Responsable accueil et expérience client

Responsable accueil et expérience client / cheffe hôtesse Département: ACCUEIL Statut: Agent de maîtrise Etablissement: Plage Barrière Le Majestic Cannes Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 32,000 - EUR 34,000 - tous les ans Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’Hôtel Barrière le Majestic Cannes offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles. En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable Passionné(e) par l’hospitalité vous ferez rayonner le Ciro’s Cannes. La cuisine du Ciro's Cannes est centrée sur les produits de la mer, et décline les iconiques signatures du Ciro's avec élégance, à l'instar de la bouillabaisse, la sole meunière ou encore les gambas grillées. Par votre attitude proactive, et votre goût pour le service client, vous serez acteur du développement de la clientèle et participerez activement à ce que La Plage du Majestic soit une vraie destination commerciale tout au long de l’année. Responsabilités Accueillir avec élégance notre clientèle, dans un esprit chaleureux et personnel Superviser et animer l’équipe d’hôtesses, en insufflant exigence, bienveillance et cohésion Gérer les réservations et le placement, en optimisant l’expérience client et la fluidité du service Collaborer étroitement avec les équipes de salle, de cuisine et de plage, pour garantir une harmonie parfaite Veiller à l’élégance des espaces d’accueil et à la qualité de l’expérience dès l’arrivée et tout au long de la journée jusqu’au départ du client. Être force de proposition pour enrichir l’expérience client par des attentions, des rituels ou des gestes signature Avantages Le 13ème mois et intéressement participation Des opportunités de mobilité en France et à l’international Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière L'assurance d’une intégration ludique et suivie jusqu’à la fin de la période d’essai Travailler sur une plage entièrement renovée Prise de poste début 2026 Qualifications Présentation soignée et élégante - sens du détail Expérience confirmée dans un établissement haut de gamme Leadership positif, capacité à fédérer et à inspirer une équipe Maîtrise du français et de l’anglais Tempérament souriant, réactif, organisé et orienté client LE GROUPE BARRIÈRE Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature. Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement. Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ? Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. Rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr