Conseiller en séjour

Offre n° 202SPZW Conseiller en séjour (h/f) Sous la responsabilité de la direction, vous serez l'ambassadeur de notre territoire. Votre mission : accueillir, conseiller et faire vivre des expériences inoubliables à nos visiteurs à travers nos animations et balades commentées. Vos missions principales Accueil et Conseil en séjour : Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, conseiller la clientèle sur l'offre touristique locale avec expertise, gérer la saisie et la diffusion des informations via l'outil Décibelles Data, assurer la tenue de la caisse, la vente des produits de la boutique et la billetterie (en tant que mandataire de la régie). Animation et Développement : Accompagnement de balades – guider et animer les balades commentées; Création et gestion – participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles animations et de nouveaux produits touristiques; Événementiel – animer et développer les événements rattachés au pôle. Traduction (Le "Plus") : Si vous maîtrisez parfaitement l'anglais, vous participerez à la traduction et à l'adaptation culturelle de nos supports de communication (brochures, réseaux sociaux, site web). Profil recherché Formation & Expérience : connaissance approfondie du territoire et de ses acteurs, expérience en animation ou en accueil touristique vivement souhaitée. Langues : maîtrise impérative du français et de l’anglais (capacité à renseigner le public dans les deux langues). Compétences techniques : maitrise des outils informatiques et aisance avec les chiffres (gestion de caisse). Savoir‑être : excellent relationnel, dynamisme, sens de l'organisation et grande adaptabilité. Gestion du stress lors des pics d'affluence. Diplôme : Bac + 2 / BTS Tourisme. Conditions du poste Type de contrat : CDI Durée du travail : 35h/semaine Travail les week-ends et jours fériés (selon les nécessités du service), avec compensations conformément aux dispositions de la CCN. Rémunération : Échelon 1.2 de la CCN des Organismes de Tourisme. Organisation du travail : Travail en modulation du temps de travail. Contraintes : Travail les dimanches et jours fériés (selon les nécessités du service), avec compensations conformément aux dispositions de la CCN. Moyens : bureau équipé, outils numériques et accès aux ressources du territoire. Prise de poste : à partir du 01/03/2026. Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez un poste polyvalent, riche en contacts humains et sans routine, où vous aurez un impact direct sur l'image et l'attractivité de notre destination. Profil souhaité Non applicable. Experience 6 Mois – Cette expérience est indispensable. Bac+2 ou équivalents Tourisme – Cette formation est indispensable. Compétences Accueillir, orienter, renseigner un public. Connaissance de l'offre touristique. Vendre une prestation ou un produit. Anglais – Cette langue est indispensable. B - Véhicule léger – Ce permis est indispensable. Informations complémentaires Qualification : Employé qualifié. Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes. #J-18808-Ljbffr