CHARGÉ DE RELATION CLIENT H/F

Sonepar est un groupe familial indépendant, leader mondial de la distribution aux professionnels de matériels électriques, solutions et services associés. Grâce à la densité de son réseau d'enseignes de distribution opérant dans 40 pays, le Groupe conduit une ambitieuse transformation pour devenir le premier distributeur de matériel électrique au monde à proposer à tous ses clients une expérience omnicanale entièrement numérisée et synchronisée. Chez RSGC, on vous promet plus qu’un nouveau job, on vous promet une carrière Filière spécialiste du groupe Sonepar,RSGC(CDSUD-3C Clim) est un réseau de distribution B to B en solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables. L'entreprise fonde son succès sur le professionnalisme de ses équipes et sa dynamique sur : Un réseau national d'agences Une large gamme de produits et accessoires, Une philosophie orientée satisfaction client Avec des agences réparties de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, une large gamme de produits et accessoires et une philosophie orientée satisfaction client, ont fait le succès de l'entreprise. En rejoignant RSGC, vous intégrerez une société responsable et engagée où les relations humaines et l'esprit d'équipe constituent des valeurs phares de notre stratégie. NOS AMBITIONS Pour les trois prochaines années, nous nous fixons un bel objectif à atteindre Celui d'accroitre notre développement et de poursuivre notre implantation sur le territoire national mais tout ceci ne pourra pas se faire sans VOUS C'est pour ces raisons, que RSGC s'engage pour l'avenir de ses équipes en renforçant sa campagne de recrutement et son plan de développement de compétences afin d'accueillir et d'accompagner au mieux l'évolution de chaque collaborateur Vous souhaitez tenter l'aventure ? Rejoindre un groupe dynamique et évoluer dans un secteur en croissance ? Cette opportunité est faite pour vous ENVIRONNEMENT DU POSTE RSGC recherche son futur(e)Chargé de relation client H/Fsur le secteur deMARSEILLE L’ESTAQUE,le poste est à pourvoir immédiatement. ÇA NE VOUS A PAS REFROIDI? LAISSEZ-NOUS VOUS PRESENTER VOTRE QUOTIDIEN Gestion de la relation client à distance Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence). Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale. Gestion des commandes et du suivi client Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs. Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités. Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées. Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l’ouverture de compte à l’après-vente. Respect des processus et règles internes Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur. Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l’entreprise. MODALITES Contrat à Durée Indéterminée (CDI) Salaire fixe ENTRE 2000-2200€ bruts selon profil Horaires : 37h30 par semaine, Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement LES + DE CETTE OPPORTUNITÉ Bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle Possibilité de mobilité et d'évolution de carrière Transparence et reconnaissance BRISONS LA GLACE, ENVOYEZ VOTRE CV L’ensemble des postes chez RSGC sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Sonepar est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité stimule nos résultats et crée un environnement de travail qui favorise l'innovation, l'interaction et de meilleures opportunités de carrière. Envie d’en savoir plus sur nous ? Visitez notre site : www.soneparfrance.fr #J-18808-Ljbffr