Conseiller téléphonique

Description du posteNous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis notre origine, nous plaçons l'expérience de nos clients et de nos salariés au cœur de nos actions.Pour renforcer nos équipes, nous recherchons 12 conseillers commerciaux vente à distance dans notre centre de NANCY – 20 Bd de la Mothe en CDI.Vous intégrerez un collectif de 80 conseillers, répartis en 5 équipes, épaulés par un accompagnement de proximité.ResponsabilitésDès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs mois à nos produits et services. Cette formation vous permettra d'allier théorie et pratique pour vous exercer aux premiers appels.Cette formation vous permettra de remplir les missions qui seront les vôtres :Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants, pas de prospection) : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels par jour. Vous n'aurez pas de durée minimale à respecter et pas de script à suivre.Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable au cours de l'échange téléphonique.Conseiller et vendre en direct les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. Chaque appel sera pour vous l'opportunité de répondre à vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en apportant une attention sincère à nos clients et prospects.Profil recherché❤️ Nous apprécierons chez vousPlus qu'un diplôme, nous apprécions chez nos collaborateurs :l'appétence commerciale et le souhait de relever des challengesla capacité à s'adapter à chaque client et à son besoinla capacité à s'exprimer facilement à l'oral et à l'écritle goût de l'apprentissagel'envie d'être acteur du collectifCe que vous apprécierez chez nousUne rémunération fixe comprise entre 29 400€ et 34 000€ bruts annuels (incluant 1800 € de prime vacances), en fonction de votre parcours et de votre expérience (absence de part variable).Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur l'année dernière).Un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec un contrat en CDI à partir du 11 mars 2026 (période d'essai de 2 mois renouvelée 1 fois).Un temps de travail de 32h (rémunéré 35h) réparti sur 4 jours par semaine : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h15 et le samedi de 8h00 à 17h30. Possibilité d'augmenter le temps de travail avec augmentation de salaire. Pendant la période de formation initiale, le temps de travail sera de 35h/semaine, avec une amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h30.7 semaines de congés payés.La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies : abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà); 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge; possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET; mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL…Procédure de recrutement✔️ Passation d'un test avec notre outil Maki :Réponse à un test de personnalité pour évaluer vos aptitudes et compétences.Echange téléphonique avec le chargé de recrutement.Mise en situation commerciale : jeu de rôle par téléphone.Entretien avec votre manager et votre interlocuteur RH.Parce que nous pensons que vous êtes plus important que votre CV, nous vous proposons un test pour faire connaissance et mettre en lumière votre personnalité, vos aptitudes et compétences de manière plus objective. Il vous permettra également de mieux comprendre l'entreprise et de vous projeter dans le poste en mode immersif.Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement. Réalisation d'un jeu de rôle par téléphone avec vos futurs collègues pour mesurer votre appétence commerciale et votre sens du service client. Temps d'échange d'une heure pour évaluer votre aisance orale, votre intérêt pour le poste, mieux comprendre votre parcours et répondre à vos questions.Retrouvez nos conseils pour une candidature réussie #J-18808-Ljbffr