Directeur Clientèle Régional

il y a 1 mois


Agen, France Saur EUROPE Temps plein

Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite.
Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni.
Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d’euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde.


VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR

Le Directeur Clientèle Régional, basé entre Agen, Vaux/Mer ( Royan) et Limoges (point central à définir):

Responsable de la Clientèle sur l’ensemble de la direction avec en responsabilité directe la gestion des flux ( téléphonies, courriers et Web) et des opérations de back office et en interface avec les services spécialisés sur la facturation , le recouvrement et l’encaissement.
  • Est responsable de la performance opérationnelle de son équipe : qualité de service, satisfaction de ses clients décideurs et des usagers du Service, respect des engagements nationaux et contractuels
  • Manage une équipe de 80 conseillers clientèle, basés sur l’ensemble du territoire de la Direction Régionale, au travers des points d’accueil accessibles à ses clients
  • Organise l’activité de son équipe pour répondre à l’ensemble des enjeux de son territoire
  • Assure la déclinaison, sur son territoire, des projets de modernisation, des outils et stratégies, en lien avec les équipes nationales
  • Est auprès des patrons de BU, un relai privilégié des Collectivités de son territoire, avec lesquelles il entretient des relations de proximité, de transparence et de confiance
  • Participe à l’élaboration des offres commerciales, pour les éléments relatifs à la relation avec les usagers du Service
  • Est un acteur majeur du respect des objectifs stratégiques : équilibre entre performance économique et performance de la relation client attendue dans les contrats, définis par l’entreprise et les Collectivités de son territoire
  • Pilote la performance opérationnelle de ses contrats, en lien avec les équipes d’Exploitation (relève des compteurs et l’ensemble des interventions chez les usagers)

VOTRE PROFIL


De formation supérieure Bac +5 ou expérience professionnelle équivalente, vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d’activité.

Vos aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision vous permettront de mener à bien votre mission.

Vous serez amené à devoir maitriser l’ensemble des outils informatique nécessaire à votre activité.


Poste basé à Agen (47)/Limoges (87)/Royan (17)

VOS AVANTAGES CHEZ SAUR

Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime des métiers de l'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de vacances (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).

Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous

Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

#J-18808-Ljbffr

  • Agen, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite....


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Actual Talent - Rexel Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à développer et à gérer un portefeuille de clients et de prospects spécifiques pour vendre l'intégralité de l'offre et des services de l'entreprise. Vous serez amené à :Détecter les affaires et gérer les projets clients sur l'intégralité de l'offre de...

  • Responsable Régional

    Il y a 5 mois


    Agen, France MAISON THIRIET Temps plein

    Depuis sa création en 1902, la Maison Thiriet perpétue la tradition, transmise de père en fils, du goût des bonnes choses en offrant les meilleurs ingrédients et savoir-faire de la gastronomie française. De très nombreuses créations sucrées sont développées et fabriquées par nos chefs dans l’Atelier de la Maison, à Éloyes, au cœur des...


  • Agen, France REXEL Temps plein

    **Description externe**: A ce titre, nous recherchons un/une Chargé(e) de clientèle spécialiste génie climatique en CDI basé à AGEN (47.) **VOTRE QUOTIDIEN** Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un...


  • Agen, France Actual Talent - Rexel Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille clients et prospects spécifiques. Plus précisément, vous serez amené à : Détecter les affaires et gérer les projets clients sur l’intégralité de...


  • Agen, France Rexel Temps plein

    **Chargé(e) de Clientèle Génie Climatique H/F - Agen (47)**: Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France ARS NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    Description du PosteL'ARS Nouvelle Aquitaine recherche un directeur-trice départemental pour occuper un poste clé dans la stratégie régionale de santé. En tant que responsable, vous serez chargé(e) de définir et de mettre en œuvre la stratégie régionale de santé sur son champ de compétence et sur son territoire.Activités PrincipalesAssurer...


  • Agen, France TalentPeople Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à vendre l'intégralité de l'offre et des services Rexel dans le respect de la politique commerciale, tout en développant un portefeuille clients et prospects spécifiques. Plus précisément, vous serez amené à : Détecter les affaires et gérer les projets...


