Responsable SAV

Responsable SAV (H/F) - SOFI RHONE ALPESJoin or sign in to find your next jobJoin to apply for the Responsable SAV (H/F) - SOFI RHONE ALPES role at SYCLEFResponsable SAV (H/F) - SOFI RHONE ALPESJoin to apply for the Responsable SAV (H/F) - SOFI RHONE ALPES role at SYCLEFTickets restaurantSofi Rhône Alpes est spécialisée dans les métiers du froid et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage (24/24).SOFI RHONE ALPES fait partie du Groupe SYCLEF, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. SYCLEF rassemble + de 60 sociétés et + de 2 900 collaborateurs sur le territoire national et international.Afin de développer sa croissance, SOFI RHONE ALPES recherche des Responsable SAV (H/F) sur le département du 73.Votre quotidien à nos côtés :Rattaché au Dirigeant, votre mission consiste à prendre en charge le pilotage de l’intégralité du SAV de SOFI RHONE ALPES sur le département du 73.Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.Pour cela, vous êtes amené à :Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenanceAssurer la gestion et l’optimisation des plannings de l’équipe de techniciensAssurer le support technique téléphoniqueManager les équipes ainsi que les sous-traitantsEncadrer et animer une équipe de techniciens + assistantes administratives + un pilote SAVDévelopper l’activité commerciale du service sur le portefeuille client existant et assurer un suivi continuAssurer le suivi financier de l’activité SAV et suivre les KPIGarantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur et de la politique HSE interneMaîtrise du pack office est indispensableVous êtes le candidat idéal si :Vous êtes titulaire d'une formation BTS ou Ingénieur, dans la réfrigération ou le génie climatique.Vous justifiez de 5 ans d’expérience dans le froid, ou sur un poste similaire.Vous faites preuve d’analyse et savez gérer les prioritésVous avez des aptitudes managériales et êtes doté d’un excellent relationnelVous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe.Pourquoi nous rejoindre ?L’entreprise mettra à votre disposition :Tickets restaurantUne mutuelle familialeUn téléphone professionnelUne société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe.Une prime individuelle annuelleIND/SYCSeniority levelSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionSales and Business DevelopmentIndustriesRetail Office EquipmentReferrals increase your chances of interviewing at SYCLEF by 2xSign in to set job alerts for “Aftermarket Manager” roles.We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr