Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H- CDD Accroissement

il y a 3 jours


Agde, France Odalys Résidences Temps plein

Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H - CDD Accroissement Rejoignez-nous pour postuler au poste de Responsable hébergement Résidence de tourisme F/H - CDD Accroissement chez Odalys Résidences. Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous garantissez la qualité du service et l'image de la marque Odalys Vacances. Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, achats, stocks, administration) Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP) Accueillir, conseiller et contribuer à la satisfaction de nos clients Piloter le service réception (planning, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts) Gérer la relation client Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Avoir une expérience significative sur un poste similaire Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais (parlé et écrit) Avoir une maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook) Avoir une excellente présentation et un bon sens de la relation client Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité Sens des responsabilités et de l'organisation Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI Date de démarrage souhaitée : 01/12/2025 Temps de travail : 35 heures par semaine, horaires flexibles, travail le week-end et jours fériés Rémunération et avantages : 2100 € brut/mois, 13ème mois, logement individuel, titres-restaurant, mutuelle, avantages CSE, séjours collaborateurs Acteur(trice) de votre carrière, MAGORA vous propose de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr



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    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


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    Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients - Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes) - Assurer...


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    MISSIONS PROPOSEES :Découverte bases métier : Accueil physique et téléphonique des clients Français et étrangers - préparation des dossiers d'accueil - Prise de réservations - Etat des lieux arrivée/départ - Tenir une réception et des locaux communs irréprochablesCommerciales : Effectuer des ventes d'hébergement sur place et des prestations...


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