Responsable de secteur d'aide à domicile

Offre n° 202KFFPResponsable de secteur d'aide à domicile (H/F) Notre association dans le secteur du service à la personne recrute un responsable de secteur (H/F) pour son agence de Clermont.Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe Le responsable de secteur assure le premier degré d'encadrement de la structure. Il veille à la qualité des prestations rendues et à la cohésion des relations entre intervenants à domicile et adhérents et supervise les activités de l'assistant de secteur. Responsable d'un secteur prédéfini, il participe de façon active à son développement commercial et partenarial.Vous exercez les différentes missions auprès du pôle autonomie :Encadrer l'équipe des intervenants à domicile et l'assistant de secteur- Coordonner et animer l'activité des intervenants à domicile- Organiser le travail des intervenants dans le respect du cadre juridique- Assurer le maintien d'une cohésion de groupe et d'un bon climat social- Manager ses équipes : réunions de coordination régulières, entretiens de recadrage pour des litiges de moindre importance, entretiens professionnels en lien avec le service RH- Valider les nouveaux recrutements et assurer l'intégration et le suivi des nouvelles recrues dont : les alternants, les stagiaires, les périodes de mises en situation en milieu professionnel (PMSMP)Assurer la qualité du service rendu aux usagers- Gérer le premier contact avec les adhérents- Assurer les visites à domicile afin d'évaluer les besoins de la personne : lors de la mise en place du service puis une fois par an pour réajuster la prise en charge- Aider et informer les usagers sur les financements existants- Etablir les devis et effectuer les relances pour les nouvelles demandes- Etablir et assurer le suivi des contrats de prestation de service- Garantir une relation triangulaire pérenne entre aide à domicile, usager et responsable de secteur- Gérer les litiges et les réclamationsÊtre responsable du bon fonctionnement de son secteur- Assurer la continuité de service : superviser les remplacements et la gestion des absences- Identifier et utiliser les moyens humains, matériels et financiers nécessaires pour réaliser son activité- Assurer la rentabilité de son secteur : suivre la modulation et des comptes de compensation, assurer la gestion des heures effectuées, des kilomètres, des temps de trajet, des CDD.- Vérifier, à chaque fin de mois, les heures effectuées, les km parcourus- Assurer les astreintes administratives- Assurer l'application des procédures de qualité de son secteurParticiper au développement de l'activité de l'agence- Développer son secteur sous l'autorité du responsable de pôle- Participer à la recherche et la pérennisation de nouveaux partenariats (CLIC, Assistantes sociales, hôpitaux, médecins, tuteurs et curateurs.)- Porter un diagnostic et effectuer des prévisions en termes de développement d'activité économique et commerciale- Tenir des tableaux de bord avec des indicateurs pertinentsLieux de travailVous travaillerez sur l'agence de Clermont-fd.Qualités requisesUtilisation et maitrise des outils informatiques de base : WORD, EXCEL,Utilisation des outils informatiques APOLOGICSens du relationnelRigueur, Organisation, fiabilité, discrétion, empathieÊtre à l'écoute, souriant, accueillant, diplomateCapacités relationnellesPrise d'initiative Type de contrat CDD - 4 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalaireSalaire brut : Mensuel de 2515.0 Euros sur 12.0 moisComplémentaire santéCSEDéplacements Déplacements: Ponctuels Profil souhaité Expérience 6 Mois Cette expérience est indispensableBac+2 ou équivalents Économie sociale familialeBac+2 ou équivalents Competences Animer, coordonner une équipeApporter un appui technique pour le personnelPréparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierB - Véhicule léger Ce permis est indispensable Savoir-être professionnels Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie #J-18808-Ljbffr