Coordinateur Support Transport H/F
il y a 1 jour
Coordinateur Support Transport H/F – Arrive Le Groupe Arrive comprend EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile et Parkopedia. Présent dans plus de 90 pays et 20 000 villes, l’entreprise accompagne ses clients et ses communautés vers un avenir meilleur et des villes plus agréables à vivre, en transformant la mobilité urbaine et en simplifiant le stationnement. Role Overview Dans le but de contribuer à la satisfaction des clients et de renforcer l’image du Groupe, le Coordinateur Support Transport pilotera les actions de support et animera l’équipe des Chargé(e)s de Support afin d’assurer le traitement et la priorisation des tickets clients. En collaboration avec les chefs de projets techniques, il veillera à l’organisation, à la mise en œuvre et au suivi des actions de support de l’équipe. Responsibilities Prendre en charge le suivi des tickets Salesforce Gérer et maîtriser le backlog Déterminer les actions des membres de l’équipe selon les contraintes des projets Assurer le déploiement des nouvelles versions logicielles Être impliqué(e) dans l’élaboration de la roadmap du Service avec le manager Remonter au Customer Support Manager les arbitrages des priorités et les appliquer Participer à la définition et l’amélioration des processus associés aux métiers et à leurs applications Mener les réunions techniques Participer aux Quality Gates et aux réunions de suivi et d’avancement des projets Partager les problèmes rencontrés et les résolutions apportées avec les autres équipes internes Communiquer un rapport d’activité aux responsables hiérarchiques et fonctionnels Participer au processus d’amélioration continue Proposer des plans de montée de compétences techniques à l’équipe dédiée Déplacements occasionnels sur le terrain en fonction des besoins Qualifications Titulaire d'un Bac +3 / Bac +5 Expérience confirmée de 2 à 5 ans en support et relation client Expérience dans la billettique et/ou un environnement technique est recommandée Anglais : niveau professionnel indispensable Très bonnes connaissances des outils informatiques, dont Jira et Salesforce Maîtriser la gestion de bases de données en scripting et en analyse de logs Être capable de placer le client au cœur des actions en veillant au respect systématique des attentes et des engagements pris Capacité à analyser et synthétiser l’information, à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler efficacement sous pression Excellent sens du relationnel, esprit d’initiative, rigueur, autonomie et fort esprit d’équipe Location Le poste est basé à Besançon, France. Selection Process Toutes les candidatures seront soigneusement examinées. Si votre candidature est présélectionnée, vous serez invité(e) à un entretien en visio avec le/la Chargé(e) de Recrutement. Après évaluation, les candidats retenus seront contacté(e)s pour un entretien avec le/la Manager. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Transport H/F
il y a 6 jours
Besançon, France WellJob Interim Temps pleinVotre Agence Welljob Besançon recrute ! Vous aimez quand ça roule ? Vous avez l'oeil du logisticien, la rigueur du planificateur et l'âme d'un meneur d'équipe ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Notre client recherche son futur Responsable Transport H/F pour organiser, superviser et optimiser les flux de marchandises sur ses différents...
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Responsable Transport H/F
il y a 2 jours
Besançon, France WellJob Interim Temps pleinVotre Agence Welljob Besançon recrute ! Vous aimez quand ça roule ? Vous avez l'oeil du logisticien, la rigueur du planificateur et l'âme d'un meneur d'équipe ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Notre client recherche son futur Responsable Transport H/F pour organiser, superviser et optimiser les flux de marchandises sur ses différents...
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Coordinateur Métrologue H/F
il y a 1 semaine
Besançon, France Piment Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur aéronautique, un(e) Coordinateur Métrologue H/F. Votre rôle sera d'assurer le bon fonctionnement du processus d'étalonnage et garantir la conformité des instruments de mesure. MISSIONS - Gestion du parc d'instruments : suivi et traçabilité d'un parc de 2 800 instruments. - Pilotage...
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Coordinateur de Flux – Pilotage Livraisons et Production
il y a 1 jour
Besançon, France AEROCONTACT Temps pleinUne entreprise du secteur aéronautique recherche un(e) Coordinateur de flux H/F à Besançon. Vous serez responsable des programmes de production et de la performance de livraison client, avec un Bac+5 en commerce, logistique ou transport requis. Une expérience confirmée en processus de production MRPII et une maîtrise des outils APS, EDI et MES sont...
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Responsable Support International L2
il y a 1 semaine
Besançon, France Arrive Temps plein**Responsable Support**International L2 H/F** - Le Groupe Arrive comprend EasyPark, Flowbird, RingGo, ParkMobile et Parkopedia Présent dans plus de 90 pays et 20 000 villes, nous accompagnons nos clients et nos communautés vers un avenir meilleur et des villes plus agréables à vivre dans le but de transformer la mobilité urbaine et de simplifier le...
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COORDINATEUR METROLOGIE H/F
il y a 1 jour
Besançon, France Aura Intérim & CDI Temps pleinCoordinateur métrologue H/F - GROUPE PIMENT Vous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus ! Votre agence Aura Intérim & CDI d'Audincourt, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Vous Serez En...
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Support N2 Billettique – Expert Paiement en Production
il y a 1 jour
Besançon, France CITECH Temps pleinUne entreprise de solutions de billettique recherche un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique à Besançon pour assurer le support technique de niveau 2. Le candidat idéal aura entre 1 et 5 ans d'expérience dans un environnement technique complexe. Les tâches incluent l'analyse des anomalies, la coordination des corrections, et la formation des clients....
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Coordinateur de parcours
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté Temps pleinL'Association d'Hygiène Sociale de Franche-Comté (AHS-FC) fondée en 1918 et reconnue d'utilité publique, est un acteur régional majeur de l'économie sociale et solidaire très engagée depuis de nombreuses années auprès de publics vulnérables. Elle intervenant notamment dans le domaine du handicap, de l'action sociale et de la santé publique. Elle...
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Coordinateur métrologue H/F
il y a 1 semaine
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Coordinateur Pédagogique
il y a 3 jours
Besançon, France BIOMEDAL Temps pleinBIOMEDAL est un établissement d’enseignement spécialisé dans le domaine de la santé proposant notamment une formation BTS diététique sur Besançon et Dijon. Dans le cadre de son développement, BIOMEDAL recherche son/sa futur(e) coordinateur/trice pédagogique pour encadrer la filière BTS diététique de Besançon. Rejoignez une équipe jeune et...
