jeune et dynamique de magasins danois, qui a ouvert plus de 700 points de vente depuis 2013. Depuis son lancement au Danemark, la chaîne connaît une forte croissance et NORMAL s'est solidement implantée en Norvège et en Suède ces dernières années. Dernièrement, NORMAL a ouvert ses premiers magasins au...

  • Chef Adjoint Du Cfssi

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    **Chef adjoint du CFSSI F/H**: - Ajouter aux favoris- Télécharger en PDF **Descriptif de l'organisation**: Rejoindre l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), c’est mettre ses compétences au service de l’intérêt général en participant à une mission capitale, d’actualité et porteuse de grandes...

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