  • Agen, France ARS NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    **DIRECTEUR-TRICE DEPARTEMENTAL-E ADJOINT-E - RESPONSABLE DU POLE ANIMATION TERRITORIALE ET PARCOURS DE SANTE**: - CDI - AGEN - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD93703 **ARS NOUVELLE AQUITAINE**: **Agence Régionale de Santé de la Nouvelle Aquitaine** Espace Rodesse 103 bis rue Belleville CS91704 BORDEAUX CEDEX Direction : Délégation...

  • Directeur de magasin h/f

    il y a 1 mois


    Agen, Nouvelle-Aquitaine, France CHAUSSEA Temps plein

    A propos de l'entrepriseCHAUSSEA est un groupe français basé en Lorraine, spécialisé dans la distribution de chaussure. Avec plus de 35 ans d'expérience, nous sommes présents dans 4 pays : France, Belgique, Luxembourg et Espagne. Nous sommes fiers de notre culture de la mode et de notre approche familiale : „La mode, le choix, le...


  • Agen, France Banque Populaire Occitane Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Mais qui sommes-nous ? Nous sommes l'une des 12 Banques Populaires Régionales du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire en France. Avec 591 000 clients et 195 000 sociétaires répartis sur 8 départements, la BPOC est un acteur économique majeur sur son territoire, une entreprise citoyenne qui recrute localement, et qui...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France TalentPeople Temps plein

    Rattaché au Directeur Régional, votre mission consiste à :Fournir un accompagnement stratégique et technique aux clientsIdentifier les opportunités de croissance et les besoins des clientsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de conquête de nouveaux clientsCollaborer avec les équipes commerciales pour développer les ventesÉtablir des...

  • Attaché.e de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Agen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kalhyge Agen - 47, CDI Les missions du poste KALHYGE, société de Groupe Mutualiste MNH, est un acteur de référence de la location-entretien d'articles têxtiles et d'équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l'hôtellerie-restauration, de l'industrie et des commerces & services. Répartis dans 28 unités...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe ID Search Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant au sein d'un groupe de référence dans le domaine de la formation ?Le Groupe ID Search, implanté en France depuis 2005, compte 6 filiales spécialisées dans les solutions de recrutement et de gestion des ressources humaines.Ce poste vous offre la possibilité de rejoindre une structure de renom, avec des...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France ARS NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur-trice de la Délégation Départementale du Lot-et-Garonne. Objectifs du poste• Développer et mettre en œuvre la stratégie régionale de santé sur son champ de compétence et territoire.• Assurer un rôle de conseil et d'accompagnement du...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France ARS NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    Description du posteLa Délégation Départementale du Lot-et-Garonne de l'ARS Nouvelle-Aquitaine recherche un Directeur/trice pour occuper un poste clé dans la mise en œuvre de la stratégie régionale de santé.Activités essentielles :- Activités managériales : Encadrer et animer les équipes de la Délégation Départementale, veiller au bon...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Agen, France Kalhyge Temps plein

    KALHYGE, société de Groupe Mutualiste MNH, est un acteur de référence de la location-entretien d’articles têxtiles et d’équipements hygiène auprès de 30 000 clients, professionnels de la santé, de l’hôtellerie-restauration, de l’industrie et des commerces & services. Répartis dans 28 unités certifiées ISO 9001, à travers toute la...


  • Agen, Nouvelle-Aquitaine, France ARS NOUVELLE AQUITAINE Temps plein

    Description du posteDans le cadre de la délégation départementale du Lot-et-Garonne, nous recherchons un directeur-trice pour assurer la mise en œuvre de la stratégie régionale de santé sur son champ de compétence et sur son territoire. Le candidat idéal devra définir et mettre en œuvre la stratégie régionale de santé, en tenant compte des...


  • Agen, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** En tant que banquier-assureur au sein d'une agence, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. **VOS MISSIONS**: accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux...

  • Directeur Adjoint

    Il y a 5 mois


    Agen, France DOMITYS Temps plein

    En tant que « bras droit » du Directeur de la résidence, vous l’assistez dans la gestion globale de l’établissement, que ce soit sur: - La **commercialisation** des logements, - Le **management** de l’équipe (environ 20 collaborateurs), - La **gestion RH** du personnel (plannings, contrats de travail, préparation de la paie ), - La **gestion...