STAGE - Gestion de la Relation Clients SOC - F/H
il y a 3 jours
Lieu : Elancourt, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. ## **Nos engagements, vos avantages*** Notre savoir-faire technologique* Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs* Un environnement inclusif et bienveillant* Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…)## **Votre quotidien**Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d’excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.Vous intégrez **l’équipe « Program Management » du SOC,** sous l’encadrement d’un Service Delivery Manager (SDM), que vous accompagnez sur le sujet **« Consolidation du plan d’amélioration continue du service SOC » en** prenant en charge le **pilotage des prestations SOC et le processus de *delivery***.**Vos missions :*** Recensement des actions d’amélioration issues des **rapports et audits*** Création d’un mécanisme de **suivi PAC consolidé** (actions, statut, priorités)* Préparation des **documents de synthèse** pour les comités bi-hebdomadaires/mensuels* Contribution à la **mise à jour documentaire** (gestion d’incidents, procédures projets, …)## **Votre profil :**Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en **Informatique** et recherchez un stage de **6 mois**Vous avez des bonnes bases en **infrastructure IT**Vous êtes à l’aise avec les **outils ITSM**Vous avez une bonne compréhension du **cycle de vie d’un incident**Vous avez des notions sur la **qualité de service, les SLA/KPI et le reporting opérationnel**Vous êtes en mesure d’échanger en **anglais****L’esprit d’équipe, le sens du service client, la rigueur, la curiosité et l’autonomie**Alors ce poste est fait pour vous ## **Mot de l’équipe :**Rejoignez une équipe passionnée par l’excellence opérationnelle, où la collaboration, la rigueur et le sens du service client sont au cœur du quotidien. Vous découvrirez les coulisses du pilotage de services IT et contribuerez activement à l’amélioration continue de la satisfaction client.Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d’études.Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous
#J-18808-Ljbffr
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STAGE - Gestion de la Relation Clients SOC - F/H
il y a 3 jours
Élancourt, France Thales Temps pleinSTAGE - Gestion de la Relation Clients SOC - F/H Lieu : Elancourt, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde...
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Stage Gestion Relation Client SOC — PMO
il y a 3 jours
Élancourt, France Thales Temps pleinUne entreprise technologique mondiale recherche un stagiaire en gestion de la relation clients pour rejoindre l'équipe Program Management à Élancourt. Ce stage de 6 mois implique d'assister le Service Delivery Manager dans la consolidation du plan d'amélioration continue et de piloter les prestations. Le candidat doit avoir une formation Bac+5, des...
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STAGE - Ingénieur SOC orienté IA - F/H
il y a 7 jours
Élancourt, Île-de-France Thales Temps pleinLieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
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Ingénieur FPGA/SoC H/F
il y a 3 jours
Élancourt, France Thales Group Temps pleinIngénieur FPGA/SoC H/F page is loaded## Ingénieur FPGA/SoC H/Fremote type: On-Sitelocations: Elancourttime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R0310976Lieu : Elancourt, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité...
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Architecte FPGA/SoC
il y a 3 jours
Élancourt, France Thales Group Temps pleinConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe...
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Ingénieur FPGA/SoC H/F
il y a 7 jours
Élancourt, Île-de-France Thales Temps pleinLieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
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Ingénieur FPGA/SoC H/F
il y a 7 jours
Élancourt, Île-de-France Thales Temps pleinLieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
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STAGE – Développement d'un logiciel de gestion de licences
il y a 5 jours
Élancourt, Île-de-France Thales Temps pleinLieu : Elancourt, FranceConstruisons ensemble un avenir de confianceThales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus...
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Stage – Gestion Centralisée des Licences Logiciels
il y a 3 jours
Élancourt, France Thales Group Temps pleinUne entreprise technologique mondiale recherche un stagiaire pour participer à la gestion centralisée des licences de logiciels COTS. Vous serez impliqué dans la création d'une solution de gestion, la mise en place d'un processus de suivi et la formation des utilisateurs. Ce stage est idéal pour les étudiants Bac+4/5 en informatique. Rejoignez-nous...
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Élancourt, France Thales Temps pleinLieu : Elancourt, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et...
