CDI - Gestionnaire assurance Retraite Individuelle (F/H)

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.**1 / Quels seront vos futurs**Au sein de la Direction des Services Clients, vous contribuerez en qualité de **Gestionnaire assurance Retraite Individuelle** à :* **Assurer** **la prise en charge des appels** **téléphoniques** et des demandes, dans un souci de qualité et d’excellence de la satisfaction clients,* **Traiter les actes de gestion relatifs aux contrats de retraite individuelle**, à savoir les affaires nouvelles, les versements, les arbitrages, …, et **analyser la conformité** et **la** **recevabilité** des dossiers au regard de la réglementation ACPR et Lutte Anti-Blanchiment,* **Garantir** une qualité des réponses apportées au travers des courriers, des mails et/ou par téléphone à ses correspondants (clients, apporteurs) en respectant l’engagement sur les délais de traitement de la demande,* **Contribuer** à l’activité globale de l’équipe.**2/ Dans quel environnement**Vous rejoignez une **équipe de gestionnaires en retraite individuelle**, composée d’une quinzaine de collaborateurs sous la responsabilité du manager de proximité.Le rôle de l’équipe consiste à prendre en charge un portefeuille de dossiers individuels du standard au plus complexe, et de répondre aux demandes des clients, des apporteurs et des inspecteurs Abeille Assurances.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les réseaux de distribution au profit des clients, titulaires d’un contrat de retraite.Vous **assurez la boucle téléphonique** dédiée à nos clients, à nos apporteurs et à nos inspecteurs Abeille Assurances.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, suite Office, logiciels de gestion...)Vous faites de la **satisfaction client**, une priorité.**Dynamique et pro-actif**, vous avez envie de faire partie d'une **équipe** **engagée** et contribuer ainsi au projet d'une entreprise en pleine expansion.Votre manager de proximité et les experts du service accompagneront votre **intégration** sur le poste et votre montée en compétences, afin de vous épanouir dans la diversité et la richesse de cette activité.**Modalités pratiques :*** Localisation : Bois-Colombes (92)* CDI à pourvoir dès que possible* Statut non-cadre* Une rémunération globale, composée : - D’une part fixe, - D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),* Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)* Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine. Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel.* Une mutuelle interentreprise avantageuse.* Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.* Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.* Un CSE avec des offres et services attractifs.* Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,* Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport### #LI-AW1### Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.### *L’assurance d’être soi-même :*Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.### Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).Plus d’informations sur*Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.*Plus d’infos surVous êtes **autonome**, organisé (e) et rigoureux (se) et avez à cœur la fiabilité des dossiers que vous suivez. Votre réactivité, votre sens des responsabilités et votre adaptabilité ne sont plus à démontrer. Votre **aisance** **relationnelle** et vos **qualités** **rédactionnelles** font de vous un/une partenaire privilégié(e) pour nos clients.Vous bénéficiez **d’une première expérience réussie dans un service de gestion** de contrats d’assurance vie, épargne ou retraite au sein d’une société ou une mutuelle, qui vous permet d’appréhender le processus global de la gestion des contrats.Compagnie majeure de l’assurance en France forte de 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose ainsi ses produits à travers une approche multicanale adaptée aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (1000 agents généraux, 1800 courtiers, 110 conseillers Albéa Patrimoine), une banque patrimoniale (UFF avec 25 agences en France et près de 1 000 collaborateurs) et une distribution via le canal Direct avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents). Plus d’informations sur abeille-assurances.fr
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