Responsable d'exploitation transport H/F

Overview Depuis 1998, INNOVIA met tout en œuvre à travers l’analyse des besoins afin que ses clients puissent se consacrer à leurs produits et à leurs activités. Le transport n’est qu’un moyen et nous nous engageons à le rendre le plus léger possible dans le process de nos clients. Nos piliers sont la livraison rapide et la notion de service rendu. L’ambition est portée par l’ensemble de nos collaborateurs : les INNOVIENS. Responsables et engagés, ils mettent la relation entre les personnes, en interne comme en externe, au centre de toutes les actions. La satisfaction de nos clients (et de leurs propres clients) est le moteur de nos services rendus. Il nous tient à cœur d’agir en tant que professionnel du transport, d’offrir des solutions adaptées et de véhiculer une belle image. L’envie de fédérer nos équipes autour de l’idée que l’humain doit rester au cœur du système se traduit par des échanges chaleureux. Cette bienveillance accompagne clients et collaborateurs au quotidien. Innovia est solidement implantée à Toulouse et est devenu un acteur incontournable sur son métier. Les courses urgentes et les tournées régulières ont permis à l’entreprise de fortement se développer pour atteindre aujourd’hui un effectif de plus de 100 personnes. Depuis avril 2023, l’agence de Lyon se développe et connaît aujourd’hui une réelle croissance. Pour continuer d’apporter réactivité et efficacité à nos clients nous cherchons à renforcer l’équipe d’exploitation. Nous recherchons un « Responsable Exploitation transport » à intégrer dès que possible. Rattaché au directeur d’agence, vous réaliserez les tâches et missions suivantes : Responsibilities Organiser les transports confiés Vérifier la faisabilité des demandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter Etablir des cotations et rechercher des transports retours Enregistrer les commandes Affecter les chauffeurs et les véhicules Suivre l’activité des chauffeurs routiers et les assister en cas de besoin Tenir les plannings et les tableaux de bord à jour Traiter les réclamations et les litiges Transmettre les dossiers réussis à la facturation Veiller aux règles de sécurité et s’assurer du respect des règles légales et conventionnelles (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos) Organiser l’exploitation dans le respect de la règlementation, dans un souci constant de productivité et d’optimisation des ressources Management chauffeurs Management d’une équipe de 20 à 25 chauffeurs Veiller à l’attitude et l’apparence professionnelle des chauffeurs Veiller au départ des tournées dans sa globalité (horaire, chargement, process…) Faire le retour des tournées Accompagner les conducteurs dans leur activité quotidienne (départ, arrivée, suivi des tournées) Suivre la flotte Gérer le cycle de vie et de maintenance de l’ensemble des véhicules Contrôler de manière hebdomadaire l’ensemble de la flotte sur état mécanique, carrosserie, propreté, sangles, badges autoroutes, caméras… Formateur des équipes Communiquer tous les process chauffeurs du groupe Innovia Faire des contrôles de tournées Accompagner les nouveaux arrivants Vous avez une expérience dans le domaine du transport. Vous avez su établir des relations de confiance avec vos chargeurs et être force de proposition pour satisfaire leur besoin. Expérience de 4 ans appréciée en tant que responsable exploitation. Capacité à travailler en équipe. Sens du service indispensable. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome. Bureau à l’est de Lyon, Saint Priest Horaires fixes de journée, du lundi au vendredi Rémunération 34.000 à 36.000€ annuel brut selon expérience Participation au résultat de l’entreprise Mutuelle 100 % prise en charge Indemnité repas Fournir CV parfaitement à jour Expliquer pourquoi cette offre vous intéresse et comment vous pouvez rapidement réussir à vous intégrer #J-18808-Ljbffr