Support Commercial Corporate Stage

Support Commercial Corporate Stage - H/F Best Western® Hotels & Resorts est un groupe d'hôtels indépendants qui compte 4 700 hôtels dont près de 300 adresses en France. Le groupe détient 18 marques allant de l’économique au luxe ainsi qu’une marque de coworking, myWO, lancée sur le marché français. Depuis plus de 75 ans, le groupe accueille les voyageurs et fait de l’hospitalité sa signature. Chacun de ses hôtels affiliés répond à des normes de qualité communes dans le monde entier tout en conservant leur personnalité et leur indépendance. Missions Principales Support Commercial Corporate OBJECTIF : Maximiser l’efficacité du segment Corporate grâce à un soutien stratégique et opérationnel. Gestion des loadings directs hôtels et des petits comptes Corporate non gérés par des AM/WWS. Coordination des RFP avec les AM France et équipes BWI : lancement des RFP et chargement des tarifs. Suivi du chargement des contrats chaines. Formation des hôtels à l’outil Cvent. Suivi des RFP gérées par BWI/WWS. Suivi de la production des comptes BWI (contrôle de la bonne réception, relance réponses hôtels, suivi de la production et demandes d’explications aux équipes BWI, etc.). Suivi des RFP via un tableau de suivi RFP. Suivi des loadings via un tableau de suivi des loadings. Aide à la construction/analyse de reporting Qlik ou Quicksight ou A360° selon les besoins du manager. Aide la responsable corporate pour tous projets ou besoins de reportings, tâches administratives nécessaires à l’atteinte des résultats du segment. Suivi des audits de tous les comptes Corporate – relation avec les équipes loading, gérés ou pas par des AM/WWS. Support Commercial Multi-Segments OBJECTIF : Permettre la cohérence et la coordination entre les différents segments de marché et maximiser les synergies au sein du service commercial pour une meilleure performance globale et une satisfaction hôtel. Gestion des facturations CRO et groupes MICE selon accords BWI auprès des hôtels du réseau. Organisation des salons professionnels ou autres événements avec les hôtels en coordination avec les responsables de segments ou la direction commerciale. Gestion des boîtes emails Corporate Sales Support et Commercial. Formation des hôtels aux outils Commerciaux (BackYou, Cvent MICE, Hotelplanner, etc.). Accompagnement et suivi des nouveaux hôtels entrants dans le réseau. Mise à jour du CRM. Animation de la relation avec les équipes support/loading de BWI et des autres pays. Accompagnement du responsable de segment à la mise en place de partenariats ou suivi de partenariat existants. Mise à jour de la sales tool box. Pourquoi nous rejoindre? Chez BWH HOTEL GROUP France, nous croyons qu’un bon environnement de travail repose autant sur la compétence que sur le respect, la confiance et l’envie d’évoluer ensemble. Vous aurez l’opportunité de vous épanouir au sein d’une entreprise authentique, conviviale et engagée. Profil Recherché Compétences liées au poste Maîtrise des outils CRM et de reporting. Communication écrite et verbale irréprochable en français et en anglais. Capacité à gérer efficacement plusieurs projets et priorités simultanément. Niveau d'anglais intermédiaire, avec une aisance sur des sujets variés. Qualités Individuelles Organisation et gestion des ressources pour atteindre les objectifs dans les délais impartis. Collaboration efficace avec différents départements et niveaux hiérarchiques. ♿ BWH HOTEL GROUP France s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion. À ce titre, ce poste est ouvert à toutes et à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr