Web Analyst F/H

Contexte Créée en 1986, à l’initiative de mutuelles de la Fonction publique, la Banque Française Mutualiste est la seule banque dédiée à l’ensemble des agents du secteur public dont le capital est détenu par 25 mutuelles sociétaires. La Banque Française Mutualiste propose des offres adaptées aux agents du secteur public avec son partenaire distributeur SG. Elle compte aujourd’hui près d’1,2 million de clients. Guidées par ses valeurs que sont la responsabilité citoyenne, la solidarité, l’éthique et le respect de la personne, la BFM poursuit son développement dans le cadre de son nouveau Plan stratégique avec pour ambition d’accroître son portefeuille clients, de digitaliser davantage son offre et de diversifier ses canaux de distribution. Suite à une mobilité, les équipes Marketing Digital, la Direction Marketing Communication recrutent un : Poste Web Analyst F/H Vos Missions Rattaché à la Responsable Marketing Digital, vous intégrez une équipe dynamique en qualité de Web Analyst F/H. Vous jouez un rôle clé dans le pilotage de la performance digitale et l’aide à la décision stratégique, à partir de l’analyse des données issues du site banquefrancaisemutualiste.fr et des dispositifs d’acquisition. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Pilotage de la performance digitale Définir, suivre et analyser les KPI de performance du site (trafic, acquisition, engagement, conversion). Analyser les parcours utilisateurs et identifier les leviers d’optimisation des tunnels de conversion. Suivre et analyser les performances du référencement naturel (SEO) et payant (SEA). Web analytics & data Être garant(e) de l’implémentation, de la fiabilité et de l’optimisation du plan de taggage (Matomo). Croiser les données issues des différents outils (Matomo, ContentSquare, campagnes marketing) afin d’améliorer la connaissance clients et prospects. Mettre en place des analyses avancées (segmentation, cohortes, cross-tracking). Reporting & recommandations Élaborer et faire évoluer des reportings mensuels quantitatifs et qualitatifs à destination des équipes métiers et de la direction. Réaliser les bilans des campagnes de communication commerciale et de notoriété. Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles, orientées ROI, pour améliorer la performance digitale globale. Transversalité & expertise Travailler en étroite collaboration avec les équipes SI, Marketing Produits, Marketing Digital et Développement dans le cadre de la mise en œuvre des stratégies digitales. Être force de proposition sur les outils, méthodes et bonnes pratiques Web Analytics. Participer à des projets transversaux de la Direction Marketing Communication et de la Banque Française Mutualiste. Veiller au respect et à l’application de la politique RGPD sur le site internet. Vous êtes issu d’une formation supérieure Bac +5 (École de commerce, École d'ingénieurs, École du digital, Université, Master...) avec spécialisation en marketing digital, data ou nouvelles technologies, et vous possédez 5 à 7 ans d’expérience en web analytics ou performance digitale, idéalement dans un environnement à forts enjeux business. Vous maîtrisez les outils de web analytics et d’UX analytics, notamment Matomo et ContentSquare, ainsi que les outils de reporting et de data visualisation. Vous possédez de bonnes notions techniques (JavaScript, HTML, CSS) et comprenez les enjeux liés au tracking et à la collecte de données. Vous avez une forte culture ROI, une capacité à vulgariser la donnée et à la transformer en recommandations actionnables. Curieux et en veille permanente, vous suivez les évolutions des outils, des usages et des tendances digitales. Esprit de synthèse, force de proposition et pertinence de l’analyse font partie de vos qualités. #J-18808-Ljbffr