Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H

**Contexte:**Dans le cadre d’un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :**Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H****(CDI à temps plein)****Ce que nous attendons de vous :****Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :*** Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi et relances* Animer auprès des programmes concernés le suivi des dossiers* Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes* S'assurer de la qualité des données dans le système d'information* Être garant/garante des process et de leur application dans le service et en transverse**Gestion de la production des diplômes :*** Produire les documents de diplomation (attestations de réussite, diplômes, suppléments au Diplôme)* S’assurer de la conformité des données des documents : mentions obligatoires, justesse des données, vérification des identités,* Coordonner la production de l’ensemble avec les acteurs identifiés dans la chaîne de production* Garantir la qualité des documents* Gérer le calendrier annuel : projets, délais, livrables**Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :*** Aider au traitement des demandes générales des étudiants/étudiantes par mail* Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée* Participer aux cérémonies de diplomation et évènements institutionnels pour représenter le service* Soutenir l’activité transverse du service**Ce que nous recherchons :*** Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente* Vous aimez la polyvalence* Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration, d’entraide et de formation* Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client* Vous savez vous adapter à un environnement interculturel* Vous avez un niveau d'anglais courant* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et les systèmes information* Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités et des délais font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale**Ce que vous y gagnerez :*** Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies* Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)* Être en lien avec une population internationale et multiculturelle* Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle* Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo* 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an* Basé/Basée sur le campus siège à Lyonbusiness school cultive la capacité à **entreprendre le changement**, en résonance avec le monde, en plaçant l’hybridation des compétences et la responsabilité sociale & environnementale au cœur de ses programmes de formation, et en s’appuyant sur une pédagogie mêlant étroitement action & réflexion. Son plan stratégique « Résonances 2028 » réaffirme l’importance de « l’esprit maker » qui anime la communauté emlyon et constitue l’ADN de l'Ecole depuis sa création.
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