Hotelier.ère Polyvalent.e

Hotelier.ère Polyvalent.e (H/F) - CDI | OKKO HOTELS OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en France et proche Europe. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS Responsabilités Relation client Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions Accueil Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement Organiser l’accueil et le départ des clients Assurer un service de conciergerie Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…) Responsabilité Club Accueil des clients dans le Club Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo Respecter les normes d’hygiène et de sécurité BAC + 2 ou équivalent Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité Poste à pourvoir à partir du 22/12/2025 en CDD Remboursement carte TCL à 50% Qualifications BAC + 2 ou équivalent Expérience en hôtellerie 4 étoiles souhaitée Maitrise des outils informatiques Français et Anglais courant Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu #J-18808-Ljbffr