Chef de Projet CRM H/F

il y a 24 heures


Mérignac, France Puteaux Temps plein

# Chef de Projet CRM H/FCash PiscinesPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailChef de Projet CRM H/F### Les missions du posteAu coeur de notre stratégie relationnelle, le/la Chef de projet CRM pilote et développe des dispositifs visant à créer des expériences clients personnalisées, performantes et durables. Véritable lien entre la donnée, les outils et les équipes, vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en maximisant la valeur client. Votre mission : Structurer, animer et optimiser la stratégie CRM afin de renforcer la fidélité, l'engagement et la performance commerciale à chaque étape du parcours client. Vos principales responsabilités : - Piloter la base de données clients Collecte, structuration, segmentation avancée, mise à jour et fiabilité des données, dans le respect des normes RGPD. - Concevoir et orchestrer des campagnes CRM multicanales Emailings, SMS, notifications push : de la définition des objectifs à l'analyse des performances (ouverture, clics, conversions). - Analyser les comportements clients et la performance CRM Parcours d'achat, fréquence, panier moyen, KPIs, insights data pour identifier des leviers d'optimisation. - Déployer des parcours clients automatisés et personnalisés Scénarios relationnels, scoring, segmentation comportementale et marketing automation. - Développer des actions de fidélisation et de réactivation Programmes de fidélité, offres ciblées, relances personnalisées et communications relationnelles. - Coordonner les projets CRM en transverse Collaboration étroite avec les équipes marketing, communication, commerce et IT pour faire évoluer les outils et les pratiques. - Optimiser en continu A/B tests, analyses des résultats, recommandations concrètes pour améliorer l'engagement et les taux de conversion.### Le profil recherché- Vous maîtrisez un ou plusieurs outils CRM (Salesforce, Dolist, HubSpot, Adobe Campaign ou équivalents) et comprenez les enjeux liés au marketing automation et à la data client. - À l'aise avec l'analyse de données, vous savez transformer les chiffres en recommandations opérationnelles et en actions concrètes à fort impact. - Orienté(e) client et expérience utilisateur, vous avez une vraie sensibilité à la personnalisation des parcours et à la qualité des interactions. - Doté(e) d'un excellent sens de la communication, vous savez travailler en transverse et fédérer différents interlocuteurs autour de projets CRM. - Reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie, vous êtes capable de piloter plusieurs projets en parallèle tout en respectant les priorités et les délais.### Postuler à l'offreChef de Projet CRM H/F// Chef de Projet CRM H/F
#J-18808-Ljbffr


  • Chef de Projet CRM H/F

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France Cash Piscines Temps plein

    Au coeur de notre stratégie relationnelle, le/la Chef de projet CRM pilote et développe des dispositifs visant à créer des expériences clients personnalisées, performantes et durables. Véritable lien entre la donnée, les outils et les équipes, vous contribuez activement à la croissance de l'entreprise en maximisant la valeur client. Votre mission :...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France Cash Piscines Temps plein

    Cash Piscines, leader de la piscine et du bien-être, développe un réseau de près de 160 magasins en France et en Europe. Nous recrutons pour un poste clé au sein de la centrale, au cœur des décisions stratégiques, en lien étroit avec les équipes du réseau. Vous souhaitez contribuer activement au développement et à la performance d'un réseau en...


  • Mérignac, France Puteaux Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un Chef de Projet CRM pour piloter la stratégie relationnelle et optimiser l'expérience client. Vous serez responsable de la gestion de la base de données clients, de la création de campagnes CRM et de l'analyse de la performance. Le candidat idéal maîtrise des outils CRM comme Salesforce et HubSpot, a une forte...

  • Charge de Projet CRM Hubspot

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France Nextgen Rh Temps plein

    Nous sommes en croissance continue grâce à une équipe soudée et impliquée, des moyens et outils de pointe et grâce à un positionnement de multispécialiste. Nous avons accompagné plus de 800 structures (de la startup embryonnaire à la multinationale centenaire) et nous sommes fiers de nos résultats : 98% de PE validées et un taux de fidélisation...

  • Chef de Projet Infrastructure

    il y a 2 semaines


    Mérignac, France SYD Groupe Temps plein

    🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F) 📍Lieu : Bordeaux, Mérignac 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : Démarrage mi-janvier 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du retail culturel, en pleine modernisation de son IT. L’environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent...


  • Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Cultura Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing Communication, votre rôle sera de transformer la connaissance client en actions concrètes pour captiver nos clients et faire de Cultura la marque culturelle préférée des Français. Rattaché(e) à la Responsable Marketing Client, vous piloterez des initiatives clients transversales en vous appuyant sur nos segmentations...


  • Mérignac, France GROUPE SYD Temps plein

    💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F) 📍Lieu : Bordeaux, Mérignac 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : Démarrage mi‑janvier Contexte Client Tu rejoins un grand acteur du retail culturel, en pleine modernisation de son IT. L’environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent un rôle clé pour soutenir...

  • Chef de Projet H/F

    il y a 1 jour


    Mérignac, France Sonovision - Ortec Group Temps plein

    Chaque talent à son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Nous vous proposons d'être notre Chef de projet aéronautique H/F au sein de l'équipe de l'agence de Mérignac En véritable pilote de la relation client et garant de la bonne exécution du SOW (Statement of Work), vous serez l'interlocuteur privilégié pour l'ensemble des sujets liés à la mise...

  • Responsable CRM

    il y a 5 jours


    33700 Mérignac, France CASH PISCINES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Cash Piscines est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes réparties...

  • Chef de Projet Infrastructure

    Il y a 18 minutes


    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Free-Work Temps plein

    Quel sera ton poste ? Poste : Chef de Projet Infrastructure (H/F)Lieu : Bordeaux, Mérignac Télétravail : PossibleContrat : Démarrage mi-janvier Contexte client :Tu rejoins ungrand acteur du retail culturel, en pleine modernisation de son IT.L'environnement est multi‑site, dynamique, et les infrastructures jouent un rôle clé pour soutenir...