Coordinateur ADV

Amarris Groupe décompresse le quotidien de 40 000 indépendants, dirigeants de TPE/PME et investisseurs immobiliers en offrant une expérience de comptabilité et de gestion réinventée. Depuis 1999, nous innovons sur les pratiques et outils, tout en misant sur un service client de qualité, délivré en ligne ou à proximité. Nous sommes convaincus qu’un client heureux commence par un collaborateur épanoui. Ici, vous bénéficiez de programmes de formation, de dispositifs de mobilité interne et d’opportunités de vous réinventer au sein de l’équipe. Coordinateur ADV et support commercial (F/H) – CDI Cherchez un poste clé pour structurer, sécuriser et fluidifier l’ADV tout en accompagnant la direction commerciale. Vous travaillerez au sein d’une équipe de 16 personnes dans notre cabinet de Saint‑Herblain (proche de Nantes). Description du poste Votre mission : garantir une ADV fiable, fluide et performante, avec une attention particulière portée à la qualité contractuelle et au suivi de l’activité PNO. Coordination ADV (équipe de 2 assistantes commerciales) Organisez et coordonnez l’activité quotidienne de l’ADV. Répartissez les tâches et priorisez selon les urgences. Harmonisez les pratiques, outils et méthodes. Soignez la qualité des livrables et respectez les délais. Identifiez les dysfonctionnements et proposez des améliorations concrètes. Assurez la continuité de service lors des absences ou pics d’activité. Support à la direction commerciale & sécurisation contractuelle Préparez, suivez et archivez les contrats et lettres de mission. Suivez les signatures (clients, partenaires, interne). Centralisez et sécurisez la documentation. Vérifiez la complétude et la conformité des contrats. Contrôlez la cohérence des informations (données clients, dates, annexes). Alertez en cas d’anomalie ou de risque identifié. Contribuez à l’amélioration continue des modèles et processus. Suivi commercial – activité PNO Le suivi administratif et commercial des contrats PNO. Gestion des échéances, renouvellements et mises à jour. Rôle d’interface entre clients, commerciaux et partenaires assureurs. Qualité et fiabilité du portefeuille (données, suivi, réactivité). Identification d’opportunités de relance ou d’optimisation. Description du profil Vous possédez une solide expérience en ADV / assistanat commercial et maîtrisez l’administratif contractuel. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et CRM et comprenez les enjeux commerciaux, idéalement dans le domaine assurantiel (PNO). Vous faites preuve de fiabilité et de sens des responsabilités au quotidien. Vous avez un esprit structurant et savez coordonner une équipe sans lien hiérarchique avec efficacité. Diplomatie et assertivité vous permettent de communiquer clairement avec toutes les parties prenantes. Vous gérez plusieurs sujets en parallèle tout en restant organisé(e) et rigoureux(se). Vous êtes autonome, proactif(ve) et orienté(e) vers des solutions pour faire avancer les projets et améliorer les process. Avantages Localisation : Saint‑Herblain, à proximité du Zénith. Parking gratuit, salle de sport et initiatives bien‑être au sein du siège moderne. Flexibilité : horaires flexibles, télétravail possible après période d’essai, et option de semaines de 4,5 jours. Rémunération attractive : 26 000 € – 30 000 € bruts annuels (≈ 2170 – 2500 € mensuels) + variable. Mutuelle d’entreprise ALAN : assurance santé 100 % digitale. Carte restaurant Swile : 9 € par jour travaillé. Engagement RSE : 2 jours de bénévolat par an, ambassadeurs internes, sponsors sportifs. Sponsorisation d’événements sportives (skipper, marathon). Processus de recrutement Après un premier échange téléphonique puis un entretien (physique ou en visioconférence), nous vous contactons dans un délai de 4 jours maximum. En cas de collaboration, vous rencontrerez votre futur responsable Amaury. Quel que soit l’issue, nous vous ferons un retour. Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique et relever ce défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à rendre notre ADV et notre suivi commercial plus performants que jamais  Pour mieux nous connaître : Amarris Immo Les postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons‑nous à promouvoir la diversité. #J-18808-Ljbffr