RESPONSABLE CLIENTS

il y a 1 jour

VauxlePénil, France Transdev Temps plein

OverviewTransdev Melun Val de Seine recrute un RESPONSABLE CLIENTS (H/F).Poste CDI basé à Vaux le Pénil (77).Votre missionLe/la Responsable Clients joue un rôle stratégique pour garantir une expérience client fluide, inclusive, innovante et performante sur l’ensemble du réseau de transport, sous la responsabilité du Directeur de Transdev Melun Val de Seine.Marketing/CommercialProposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimésEtablir un cahier des charges des développements d’offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l’Autorité OrganisatriceÊtre l’interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d’Ile-de-France MobilitésElaborer le plan d’actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contratÊtre un appui et relais pour soutenir les actions marketing et projets d’innovation engagés par la région, en lien avec la politique TransdevAnimer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation – promotion et communicationMettre en œuvre les process pour améliorer l’expérience clients, notamment en matière d’information voyageursPerformanceS’assurer de la bonne réalisation de l’offre contractuelle en collaboration avec les services exploitation et méthodesAssurer un suivi régulier des informations et réclamations clientsVeiller au respect des engagements contractuels sur l’expérience voyageurs et la fréquentationAssurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d’amélioration continueGérer le budget de la direction clientsFaire monter en qualité les processusCommunicationDéfinir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale, dans le respect des chartes d’Ile-de-France MobilitésAnimer les réseaux sociauxProposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseauConcevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesVotre profilExpérience minimale de 5 ans sur un poste similaire ou 5 ans dans un poste commercial dans le secteur du transport de voyageursBac+5, école de commerce ou université, spécialité marketing/communication/transport/urbanismeLes plusNous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateursNous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversitéNous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durablesNous offrons des opportunités pour construire l’expérience au sein d’un Groupe international, aux activités locales #J-18808-Ljbffr

  • responsable clients

    il y a 1 semaine

    Vaux-le-Pénil, Île-de-France Transdev Temps plein

    Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...

  • Coordinateur d'Équipe Drive – Opérations

    il y a 2 jours

    Vaux-le-Pénil, France Auchan Retail Temps plein

    Une entreprise de distribution recherche un Coordonnateur d’équipe Drive à Vaux-le-Pénil. Le candidat idéal doit avoir un diplôme au minimum Bac et 2 ans d'expérience. Il sera responsable de la gestion quotidienne de l'activité Drive, garantissant la qualité des livraisons et des stocks, tout en participant aux activités commerciales. Des...

  • responsable drive

    il y a 4 jours

    Vaux-le-Pénil, Île-de-France Groupement Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec  7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise Intermarché, c'est...

  • Responsable d'atelier

    il y a 2 semaines

    Vaux-le-Pénil, France RANDSTAD Temps plein

    Offre n° 201BTPC Responsable d'atelier (industrie) (F/H) Afin de renforcer son équipe de mécaniciens, notre client recherche un MECANICIEN - RESPONSABLE ATELIER (H/F). Vous serez en charge de la remise en état des composants hydrauliques (POMPES, MOTEURS, VERINS). Vos principales missions :DEMONTAGE - EXPERTISE - REMONTAGE DES COMPOSANTS - ESSAIS AU...

  • Responsable de Production H/F dans le 77

    il y a 1 semaine

    Vaux-le-Pénil, France Fed Group Temps plein

    Responsable de Production H/F dans le 77 Introduction Je suis Sandra Simoncini, Consultante Senior chez Fed Engineering et je recherche un Responsable de Production pour mon client : une belle PME de 43 personnes spécialisée dans la fabrication de parfums de luxe à la frontière entre l'artisanat et l'industrie. Fondée en 2013, mon client a démarré son...

  • Responsable Marketing

    il y a 1 semaine

    Vaux-le-Pénil, France Koesio Temps plein

    Tu souhaites rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Tu es au bon endroit : nous avons une opportunité pour toi ! **Qui sommes-nous ?** - Koesio EST, c’est une équipe de **200 collaborateurs** répartis sur **15 agences** dans l’Est de la France. Chaque...

  • Responsable Technique de Groupe

    il y a 3 jours

    Vaux-le-Pénil, France Kiloutou Temps plein

    Pour contribuer à rendre possible l'impossible, nous recherchons un(e) Responsable Technique de Groupe (H/F). Vous accompagnez le/la Directeur-trice de groupe d'agences en tant qu'expert-e technique et organisateur-trice de l'activité des ateliers. Par vos actions, vous êtes un maillon essentiel de la qualité de nos matériels et la satisfaction client....

  • Responsable de Site

    il y a 1 jour

    Vaux-le-Pénil, France Vene Recrutement et Intérim Temps plein

    Descriptif du Poste Rattaché au Président, vous avez la responsabilité globale du site de production (proche Melun), regroupant une activité menuiserie « Bois » principalement et ainsi qu'un atelier métal dont la responsabilité vous sera confiée une fois la rentabilité du site bois remise aux normes. Direction Direction du site en accord avec la...

  • Responsable Qualité Et Documents Techniques

    il y a 10 heures

    Vaux-le-Pénil, France SAVIGNY Temps plein

    La société SAVIGNY, spécialiste de la fixation technique depuis 1946 (grenouillères, poignées, charnières, études spécifiques ) Notre société à taille humaine cultive une ambiance sérieuse et familiale. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre siège basé à Vaux Le Pénil (77)**:un/une Responsable Qualité et Documents...

  • Responsable Technique de Groupe

    il y a 3 semaines

    Vaux-le-Pénil, France Kiloutou Temps plein

    Pour contribuer à rendre possible l'impossible, nous recherchons un(e) Responsable Technique de Groupe (H/F). Vous accompagnez le/la Directeur-trice de groupe d'agences en tant qu'expert-e technique et organisateur-trice de l'activité des ateliers. Par vos actions, vous êtes un maillon essentiel de la qualité de nos matériels et la satisfaction client....