Responsable contrats maintenance

Altinnova recherche un Responsable contrats maintenance (F/H)La cellule exploitation d’Altinnova assure la mise en place de solutions de gestion des équipements de parkings vélos pour les clients ou pour leur compte et recherche son ou sa responsable contrats maintenance (F/H).Descriptif du poste :Vos missions sont les suivantes :Les solutions de contrôles d’accès des abris vélos sécurisés, y compris la mise en place de solutions digitales de gestion des abonnements et paiements, la mise en œuvre des reporting d’exploitation, un centre de relation clients.1. Interlocuteur du clientLa mise en œuvre du contrat de maintenance dans le respect du cahier des charges.Le reporting, yc informatique, des interventions réalisées.La gestion de la satisfaction du client : points d’étapes, force de proposition d’améliorations.2. Gestion opérationnelle de l’exploitation quotidienneA l’aide d’un outil de GMAO, centralisation des besoins d’interventions préventives et curatives, définition des plannings de charge.Organisation des interventions en vous appuyant sur des équipes internes de techniciens de maintenance : définition de leur planning de charge, implantation et suivi des process d’intervention et de reporting d’intervention en lien avec la GMAO. Ponctuellement sur des prestataires externes en sous‑traitance de compétence ou de capacité le cas échéant. Définition du cahier des charges des prestations : types d’interventions, description des tâches à réaliser, qualification, fréquence, reporting, outillages nécessaires ; formation des équipes de maintenance ; création des outils de reporting.Garant du reporting des interventions, et des déclenchements de facturation.Gestion des stocks et des achats de pièces détachées pour la maintenance : stock avancé en entrepôt, ou dans les véhicules, réapprovisionnement de stocks, approvisionnement de pièces sur projets.Référent technique d’intervention : capacité de diagnostic de pannes, y compris électrique/électronique, et de définition de méthodes d’interventions; audits terrain et suivi qualité des interventions.Garant du respect budgétaire du contrat.3. Participation à l’amélioration et la création des solutions d’exploitationParticipation proactive à l’amélioration du service et à la construction des nouvelles offres d’exploitation.Profil recherchéFormation Bac+5 Ingénieur ou équivalent avec une expérience de 5-7 ans. Vous avez de bonnes compétences en électronique ou électrotechnique. La maîtrise de l’anglais est un atout. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion de projets et/ou la gestion de contrats de maintenance. Vous êtes structuré, organisé et avez démontré votre capacité à gérer des projets multiples simultanément.Rigueur, autonomie, proactivité.Aptitude à travailler en équipe : « penser collectif » et collaborer activement avec l’équipe ALTINNOVA au service du client.Organisation et planification.Adaptabilité, flexibilité, réactivité et capacité d’anticipation.Sens du service et de la relation client.Écoute, diplomatie et pédagogie.Force de proposition, capacité à contribuer au développement des solutions et innovations proposées.Lieu de travailLe poste est basé à Lisses (91). Les déplacements sont à prévoir, principalement en Île-de-France mais également sur toute la France, voire en Europe.Date de début du posteDès que possible.Pour en savoir plus et postulerPour en savoir plus sur le poste, retrouvez l’offre REC/370/38 en ligne ici : Responsable contrats maintenance(F/H). Sinon contactez-nous via le formulaire de contact en nous adressant vos CV + Lettre de motivation. #J-18808-Ljbffr