Consultant.e Data for CRM Senior
il y a 5 jours
Nous recherchons un.e Consultant.e Data CRM Senior Dans le cadre du développement du cabinet nous recherchons un.e spécialiste CRM & Data afin de renforcer l’équipe Data Marketing Vous aurez l’occasion d’accompagner nos clients sur des problématiques techniques et business liées à l’utilisation de data dans des projets CRM. Après formation interne à notre méthodologie et à notre offre vous assurez la conception, la mise en œuvre et/ou l’exploitation continue d’une ou plusieurs composantes des projets data & CRM de nos clients. Parmi vos missions Recueillir et formaliser les besoins de chaque client : Mener des entretiens avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs attentes en matière de CRM. Identifier les processus clés de l’entreprise du client afin de proposer des solutions personnalisées. Collaborer avec les équipes métier pour comprendre leurs besoins opérationnels. Décliner les objectifs de Relation Clients en plan d’actions : définir des objectifs clairs pour la gestion de la relation clientèle et les transformer en plans d’action concrets. Établir des mesures de suivi pour évaluer l’efficacité des plans d’action. Formuler des solutions sur-mesure : Identifier les besoins des clients en matière de CRM et de back office pour proposer des solutions adaptées. Développer des spécifications techniques pour les solutions proposées. Réaliser des tests et des recettes de solutions CRM : Planifier et mener des tests fonctionnels pour vérifier que les solutions CRM répondent aux besoins des clients. Effectuer des tests de non-régression pour assurer que les modifications apportées n’affectent pas les fonctionnalités existantes. Élaborer des plans de test détaillés pour garantir la qualité des solutions proposées. Suivre la délivrabilité d’un outil CRM après déploiement sur site : suivre la mise en œuvre des solutions CRM pour assurer qu’elles sont mises en place conformément aux spécifications techniques. Implémenter et paramétrer une solution CRM (SalesForce, Adobe Campaign, etc.) et de back‑office en faisant le lien entre les équipes métier, la DSI, etc. : configurer les fonctionnalités de base de la solution CRM telles que les workflows, les processus de vente et les règles de validation. Animer des ateliers techniques : Animer des ateliers de formation pour les utilisateurs finaux afin de les aider à comprendre les fonctionnalités de la solution CRM. Dispenser une formation aux équipes internes sur les solutions CRM et leur utilisation. Préparer des supports de formation tels que des manuels d’utilisation, des guides de référence et des vidéos de formation. Qui pourrait vous accompagner Guillaume, Manager Data Marketing : après 10 ans dans la publicité à travailler sur des problématiques de web Analytics et CRM, il bascule en 2018 sur les enjeux CRM à 100 % toujours dans la publicité et arrive sur le poste de Head of CRM dans une agence de publicité. En mars 2022, il décide de rejoindre Elevate pour accompagner le développement du cabinet sur l’utilisation de la data au service des projets CRM. Fidèle membre de la Team Foot d’Elevate, ses passements de jambes, virgules et autres petits ponts ont rendu CR7 jaloux Required Experience : Contract Key Skills: Junit Customer Service Freelancing Industrial Safety ACCA Arbitration Employment Type : Full‑Time Experience : years Vacancy : 1 #J-18808-Ljbffr
-
Senior CRM Data Consultant — Drive Customer Impact
il y a 5 jours
Paris, France Elevate Temps pleinUne société de conseil en management recherche un.e Consultant.e Data CRM Senior pour renforcer son équipe Data Marketing à Paris. Le candidat idéal devra recueillir les besoins des clients, formuler des solutions sur-mesure et réaliser des tests techniques pour assurer la qualité des systèmes CRM. Une expérience en gestion de projet et en analyse...
-
Consultant.e Senior Data
il y a 5 jours
Paris, France Elevate| Agence Data & Technologies Marketing Temps plein# Consultant.e Senior Data & AI Strategy## Elevate recrute !* Mesure d’audience : digital analytics, tracking, ...* Personnalisation de l’expérience client : AB Testing, Personnalisation, E-Merchandising,...* Optimisation des campagnes publicitaires : MMM, Attribution/Contribution Marketing...* Segmentation client et scoring : RFM, clustering,machine...
-
Consultant.e PO Data Senior
il y a 1 semaine
Paris, France Elevate | Conseil Data, IA & Agentique Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e Consultant.e Product Owner Data Senior afin de renforcer l’équipe et d’accompagner nos clients sur des problématiques techniques et business liées à la data. Après formation interne à notre méthodologie et à notre offre, vous aurez l’occasion de prendre la tête d’équipes...
-
Consultant.e Senior Data
il y a 1 semaine
Paris, France Elevate | Conseil Data, IA & Agentique Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e Consultant.e Senior Data & AI Strategy afin de renforcer l’équipe Data & Strategy et soutenir notre croissance. Nos clients sont engagés dans des transformations Data & IA exigeantes dans un contexte économique challenging. Dans ce contexte votre rôle sera clé : structurer, piloter et...
-
Consultant.e Senior Data
il y a 1 semaine
Paris, France Elevate Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet nous recherchons un.e Consultant.e Senior Data & AI Strategy afin de renforcer l’équipe Data & Strategy et soutenir notre croissance. Nos clients sont engagés dans des transformations Data & IA exigeantes dans un contexte économique challenging. Dans ce contexte votre rôle sera clé : structurer, piloter et...
-
Consultant.e Data Strategy Junior
il y a 2 semaines
Paris, France Elevate | Conseil Data, IA & Agentique Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e consultant.e Data Strategy Junior afin de renforcer l'équipe Data & Strategy.Les directions data de nos clients sont en pleine transformation et nous demandent un service d'accompagnement. Dans ce contexte, votre rôle sera d’accompagner les directions data de nos clients sur leur...
-
Consultant.e Data Strategy Junior
il y a 1 semaine
Paris, France Elevate | Conseil Data, IA & Agentique Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e consultant.e Data Strategy Junior afin de renforcer l'équipe Data & Strategy. Les directions data de nos clients sont en pleine transformation et nous demandent un service d'accompagnement. Dans ce contexte, votre rôle sera d’accompagner les directions data de nos clients sur leur...
-
Consultant.e PO Data Senior
il y a 1 semaine
Paris, France Elevate Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet nous recherchons un.e Consultant.e Product Owner Data Senior afin de renforcer l'équipe et d'accompagner nos clients sur des problématiques techniques et business liées à la data. Après formation interne à notre méthodologie et à notre offre vous aurez l'occasion de prendre la tête d'équipes agiles d'être...
-
Consultant.e Data Strategy Junior
il y a 2 semaines
Paris, France Elevate | Conseil Data, IA & Agentique Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e consultant.e Data Strategy Junior afin de renforcer l'équipe Data & Strategy. Les directions data de nos clients sont en pleine transformation et nous demandent un service d'accompagnement. Dans ce contexte, votre rôle sera d’accompagner les directions data de nos clients sur leur...
-
Consultant.e Senior Data
il y a 2 semaines
Rue Laffitte, Paris, France Elevate Temps pleinDans le cadre du développement du cabinet, nous recherchons un.e Consultant.e Senior Data & AI Strategy afin de renforcer l'équipe Data & Strategy et soutenir notre croissance.Nos clients sont engagés dans des transformations Data & IA exigeantes dans un contexte économique challenging. Dans ce contexte votre rôle sera clé : structurer, piloter et...
