Emplois actuels liés à Référent technique F/H - Le Mans - Sii
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Un Référent Gestion Technique
il y a 3 jours
Le Mans, France Le Mans Métropole Habitat Temps plein**_Le Mans Métropole Habitat, 290 collaborateurs, gérant un patrimoine de 13700 logements, premier bailleur social sur la Métropole du Mans, recherche _** **_pour une de ses agences de proximité_** **_Un Référent Gestion Technique (H/F)_** En tant que représentant(e) de Le Mans Métropole Habitat, vous serez l'interface active entre le Responsable...
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Référent Gestion Technique
il y a 3 jours
Le Mans, France LE MANS METROPOLE HABITAT Temps plein_**Le Mans Métropole Habitat, 290 collaborateurs, gérant un patrimoine de 13700 logements, premier bailleur social sur la Métropole du Mans, recherche**_ - **pour une de ses agences de proximité**_ - **Un Référent Gestion Technique (H/F)**_ En tant que représentant(e) de Le Mans Métropole Habitat, vous serez l'interface active entre le Responsable...
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Référent Technique H/F
il y a 3 jours
Le Mans, France Sii Temps pleinLe Groupe SII vous attend ! Notre implantation du Mans recrute un Référent Technique Front Office F/H. En tant que Référent technique, vous serez responsable d'accompagner nos équipes et garantir un haut niveau de qualité de service. Envie d'un nouveau challenge ? Venez rejoindre l'équipe. Missions principales : Au sein des équipes support, vous...
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Référent Technique
il y a 3 jours
Le Pecq, France Bulles de Crèches Temps pleinBulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la...
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Référent Technique
il y a 5 jours
Le Pecq, France Bulles de Crèches Temps pleinBulles de Crèches accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser** l’épanouissement naturel et libre de l’enfant dans un environnement sécurisant, - **Encourager** l’affirmation de la...
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Gestionnaire Technique Referent H/F
il y a 3 jours
Le Kremlin-Bicêtre, France CLINT & ASSOCIÉS Temps pleinCLINT & ASSOCIÉS, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'immobilier depuis 2019, recherche pour l'un de ses clients, un acteur reconnu du logement social situé dans le Val-de-Marne (94), un(e) GESTIONNAIRE TECHNIQUE RÉFÉRENT H/F dans le cadre d'un CDI. Poste clé au sein de la direction du patrimoine, vous intervenez en référent...
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Référent ou Référente Technique Cloud
il y a 3 semaines
Le Bourget, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que Référent ou Référente Technique Cloud, vous serez amené à :Accompagner les projets : Conseiller les équipes de la DGNUM dans leur transition vers le Cloud, en les aidant à définir des architectures cibles et à choisir les solutions adaptées (IaaS, PaaS, SaaS)Promouvoir les bonnes pratiques : Diffuser la culture Cloud en interne, former...
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Le Mans, Pays de la Loire, France Meilleurtaux Temps pleinDescription de l'entrepriseScale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d’un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l’assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au...
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Référent Technique/futur Responsable de Bureau
il y a 3 jours
Le Teil, France Alternative recrutement Temps plein**Votre Mission**: Alternative, votre conseil en recrutement expert des cabinets comptables qui ne transforme pas votre CV en flyer publicitaire ! Nous sélectionnons avec soin nos clients parce qu'ils ont la même façon de travailler que nous : respect des valeurs humaines, accompagnement et conseil, volonté de qualité et d'anti-abattage... Nous...
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Le Mans, Pays de la Loire, France Meilleurtaux Temps pleinDescription de l'entrepriseScale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d’un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l’assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au...
Référent technique F/H
il y a 4 jours
OverviewLe Groupe SII vous attend Notre implantation du Mans recrute un Référent Technique Front Office F/H. En tant que Référent technique, vous serez responsable d'accompagner nos équipes et garantir un haut niveau de qualité de service. Envie d'un nouveau challenge ? Venez rejoindre l'équipe.Missions principalesAu sein des équipes support, vous interviendrez sur les activités suivantesFormer et accompagner les techniciens Front Office aux profils variés :Création, mise à jour et animation des supports pédagogiques (livrets de formation, QCM, matrices de compétences)Sensibiliser les équipes à la qualité de prise en charge des incidents et demandes utilisateurs, et promouvoir une culture orientée service clientMaintenir et faire évoluer la base de connaissances et les modèles de saisie dans l’outil ServiceNowChallenger et améliorer la qualité de service sur deux axes majeurs :Qualité de la prise en charge utilisateur (accueil, posture, diagnostic, utilisation des outils et bases de connaissances)Qualité des informations renseignées dans les tickets (double écoute, analyses, échanges avec les groupes support)Accompagner les techniciens lors de la prise d’appels afin d’augmenter le taux de résolution au premier contactAnalyser les incidents unitaires et proposer des améliorations de process, consignes et contenus de connaissancesParticiper à la gestion des incidents majeurs (alertes, diffusion des consignes, messages ACD)Assurer un renfort opérationnel ponctuel en prise d’appels lors de pics d’activité ou d’absences imprévuesProfilDe formation supérieure en informatiqueVous disposez de 5 ans d’expérience minimum dans le support, front office et l'accompagnement.Compétences recherchéesVous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement poste de travail: Windows, messagerie, suite Office, navigateurs webVous êtes à l’aise avec les outils ITSM, idéalement ServiceNowVous possédez de solides capacités rédactionnelles et pédagogiquesVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’analyseVous appréciez le travail en équipe et savez accompagner des profils variésProcess de recrutementUn premier échange téléphonique avec la RHUn entretien (plus long) avec encore la RH et notre Business ManagerEt potentiellement un dernier échange technique avec un de nos expertsQui sommes-nous ?Le groupe SII est au cœur de l’innovation au service de grands comptes dans des secteurs d’ingénierie variés.Pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work et se classe 2ᵉ au Palmarès Best Workplaces 2025 (catégorie +2500 salariés). Nous en sommes très fiers car nous sommes la 1ère ESN de ce classement à obtenir cette reconnaissance par ses salariés Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.Rejoindre SII, c’est s’engager dans une aventure collective : Let’s Tech Together Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l\'expérimentation et l\'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d\'un collectif enthousiaste et inclusif.En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d\'engagement LGBT+ avec l\'Association l\'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.Let’s Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine.Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr
