Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H

il y a 5 jours

Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Intitulé du poste : Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Description du poste Le MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l’approvisionnement en pièces détachées de l’ensemble des techniciens SAV Darty France. Une équipe de 4 personnes est dédiée au référencement dans notre catalogue de l’ensemble des pièces utiles aux réparations de nos techniciens. L’activité de cette équipe est en pleine transformation dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil. L’objectif de cette transformation est d’enrichir au maximum ce nouveau catalogue pour que les techniciens n’aient plus besoin d’aller sur les sites fournisseurs pour trouver les références de pièces dont ils ont besoin pour leur réparation. Cette transformation entraine un changement important dans le fonctionnement du référencement – passage d’un référencement à chaud (à la demande des techniciens) à un référencement par anticipation (avant l’arrivée de l’appareil en réparation). Responsabilités Piloter l’équipe de référencement: Management d’équipe (suivi RH, planification, entretien annuel, montée en compétences, etc) Pilotage des tâches liées à l’activité (organisation, reporting, etc) Mise sous contrôle des demandes de référencement urgente (réparation en cours, pièces sans références à la logistique) Identification et mise en place de solution d’optimisation de la productivité Développement et animation de l’expertise pièces détachées dans ses équipes en s’appuyant sur les connaissances des SAV / fournisseurs Accompagnement du changement lié à la transformation de l’activité de l’équipe Garantir la qualité du catalogue: Mise en place et suivi des process de récupération des données pièces / produits auprès des fournisseurs et des différents interlocuteurs internes pour garantir un catalogue à jour (particulièrement sur le prix des pièces). Amélioration et suivi de la qualité de l’enrichissement des pièces / produits du catalogue (classification, photo, liens produits / pièces) Création des comptes des nouveaux fournisseurs Développer la gamme de pièces détachées (veille fournisseurs) pour: les pièces des produits en marques propres les pièces compatibles les pièces d’occasion Qualifications Expérience en management d’équipe Esprit d’analyse (construction de KPI, analyse de données, etc) Méthode et rigueur Bon relationnel et bonne communication Capacité à définir et mettre en place de nouveaux process avec d’autres équipes (internes ou fournisseurs). Intérêt pour la réparation des appareils et les pièces détachées. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) Notions d’anglais pour faciliter les échanges avec les fournisseurs Niveau d'études min. requis Logistique Localisation et Conditions Poste basé à Chilly Mazarin (91) Planning : lundi au vendredi 100% présentiel pour répondre à l’opérationnel EEO Statement Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. #J-18808-Ljbffr

  • Assistant SAV Groupe

    il y a 2 jours

    Paris, France Sebia Temps plein

    **CDI - 1 F/H Assistant SAV GROUPE** **SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical** **Basé à 91 Evry-Lisses** **Fonction** Assiste les équipes du Service Après-Vente Export ainsi que le Directeur SAV Groupe. **Missions** - Responsable du contrôle des factures du service. - Responsable du traitement et de la facturation des commandes de pièces...

  • Stage - Assistant(e) Ingénieur Pièces détachées – Supply Chain SAV H/F/X - Mode – Aout 2026

    il y a 7 jours

    Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    A Paris 1er, à pourvoir à partir d’Aout 2026 La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent...

  • Stage - Assistant(e) Ingénieur Pièces détachées – Supply Chain SAV H/F/X - Mode – Aout 2026

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    A Paris 1er, à pourvoir à partir d'Aout 2026La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d'accessoires et deux collections capsules d'inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l'air du temps et s'inscrivent dans le...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) SAV

    il y a 4 jours

    Paris 16e, France Bell & Ross Temps plein

    Créatrice de montres à usage professionnel, Bell & Ross est une marque horlogère de luxe, créée en 1994 et installée à Paris. De renommée mondiale, Bell & Ross est aujourd’hui une marque de montres suisses, leader sur son marché. La maison Bell & Ross recherche, au sein de son équipe, un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV en CDI. Intégré(e)...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Paris, France DESERT Temps plein

    AD Désert est basé à Evreux et possède 3 autre magasins dans le département de l'Eure : AD Désert Pont Audemer, AD Désert Bernay et AD Désert Vernon. AD Désert est spécialiste de la vente de pièces détachées et de l'équipement Automobile et carrosserie, Poids lourds, BTP, artisans et Industriel. Adhérent de l’Autodistribution, AD Désert...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Accompagnez la croissance d’une entreprise reconnue sur son marché. Notre client est une entreprise spécialisée dans la vente d’électroménagers en gros. Nous recherchons pour son compte, dans le cadre d’un CTT, un Assistant Administratif SAV. Rattaché au Responsable SAV, vous assurez la gestion des commandes clients (fax, internet, logiciel...

  • Technico-Commercial Pièces Détachées Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Astoria Recrutement Temps plein

    Dans ce cadre vous réalisez les tâches suivants auprès de la clientèle : - Traiter les demandes téléphoniques - Accueillir les clients au magasin - Effectuer les devis chiffrés - Ouvrir les comptes clients et veiller à leur mise à jour - Etablir les bons de livraison clients - Effectuer l'encaissement des règlements clients - Assurer le suivi des...

  • Technico-commercial pièces détachées automobile(H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, France Astoria Recrutement Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France. Dans ce cadre vous réalisez les tâches suivants auprès de la clientèle : - Traiter les demandes téléphoniques - Accueillir les clients au magasin - Effectuer les devis chiffrés - Ouvrir les comptes...

  • Responsable de Secteur

    il y a 15 heures

    Paris, France Nippon Pièces Services Temps plein

    **Nippon Pièces Services**, entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles multimarques recrute pour compléter son équipe commerciale: **UN RESPONSABLE DE SECTEUR H/F** Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intervenez sur le secteur ILE DE FRANCE - Prospecter et visiter les clients de votre secteur pour développer et...

  • Commercial pièces détachées PL

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France GROUPE IDLP Temps plein

    Spécialisée dans la distribution de pièces détachées automobile, le Groupe IDLP recherche unCommercial Pièces Détachées VL- PL F/Hpour la régionSud de l'Île-de-France.Rattaché(e) au Directeur commercial, vous assurez la gestion et le développement du portefeuille de clients dont vous aurez la charge dans le respect des objectifs quantitatifs et...