Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H

il y a 6 jours

Paris, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Intitulé du poste : Responsable d'équipe gestion du catalogue de pièces détachées SAV F/H Description du poste Le MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l’approvisionnement en pièces détachées de l’ensemble des techniciens SAV Darty France. Une équipe de 4 personnes est dédiée au référencement dans notre catalogue de l’ensemble des pièces utiles aux réparations de nos techniciens. L’activité de cette équipe est en pleine transformation dans le cadre de la mise en place d’un nouvel outil. L’objectif de cette transformation est d’enrichir au maximum ce nouveau catalogue pour que les techniciens n’aient plus besoin d’aller sur les sites fournisseurs pour trouver les références de pièces dont ils ont besoin pour leur réparation. Cette transformation entraine un changement important dans le fonctionnement du référencement – passage d’un référencement à chaud (à la demande des techniciens) à un référencement par anticipation (avant l’arrivée de l’appareil en réparation). Responsabilités Piloter l’équipe de référencement: Management d’équipe (suivi RH, planification, entretien annuel, montée en compétences, etc) Pilotage des tâches liées à l’activité (organisation, reporting, etc) Mise sous contrôle des demandes de référencement urgente (réparation en cours, pièces sans références à la logistique) Identification et mise en place de solution d’optimisation de la productivité Développement et animation de l’expertise pièces détachées dans ses équipes en s’appuyant sur les connaissances des SAV / fournisseurs Accompagnement du changement lié à la transformation de l’activité de l’équipe Garantir la qualité du catalogue: Mise en place et suivi des process de récupération des données pièces / produits auprès des fournisseurs et des différents interlocuteurs internes pour garantir un catalogue à jour (particulièrement sur le prix des pièces). Amélioration et suivi de la qualité de l’enrichissement des pièces / produits du catalogue (classification, photo, liens produits / pièces) Création des comptes des nouveaux fournisseurs Développer la gamme de pièces détachées (veille fournisseurs) pour: les pièces des produits en marques propres les pièces compatibles les pièces d’occasion Qualifications Expérience en management d’équipe Esprit d’analyse (construction de KPI, analyse de données, etc) Méthode et rigueur Bon relationnel et bonne communication Capacité à définir et mettre en place de nouveaux process avec d’autres équipes (internes ou fournisseurs). Intérêt pour la réparation des appareils et les pièces détachées. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) Notions d’anglais pour faciliter les échanges avec les fournisseurs Niveau d'études min. requis Logistique Localisation et Conditions Poste basé à Chilly Mazarin (91) Planning : lundi au vendredi 100% présentiel pour répondre à l’opérationnel EEO Statement Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Pièces Détachées Et Garanties

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Dans le cadre de votre activité et encadré par le Responsable du service après-vente, vous êtes amené à réaliser les missions suivantes: - Gestion du stock des partenaires. - Assurer le lien entre l'entreprise et le constructeur sur les différents sujets back office. - Gérer le processus d'expédition vers les clients des pièces de rechange. -...

  • Magasinier Vendeur Pièces Détachées Moto

    il y a 1 semaine

    Paris, France Lafayette gestion Temps plein

    **Concession moto et scooter** de marque japonaise, nous recherchons un magasinier responsable des pièces détachées. Description du poste : En contact avec les techniciens, professionnels de la moto et les clients, le magasinier a en charge le référencement, la commande, la gestion et la vente des pièces. Missions : - Savoir gérer son stock et la...

  • Responsable Catalogue Produit

    il y a 5 jours

    Paris 18e, France No More Penguins Temps plein

    **Description du poste**: Le responsable Catalogue produit a pour mission prioritaire d’assurer la bonne tenue du catalogue produit. **Dans ce cadre, vos missions seront**: - Gestion du logiciel Dolibarr - Création et mise en œuvre d’un catalogue de vente - Contrôle de l’utilisation du catalogue - Contrôle régulier des tarifs - Centralisation...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) SAV

    il y a 2 semaines

    Paris 16e, France Bell & Ross Temps plein

    Créatrice de montres à usage professionnel, Bell & Ross est une marque horlogère de luxe, créée en 1994 et installée à Paris. De renommée mondiale, Bell & Ross est aujourd’hui une marque de montres suisses, leader sur son marché. La maison Bell & Ross recherche, au sein de son équipe, un(e) assistant(e) administratif(ve) SAV en CDI. Intégré(e)...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Paris, France DESERT Temps plein

    AD Désert est basé à Evreux et possède 3 autre magasins dans le département de l'Eure : AD Désert Pont Audemer, AD Désert Bernay et AD Désert Vernon. AD Désert est spécialiste de la vente de pièces détachées et de l'équipement Automobile et carrosserie, Poids lourds, BTP, artisans et Industriel. Adhérent de l’Autodistribution, AD Désert...

  • Technico-Commercial Pièces Détachées Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Astoria Recrutement Temps plein

    Dans ce cadre vous réalisez les tâches suivants auprès de la clientèle : - Traiter les demandes téléphoniques - Accueillir les clients au magasin - Effectuer les devis chiffrés - Ouvrir les comptes clients et veiller à leur mise à jour - Etablir les bons de livraison clients - Effectuer l'encaissement des règlements clients - Assurer le suivi des...

  • Technico-Commercial Pièces Détachées Automobile H

    il y a 6 jours

    Paris, France Astoria Recrutement Temps plein

    Dans ce cadre vous réalisez les tâches suivants auprès de la clientèle : Traiter les demandes téléphoniques Accueillir les clients au magasin Effectuer les devis chiffrés Ouvrir les comptes clients et veiller à leur mise à jour Etablir les bons de livraison clients Effectuer l'encaissement des règlements clients Assurer le suivi des ventes et le...

  • Technico-commercial pièces détachées automobile(H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris, France Astoria Recrutement Temps plein

    Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France. Dans ce cadre vous réalisez les tâches suivants auprès de la clientèle : - Traiter les demandes téléphoniques - Accueillir les clients au magasin - Effectuer les devis chiffrés - Ouvrir les comptes...

  • VENDEUR CONSEIL PIECES DETACHEES AUTO H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Autodistribution Temps plein

    Le poste de VENDEUR CONSEIL PIECES DETACHEES AUTO H/F? Prenez le volant de votre carrière! Nous recrutons pour notre enseigne MAP AUMERLE:Vendeur Conseil pièces Détachées Automobiles H/F ?CDI - Magasin PONTAULT-COMBAULT (77)Intégré ( e) au sein de l'équipe comptoir, vous serez un maillon essentiel de la chaîne: celui qui oriente, conseille et...

  • Magasinier Magasin Pièces Détachées Automobiles

    il y a 3 jours

    Paris 17e, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un/une Magasinier magasin pièces détachées automobiles h/f avec une expérience en concession ou succursale automobiles, connaissance du marché de la pièce de rechange et de l'accessoire, gestion des stocks, commandes. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans - **Compétences...