Responsable de station de télésurveillance H/F

il y a 2 jours


Lognes, France GORON S.A.S Temps plein

Responsable de station de télésurveillance H/F Join to apply for the Responsable de station de télésurveillance H/F role at GORON S.A.S Pourquoi Goron ? Plus de 120 ans d’existence, indépendante Des valeurs humaines fortes Des managers disponibles, proches de vous Des perspectives d’évolution Plateforme logistique Pour travailler où ? Plateforme logistique Lognes 77 Dans quelles conditions ? CDI Temps complet Lundi au Vendredi de 08h00 à 16h00 Coef AM255 N3E2 (3 433,44€ brut/mois) Qui êtes‑vous ? Titulaire de la carte professionnelle Agent de télésurveillance Titulaire de la qualification professionnelle (CQP) d’opérateur SCT 2 Titulaire du SST Expérience obligatoire d’au moins 2 ans dans une fonction d’exploitation ou de coordination en sécurité privée. Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office) et de la planification (logiciel type Comète). Capacité à gérer à la fois les aspects terrain et administratifs. Sens du service client, réactivité, rigueur et leadership naturel. Présentation soignée, excellente expression écrite et orale. Savoirs Faire Par ailleurs, elles traitent des alarmes mais ont un également un gros travail de vidéo surveillance proactive. Contrôler les activités des opérateurs de niveau 1 S’assurer que les opérateurs de niveau 1 respectent les consignes et les procédures Réagir en cas de non‑respect des consignes ou des procédures Gérer et traiter les anomalies Analyser les anomalies détectées par les opérateurs de niveau 1 Prendre les mesures nécessaires pour remédier aux anomalies Rendre compte des actions menées Rendre compte des actions menées Rendre compte au client et à sa hiérarchie directe des actions menées par les opérateurs ou par lui‑même Assurer le bon fonctionnement du service Veiller à la disponibilité des équipements et des logiciels Tenir les différents cahiers et registres à jour Assurer la continuité de l’analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique Suivi et contrôle des prestations Contrôler la qualité des services rendus par les équipes. Évaluer la performance du personnel et remonter les informations pertinentes au responsable d’exploitation. Assurer un reporting régulier sur l’activité et les incidents éventuels. Gestion administrative Suivre les plannings et assurer leur mise à jour. Préparer les rapports d’activité, comptes rendus et tableaux de suivi. Tenir à jour les registres et documents liés à la sécurité et à la conformité réglementaire. Les missions sont différentes d’une station de télésurveillance classique car les équipes ont la gestion d’un client unique mais qui dispose de nombreux sites sur tout le territoire (environ 70). Quelles Étapes ? Entretien téléphonique Entretien physique Et si tout se passe bien, signature du contrat dans la foulée Vous vous reconnaissez, rejoignez l’aventure GORON  #J-18808-Ljbffr



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    Entreprise Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle...


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    Une entreprise de sécurité recherche un Responsable de station de télésurveillance pour gérer des opérateurs, traiter des anomalies, et assurer la conformité des services. Le candidat idéal doit posséder une carte professionnelle d'Agent de télésurveillance, une qualification CQP d'opérateur SCT 2, et une expérience d'au moins 2 ans. Ce poste en...


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    Entreprise Pourquoi Goron ? - Plus de 120 ans d’existence, indépendante - Des valeurs humaines fortes - Des managers disponibles, proches de vous - Des perspectives d’évolution Poste Pour travailler où ? - Pour une nouvelle centrale de télésurveillance - Dans un cadre moderne et high tech - Lognes (77) - RER A Lognes Dans quelles conditions ? -...


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    Employer **Pourquoi Goron ?** - Plus de 120 ans d’existence, indépendante - Des valeurs humaines fortes - Des managers disponibles, proches de vous - Des perspectives d’évolution Position **Pour travailler où ?** - Pour une nouvelle centrale de télésurveillance - Dans un cadre moderne et high tech - ** Lognes (77)**: - RER A Lognes **Dans quelles...


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