Customer Success Manager
il y a 6 heures
Rejoignez une équipe en forte croissance et accompagnez des clients grands comptes sur des sujets Tech & IA à forts enjeux.Nous recherchons un profil exigeant, structuré et orienté résultats, capable de piloter la valeur et la performance sur des contextes complexes.Profil recherchéVous vous reconnaissez si :Vous êtes issu(e) d’une Grande École (ingénieur ou commerce)Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en environnement B2B exigeant (Account Management, Key Account, CS...), avec des résultats mesurables (KPIs, impact business)Vous avez une vraie culture performance : exécution, rigueur, priorisationL’upsell et le cross-sell font partie de votre approche naturelle de la relation clientVous évoluez avec aisance dans des environnements Tech (cloud, cybersécurité, data, architectures, conformité type ISO27001).Vous êtes en capacité d'animer des sessions de formation et d'acculturation autour de l'IA face à des groupes de personnes type COMEX/CODIR.Vous êtes à l’aise avec les enjeux IA/LLM (ou vous avez la capacité d’atteindre rapidement un niveau d’expertise solide)Vous savez tenir des échanges C-level, défendre une stratégie, et embarquer des parties prenantes multiples (notamment sur des rencontres en présentiel chez vos clients).Télétravail : 1J/semaine (4j à La Défense)En tant que Customer Success Manager, vous êtes responsable de :Piloter la satisfaction, l’adoption et la rétention sur un portefeuille de comptes très stratégiquesConstruire et exécuter des Success Plans alignés sur les objectifs métiers du clientSuivre les KPIs d’usage, de valeur et de performance (QBR, plans d’action, suivi exécutif)Anticiper les risques, sécuriser le run (licences) et accélérer la création de valeurIdentifier, qualifier et orchestrer les opportunités upsell / cross-sellÊtre l’interface de référence entre le client et les équipes Produit, Delivery et Sales (AE)EnvironnementDes sujets state of the art en IA appliquée, sur des organisations à forte maturitéUn cadre de travail premium à Paris, avec une dynamique d’équipe ambitieuse à la Défense (Tour Légende PB6)Processus de recrutementCall 30 min avec notre Manager CSMise en situation (1h30) sur site à La DéfenseCall 1h avec notre CSOCall 30–45 min avec un(e) AE / SalesSi vous cherchez un rôle où l’exécution et l’excellence font la différence : rejoignez-nous. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
il y a 5 heures
Puteaux, France Signaturit Group Temps pleinABOUT US Signaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Puteaux, Île-de-France SIGNATURIT Temps pleinABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Signaturit Group Temps pleinABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Puteaux, Île-de-France Signaturit Group Temps pleinABOUT USSignaturit Group is a leading Saas company revolutionizing the way people do business through secure digital transactions. We are the European champions of unified digital transaction management, helping hundreds of thousands of clients in 180 countries authenticate and manage their digital identity, handle client onboarding and KYC (Know Your...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Puteaux, France Trace One Temps pleinRejoignez Trace OneVous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une entreprise innovante et en pleine croissance ? Nous avons une opportunité pour vous !En tant que Customer Success Manager (CSM), vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite, la satisfaction et la fidélisation de nos clients des secteurs de la grande distribution et des...
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Senior Customer Success Manager — SaaS Growth
il y a 10 heures
Puteaux, France Signaturit Group Temps pleinA leading SaaS company is looking for a Customer Success Manager to ensure clients achieve their goals with the company's solutions. Responsibilities include onboarding customers, maintaining relationships, and driving product adoption and retention. The ideal candidate has over 5 years of experience in customer success or account management in a SaaS...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Puteaux, France Worldline Temps pleinJob Description - Customer Success Manager (H/F) Le **Customer Success Manager**est le référent opérationnel et technique du client. Il assure la bonne qualité de service du run des solutions vendues et a pour mission le développement et le maintien de la satisfaction de ses clients au meilleur niveau. Il produit les KPIs d’activité et informe...
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Customer Success Management Associate
il y a 2 semaines
Puteaux, France Moody's Temps plein**Location(s)**: - Tour opus 12, 77 Esplanade du Général-de-Gaulle, La Défense Paris, Puteaux, 92800, FR **Line Of Business**: COR(COR) **Job Category**: - Sales & Marketing **Experience Level**: Experienced Hire At Moody's, we unite the brightest minds to turn today’s risks into tomorrow’s opportunities. We do this by striving to create an...
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Stage Customer Success Manager
il y a 24 heures
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein**LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...
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Stage Customer Success Manager
il y a 23 heures
Puteaux, France DATASCIENTEST Temps plein**LE POSTE** Le rôle de notre Customer Success est de fournir la meilleure expérience client à nos utilisateurs et de veiller à ce que toutes les questions obtiennent une réponse de qualité le plus rapidement possible. Le.la Customer Success sera le.la premier.e point de contact de tous les apprenants en formation pour toutes leurs demandes et...
