Conseiller commercial sédentaire H/F

Conseiller commercial sédentaire H/F (H/F)Conseiller commercial sédentaire H/F (H/F) 26 - PORTES LES VALENCEOffre n° 202GHNJConseiller commercial sédentaire H/F (H/F)Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) & Administratif(ve) afin d'accompagner et d'alléger le service commercial et le service administratif.L'objectif du poste est double :- Mieux répondre aux attentes de nos clients,- Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction clientèle.Poste clé au sein de l'entreprise, il se distingue par sa richesse, sa variété et sa forte transversalité. Vous serez en interaction quotidienne avec les clients, les fournisseurs et l'ensemble des services internes (commerce, SAV, comptabilité, logistique et direction).Ce poste requiert rigueur, discrétion, bienveillance, esprit d'équipe, capacité d'analyse et respect strict de la confidentialité.Vos missions principales : polyvalentes et transversalesEn lien direct avec les équipes internes et externes, vous aurez notamment pour missions :Relation client & commerce- Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail- Établir, suivre et relancer les offres commerciales- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur finalisation complète- Participer activement à la fidélisation et à la satisfaction client- Recueillir et analyser la satisfaction client- Assurer la continuité et la fiabilité des informations clientsGestion commerciale & administrative- Gestion et suivi des bons de commande clients- Suivi des délais de traitementPilotage & analyse- Amélioration, gestion et suivi des tableaux de reporting- Pricing et veille concurrentielle- Remontées d'information client, marchéProfil recherchéVous êtes hautement polyvalent(e), doté(e) d'un véritable sens du commerce et justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.Une connaissance :- de la vente e-commerce, et/ou- du secteur agricole,sera fortement appréciée.La maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.La maîtrise de l'anglais constitue un réel atout.Compétences et qualités requises- Sens du commerce et esprit commercial- Goût prononcé pour la relation client et le service- Excellente aisance relationnelle- Sens de l'écoute active et de la communication- Esprit d'équipe- Réactivité, dynamisme et esprit vif- Capacité à travailler dans des délais contraints- Organisation, disponibilité et aptitude au multitâche- Esprit critique, constructif et force de propositionPourquoi nous rejoindre ?Vous souhaitez vous investir durablement dans une PME à taille humaine, où votre polyvalence, votre engagement et votre fibre commerciale auront un impact concret et visible.Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en développement, n'hésitez pas à nous contacter.Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Mensuel de 2083.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 moisCSEComplémentaire santéDéplacements Déplacements: JamaisProfil souhaitéExpérience18 Mois Cette expérience est indispensableBac+2 ou équivalents CommerceCompétencesAnalyser les besoins du client Cette compétence est indispensableAssurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Cette compétence est indispensableCollaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Cette compétence est indispensableDévelopper et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensableElaborer et analyser des statistiques de vente Cette compétence est indispensableGérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Cette compétence est indispensableGérer les réclamations de manière efficace Cette compétence est indispensableGérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensableImplémenter des solutions CRM efficaces Cette compétence est indispensableMaîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Cette compétence est indispensablePréparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Cette compétence est indispensableTraiter les demandes spéciales des clients Cette compétence est indispensableUtilisation de systèmes de gestion de base de données Cette compétence est indispensableAlimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsAssurer le suivi post-venteAssurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsBTS négociation et digitalisation de la relation clientCertificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distanceCollaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsDéfinir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésEffectuer le suivi des commandes, la facturationEffectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Etablir des rapports de vente détaillésGestion des commandes et des stocksGérer les crises et les urgences commercialesLire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateursMettre en place des indicateurs de performance commercialeMettre en place des partenariats stratégiquesMettre en place des stratégies de venteOptimiser le parcours clientOptimiser les processus de venteOrganiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentielsParticiper à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clientsParticiper à l’élaboration d’un devis techniqueProgrammer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospectsRenseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Rédiger des fiches produits ou des argumentairesSuivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueTechniques de rédaction commercialeTitre professionnel négociateur technico-commercialSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeFaire preuve de rigueur et de précisionFaire preuve d'autonomieInformations complémentairesQualification : Employé qualifiéSecteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialiséD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr