Adjoint au responsable de secteur H/F H/F

Identifiantemail type exemple@exemple.fr Domaine d'activitésDomaine d'activités et famille de métier IntituléAdjoint au responsable de secteur H/F Nature du contratNature du contrat Description de l'entrepriseRejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Nord-Est de CDC Habitat basée à Strasbourg et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Strasbourg, Dijon, Metz, Lille, Quetigny et Nogent-sur-Oise, et d'implantations locales à Dijon et Metz. Nos 300 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 25 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés. Description de la missionPoste basé en Agence de Lille. Une mission d'intérêt général. La durabilité de notre patrimoine et la qualité de vie de nos clients locataires dépendent de l'entretien régulier de nos immeubles et des investissements réalisés. Toutes nos actions répondent aux besoins des résidents, à l'évolution des normes ou aux défis environnementaux. En lien avec l'équipe de l'agence de LILLE et du responsable de secteur, vous serez acteur de la vie quotidienne de nos résidents, en mettant en œuvre des actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité tant patrimoniale que sécuritaire et locative. ResponsabilitésAssurer l'accueil physique et téléphonique des locataires.Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace.Maintenir une communication active avec les clients pour assurer une satisfaction.Participer aux relations avec les syndics dans la gestion courante des immeubles.Assurer les états des lieux, visites conseils et visites de logements.Maintenir la qualité de service en matière d'hygiène, sécurité et bon fonctionnement des équipements.Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes.Déclarer et suivre les sinistres Multirisques.Saisir et gérer les bons de commande EC, REL et REC.Commander, contrôler et réceptionner les travaux.Suivre les prestataires et s'assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats.Communiquer les informations sur l'état de vacance et veiller à optimiser les délais.Assurer le rôle de Référent, en l'absence du Responsable de Secteur.Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles.Assurer, avec le Responsable de Secteur, une veille sécuritaire sur le Patrimoine et prendre des mesures conservatoires.Communiquer les informations sur l'état de vacance et veiller à optimiser les délais.Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de Secteur. BenefitsTélétravail occasionnel (condition 3 mois d'ancienneté)Temps de travail 38 h/semaine et 19 RTT/anPrime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance.Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75 %Compte Épargne tempsTitres-restaurantMutuelle familiale et prévoyancePrestations CSE ProfilUn diplôme en gestion immobilière type BTS Professions immobilières, 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire. #J-18808-Ljbffr