Chef.fe de zone

OverviewOffre n° 202XRWH Chef.fe de zone / Contrôleur ou contrôleuse de qualité - (Vélo) (H/F)On recrute : Chef.fe de zone / Contrôleur ou contrôleuse de qualité - (Tournée Vélo). À propos: Celestin Nettoyage, entreprise familiale fondée en 1986 et spécialisée dans la propreté professionnelle, intervient sur toute la région Rhône-Alpes depuis son siège à Villeurbanne. Nous plaçons la proximité et la qualité au cœur de nos services.Profil recherchéExpérience : 2 à 3 ans minimum dans le secteur de la propreté, idéalement sur un poste d'encadrement (Chef-fe d'équipe, Contrôleur-se qualité, Inspecteur-rice).Compétences : Maîtrise des méthodes de nettoyage, des règles d'hygiène/sécurité et des outils bureautiques (Pack Office).Formation : Niveau Bac à Bac+2 (Management, Hygiène ou Environnement) souhaité.Aptitudes : Rigueur, aisance relationnelle, leadership et excellente capacité d'organisation multi-sites.Mobilité : Déplacements quotidiens assurés en VÉLO CARGO de fonction (aucun permis de conduire requis).Missions et ResponsabilitésA. Organisation et suivi opérationnel: Planifier les interventions et gérer les remplacements ou urgences; Contrôler l'exécution des prestations selon les cahiers des charges définis; Assurer la gestion et le bon état du matériel, des produits et des véhicules de service.B. Contrôle Qualité: Réaliser des audits réguliers sur sites et évaluer la qualité des prestations; Rédiger les fiches de contrôle et les rapports d'intervention; Mettre en place des actions correctives et proposer des axes d'amélioration.C. Management et RH: Encadrer, former et intégrer les agents d'entretien de la zone; Veiller à l'application stricte des consignes de sécurité et d'hygiène; Assurer le suivi administratif : heures, absences, congés, acomptes et arrêts maladie, en lien direct avec le service RH.D. Relation Client et Reporting: Être l'interlocuteur-rice préviléé des clients sur le terrain; Participer aux réunions de suivi et traiter les éventuelles réclamations; Rendre compte régulièrement de l'activité du secteur à la direction.Qualités requisesSavoir-Faire : Planification, reporting, prévention des risques, maîtrise des protocoles métiers.Savoir-Être : Autonomie, réactivité, diplomatie, pédagogie et forte orientation "service client".Conditions et RémunérationType de contrat : CDI Temps plein (35h/semaine).Statut : Chef d'équipe CE 1 (Convention Collective IDCC 3043).Taux horaire : 14,27 €.Avantages : Vélo Cargo de service, téléphone professionnel, Prime de Partage de la Valeur (PPV), Prime annuelle.Localisation : Lyon Centre-ville (secteur propice à la mobilité douce).Horaires : Variables (vacations tôt le matin et/ou en soirée).Poste à pourvoir immédiatement. Rattachée au Responsable d'exploitation.Profil souhaitéExpérence: 2 An(s) Cette expéérience est indispensableCompétencesCommuniquer avec les équipes sur le terrain Cette compétence est indispensableContrôler la qualité du nettoyage effectué Cette compétence est indispensableGérer l'approvisionnement en produits de nettoyage Cette compétence est indispensableOrganiser les tâches de nettoyage selon le planning Cette compétence est indispensablePlanification des rotations de nettoyage Cette compétence est indispensableProposer des améliorations pour les procédures de nettoyage Cette compétence est indispensableRespecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Cette compétence est indispensableS'assurer du bon état des véhicules et des équipements de nettoyage Cette compétence est indispensableSuperviser une équipe de nettoyage industriel Cette compétence est indispensableMettre en place des indicateurs de performance pour le suivi du nettoyageInformations complémentairesQualification : Agent de maîtriseSecteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments #J-18808-Ljbffr