Téléconseiller - Support informatique N0(H/F)
il y a 1 semaine
Téléconseiller - Support informatique N0(H/F) METALINE Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Join to apply for the Téléconseiller - Support informatique N0(H/F) role at METALINE METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demainb> Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien support N0 - N1. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous Missions principales Assurer l'accueil téléphonique : réceptionner l'appel dans le cadre des procédures d'accueil, identifier l'interlocuteur et la demande ou l'incident, traiter la demande ou incident ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente Assurer la réception et le traitement des autres modes de contact : prise en compte des demandes / incidents reçus par mail et reçus directement sur les outils, identifier l'interlocuteur et la demande ou l'incident, traiter la demande ou incident ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente Enregistrer des demandes ou incident : enregistrement des informations concernant l'interlocuteur et la demande ou incident sur les outils spécifiques, assurer le suivi de ces demandes / incidents Support IT N0 / N0+ : Réception de demandes ou incidents IT N0 / N0 +, traitement de ces demandes et incidents procédurés. Il peut être amené à suivre des procédures et des FAQ. Profil recherché Compétence en traitement de demandes et incidents procédurées - Excellente communication (écrite et orale) - Utilisation aisée des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation) et métier (ITSM et Chat) Ouverture à l'IT Capacité d'écoute et de reformulation - Expérience dans un service de téléconseille souhaitée - Implication et volonté de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue - Satisfaction client Expérience: débutant accepté Process de recrutement Prenier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique #J-18808-Ljbffr
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Conseiller IT Téléphone – Support N0/N1, Débutant accepté
il y a 1 semaine
Aurillac, France METALINE Temps pleinUne entreprise spécialisée en infogérance recherche un Téléconseiller - Support informatique N0(H/F) à Aurillac. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil téléphonique et du traitement des demandes IT dans un environnement dynamique. Les candidats doivent posséder d'excellentes compétences en communication et être à l'aise avec les...
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Téléconseiller prévention santé
il y a 2 semaines
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSA AUVERGNE Temps pleinEntrepriseVous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général La MSA, ce sont hommes et femmes qui s'engagent pour l'agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s'occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde agricole ainsi que...
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Téléconseiller Caf 15
il y a 7 jours
Aurillac, France MSA AUVERGNE Temps pleinEntreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main d'oeuvre) et salariés...
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Développeur / Développeuse informatique (H/F)
il y a 1 semaine
Aurillac, France LAFA COLLECTIVITES Temps pleinOffre n° 200RMCK Développeur / Développeuse informatique (H/F) Dans une entreprise en pleine mutation, vos défis seront d'accompagner la migration d'ERP tout en maintenant l'existant et implémentant de nouvelles fonctionnalités. À l'heure où les DATA deviennent prépondérantes, il vous sera également demandé de mettre en place et / ou faire...
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Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conseil départemantal du Cantal Temps pleinRéf Pôle Pôle RessourcesDirection Direction Des Systèmes D'information Et Du Développement NumériqueService Service Ingénierie du Poste de Travail et Aménagement NumériqueType d'emploi Stage école non gratifiéDurée / Période Variable de 3 à 10 semainesLieu de travail AURILLACQuotité de temps de travail 100%ContexteLa DSI du Conseil...
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Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambres d'Agriculture France Temps pleinVous aurez pour missions principales :Assurer pendant les plages horaires définies, l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs.Capter les appels des utilisateurs à l'aide d'un outil de centre d'appel.Maitriser les techniques de prise d'appel : présentation, reformulation, diagnostic, tests croisés...Formaliser chaque sollicitation et leur suivi dans...
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Technicien Informatique H/F
il y a 2 semaines
Aurillac, France Cpam du Cantal Temps pleinCPAM DU CANTAL Description du poste Activités principales : Dans le cadre d'un surcroit d'activités, les missions prioritaires seront : - Participer au renouvellement du parc de PC, écrans et périphériques - Manipuler les anciens et nouveaux matériels - Appliquer une procédure de préparation logicielle des nouveaux PC - Appliquer une procédure de...
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apprentissage - h/f -
il y a 7 jours
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH Aurillac Temps pleinLe poste Vous recherchez un CONTRAT D'APPRENTISSAGE ?Le CHHMA, c'est 148 métiers Soignant : infirmier, infirmier spécialisé (bloc opératoire, anesthésiste, puériculteur), aide-soignant, auxiliaire de puériculture, cadre de santé, psychologue, diététicien ... Rééducation : masseur-kinésithérapeute, orthoptiste, ergothérapeute ......
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stage non medical
il y a 2 semaines
Aurillac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CH Aurillac Temps pleinLe poste Vous recherchez un STAGE ?Le CHHMA, c'est 148 métiers Soignant : infirmier, infirmier spécialisé (bloc opératoire, anesthésiste, puériculteur), aide-soignant, auxiliaire de puériculture, cadre de santé, psychologue, diététicien ... Rééducation : masseur-kinésithérapeute, orthoptiste, ergothérapeute ... Médico-technique : préparateur...
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Adjoint Administratif Gestionnaire Des Carrières Drh
il y a 9 heures
Aurillac, France Centre Hospitalier Henri Mondor d'Aurillac Temps plein**Description entreprise**: Premier employeur du département avec 1800 collaborateurs et plus de 150 médecins, le Centre Hospitalier Henri Mondor d'Aurillac (CHHMA) assure une mission de service public de soins multidisciplinaires, conjuguant offre de proximité et niveau de technicité reconnu. Support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT)...
