CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F)

il y a 15 heures

Paris, France Hermès Temps plein

CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F)Join to apply for the CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F) role at HermèsNotre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible.Qui sommes-nous ?L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L’équipe d’Hermès Distribution Europe est aujourd’hui composée de plus de 70 personnes réparties en 5 équipes : Direction e-retail, Merchandising, Finance et Projets, Acquisition de trafic et data Performance, RH et Direction e-Retail.Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez dans une des équipes front office composée de 50 passionnés de la relation client, intervenant à deux niveaux :Gestion de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européensPoint de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européensVotre mission :En tant qu’ambassadeur(rice) d’Hermès, vous serez dédié(e) à la satisfaction des clients finaux, en ligne ou en magasin.Vous rejoindrez une équipe multiculturelle, notamment en charge des pays d’Europe du Sud, dans un environnement à taille humaine favorisant un management de proximité, la collaboration, l’esprit d’équipe et l’entraide.Votre quotidien :Dans un contexte multilingue et multitâches, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients. Vos principales missions seront :Suivi de A à Z de la relation avec nos clients e-commerce européens :Recevoir, analyser, valider et suivre les commandes jusqu’à réceptionInteragir par téléphone, e-mail et chat, conseiller et développer les ventesAppels sortants pour une démarche proactiveProposer des améliorations pour l’expérience clientPoint de contact unique pour les clients finaux contactant les magasins :Gérer les appels entrants, assister et orienter les clientsGarantir la qualité de la relation, fournir des informations produits et procédures, assurer le suivi avec le magasin concernéProfil recherché :Empathique, bienveillant(e), orienté(e) service, avec d’excellentes compétences en italien, anglais et français, à l’oral comme à l’écritAssertif(ve), autonome, capable de gérer le stress et les prioritésAisance avec les outils bureautiquesEsprit d’équipe reconnuExpérience dans le retail, l’hôtellerie ou l’e-commerce, ou formation dans ces domaines, avec expérience en relation clientèle exigeante et internationale appréciéeSi vous correspondez à cette description, postulez dès maintenant Informations contractuelles :CDD 35h30, basé à Paris 9èmeJours travaillés : lundi au samedi, avec un jour de reposHoraires : 9h45-17h45 ou 11h-19h, selon rotation #J-18808-Ljbffr

  • Cdd - Chargé(E) de ClientÈle Trilingue

    il y a 1 semaine

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    **07.06.2024** CDD - Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français (H/F) Contract type: Regular position Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support **Experience**: Company: HERMES SELLIER *** Job description Notre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe recrute un(e)...

  • Chargé(E) de Clientèle Trilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, France HERMES SELLIER Temps plein

    Job description Hermès recherche pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe un(e) Chargé(e) de Clientèle trilingue, maîtrisant parfaitement l'italien, l’anglais et le français. **Qui sommes-nous ?** L’activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service...

  • Consultant/Gestionnaire administratif.ve

    il y a 2 semaines

    Paris, France AHK Frankreich Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie (CFACI) Temps plein

    Consultant Reporting Environnemental (Trilingue Allemand-Anglais-Français) La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie, fondée en 1955, soutient les entreprises dans leurs activités internationales et est le premier réseau franco-allemand avec 950 entreprises membres. En tant que Chambre de Commerce et délégation allemande (AHK), elle est...

  • Téléconseiller Voyage Trilingue Italien

    il y a 1 semaine

    Paris, France Jobmania Temps plein

    Intégré.e au sein d’une super équipe de 50 chargé.es d'assistance, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/italien

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Relation Clientèle Français/italien

    il y a 3 jours

    Paris 2e, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Italien ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue

    il y a 2 semaines

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? **Nous renforçons nos équipes de Chargé.es d’Assistance Trilingues au sein d’AXA Partners France.** **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est...

  • Commercial Sédentaire Confirmé – Industrie

    il y a 17 heures

    Paris, France MARPHIL INTERNATIONAL Temps plein

    Commercial Sédentaire Confirmé - Industrie / Métallurgie - Trilingue Francais - Anglais - Chinois (H/F) Logistique CDI Plein temps Responsabilités Commerce B2B industriel ou métallurgie Qualifications Excellente maîtrise de l’anglais professionnel (oral et écrit) Connaissance du chinois mandarin est un atout majeur (profil bilingue apprécié)...

  • Chargé de Relation Clientèle Bilingue Français

    il y a 7 jours

    Paris, France Aon Hewitt Temps plein

    **Chargé de relation clientèle bilingue Français - Italien H/F** Nous recrutons un chargé de relation clientèle bilingue Italien (H/F). Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Rejoignez notre équipe CHAPKA, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages. **Aon aide ses clients à prendre de meilleures...

  • Assistant Trilingue Anglais-italien

    il y a 7 jours

    Paris 8e, France Cityone - Selection Temps plein

    City One Sélection est un Cabinet de recrutement. Nous recherchons pour notre client, un Prestigieux Groupe International d’Investissement (Paris 8ème) - Gestion des agendas. - Organisation des réunions, visios et déplacements. - Filtrage téléphonique. - Gestion des frais. - Rédaction et mise en page de documents en français et anglais. -...