Référent Technique – Éclairage Solaire

Prêt à embarquer pour une aventure innovante ? Chez Fonroche‑Lighting, nous vous offrons l’opportunité de façonner et de propulser une gamme de produits révolutionnaires. Si vous êtes passionné par les énergies renouvelables et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transition énergétique, alors ce défi est fait pour vous  À propos de nous Fonroche‑Lighting est le leader mondial des lampadaires urbains solaires autonomes, avec plus de 200 000 installations sur cinq continents. Basée en France entre Bordeaux et Toulouse, nous connaissons une croissance rapide (30 % par an) tout en maintenant un taux exceptionnel de rétention des employés de 95 %. Notre siège moderne, inauguré en 2023, abrite des équipes dynamiques unies par une mission d’éclairer le monde de façon durable. L'Opportunité Le Référent Technique Régional Nord‑Est garantit l’excellence technique et la conformité des projets Fonroche Lighting sur son périmètre (départements : 02 – 08 – 10 – 21 – 25 – 39 – 51 – 52 – 54 – 55 – 57 – 58 – 59 – 60 – 62 – 67 – 68 – 70 – 71 – 80 – 88 – 89 – 90). Il est l’interface technique privilégiée des équipes commerciales et des clients. À terme, il contribue à la structuration d’un pôle technique régional autonome. Responsabilités Études Photométriques & Support Bureau d’Études Réalisation d’études : produire les études de dimensionnement (énergétique et photométrique) en fonction des besoins du territoire. Analyse technique : proposer des solutions d’éclairage adaptées, en intégrant contraintes techniques, environnementales et énergétiques. Expertise Technique & Qualité de Chantier Assistance Chantier & Conformité Représenter Fonroche lors des réunions de chantier. Participer ponctuellement à la pose et réaliser la réception technique des chantiers. Garantir la conformité des installations aux standards Fonroche. Déploiement Qualité Former et certifier les partenaires et entreprises d’installation aux protocoles de pose. Être le référent qualité terrain et le juge de la bonne installation. Support Commercial Centralisé Centraliser les demandes techniques de premier niveau des équipes commerciales régionales. Suivi Logistique Suivre les livraisons pour garantir l’adéquation entre besoin terrain et matériel livré. Gestion des Agréments Être le point de contact technique pour les agréments spécifiques (ex. chaînes de magasins). Assurer la coordination avec les équipes du siège. Déploiement du Système Fonroche Connect Implantation des Gateways : valider les implantations et assurer le lien avec le Bureau d’Études. Collecte des Données : organiser la collecte et la transmission des informations nécessaires à l’activation du monitoring (coordonnées GPS précises, dates d’installation, contacts chantier, etc.). Formation Client : assurer une formation de premier niveau aux clients sur l’usage du système (en lien avec les équipes siège). Satisfaction Client & Suivi SAV Coordination SAV Qualifier et transmettre les demandes au service SAV siège. Fournir un premier niveau d’analyse si nécessaire (symptômes, contexte). Assurer le suivi de la résolution auprès du client. Mesure de la Satisfaction Réaliser les bilans de satisfaction après réception de chantier. Conduire un suivi à 6 mois post-installation pour anticiper les dérives et valoriser la qualité du service. Vos Super Pouvoirs Solides bases en photométrie, énergie et/ou dimensionnement technique. Connaissance des environnements chantier et des règles de conformité électrique. Maîtrise souhaitée des outils BE (ex : Dialux). Capacité à interpréter des plans, diagnostics et données techniques. Connaissance des protocoles qualité et sécurité en installation. Rigueur, autonomie et sens du service. Capacité à vulgariser et à former. Excellente communication avec profils commerciaux, techniques et clients. Sens du client et capacité à arbitrer. Goût pour le terrain. Ce que nous offrons Un rôle dans une entreprise mondiale à impact environnemental ; où le travail a du sens. Un environnement de travail moderne avec des équipes dynamiques ; avoir la chance de prendre en charge vos projets et de prendre des décisions impactantes dans un environnement de confiance. Formation adaptée à vos besoins et aux tendances du marché et opportunités de développement professionnel. Entreprise stable avec une forte trajectoire de croissance. Exposition internationale ; un environnement multiculturel avec plus de 30 nationalités différentes chez Fonroche. L’opportunité de travailler avec des experts de l’industrie au sein d’une entreprise leader et la plus innovante de son marché. Semaine 4.5 jours (39 h/semaine – 169). Week‑end dès le vendredi après‑mi‑after   La présence en site à 100 % nous permet de vous proposer un programme d’intégration personnalisé de 2 à 3 semaines, où vous apprendrez à connaître l’ensemble de notre société et de notre puissance, en collaboration et en apprentissage permanent. Des formations internes dispensées par notre propre centre de formation. Vous bénéficierez de formations adaptées à vos besoins. Une prise en charge de la base mutuelle à 100 % par l’entreprise. Rejoignez‑nous pour façonner un avenir durable tout en développant votre carrière dans un environnement solidaire et axé sur une mission  Informations complémentaires Processus de recrutement et d’intégration Si vous êtes sélectionné, vous rejoindrez un processus de recrutement simple et rapide en seulement trois étapes : Cela commence par un entretien vidéo avec votre futur manager, notre responsable régional ; Yannick. Puis un entretien vidéo avec notre DRH, Joris, pour parler personnalité et valeurs. Enfin, un entretien à La Street, notre siège social, avec Eric, notre Directeur Commercial France. L’intégration pour le poste se fera à travers notre programme interne personnalisé. Vous serez accompagné dans votre rôle pendant environ 2 semaines à travers trois étapes clés : Rencontre avec tous les départements et domaines d’activité de l’entreprise. Découverte technique des produits et processus. Formation adaptée à vos besoins et fonctions. #J-18808-Ljbffr