Agent de Télésurveillance

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

Présentation du poste

L'entreprise Groupe IMA recherche un Agent de Télésurveillance pour rejoindre son équipe de sécurité. Ce poste consiste à travailler en centre de télésurveillance, où vous serez chargé de la sécurité de nos clients.

Responsabilités

  • Vous serez chargé de traiter et d'analyser les alertes reçues via un logiciel dédié.
  • Vous ferez intervenir différents interlocuteurs en cas de situation nécessitant une intervention.
  • Vous vous assurerez du retour à la normalité de la situation sur le site client et informerez le client des actions menées.
  • Vous participerez à la traçabilité de l'activité grâce à un logiciel dédié.
  • Vous effectuerez des missions de saisie administratives pour mettre à jour les dossiers clients.

Compétences requises

  • Vous devez avoir une aisance téléphonique et une bonne élocution.
  • Vous devez être attentif à la satisfaction client et avoir un sens aigu du service et de la relation client.
  • Vous devez être capable de réagir aux événements avec calme et maîtrise.
  • Vous devez avoir une aisance sur l'outil informatique.
  • Vous devez être reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du travail en collectif.

Conditions d'emploi

  • Vous devez être titulaire de la carte professionnelle portant la mention « Agent de télésurveillance » en cours de validité.
  • Vous devez avoir le permis B et être véhiculé.
  • Vous devez être en mesure de travailler en horaires alternés, 24h/24 et 7j/7.

Avantages

  • Vous bénéficierez d'une formation qualifiante de 5 semaines pour obtenir le titre d'agent de télésurveillance si vous n'avez pas de carte professionnelle.
  • Vous aurez accès à des horaires majorés dimanche, jours fériés et nuits à 70 %.
  • Vous bénéficierez d'une indemnité de transport pour les personnes véhiculées.
  • Vous aurez accès à une mutuelle prise en charge à 65 % par l'entreprise.
  • Vous bénéficierez d'une prime d'intéressement, de participation et prime vacances.

  • Agent de Télésurveillance

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Groupe IMA recherche un Agent de Télésurveillance pour rejoindre son équipe de sécurité. Ce poste consiste à travailler en centre de télésurveillance, où vous serez chargé de la sécurité de nos clients.ResponsabilitésVous serez chargé de traiter et d'analyser les alertes reçues via un logiciel...

  • Agent de Relation Client en Télésurveillance

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Présentation du poste Intégrez une entreprise dynamique au sein de Groupe IMA en tant que Conseiller Client en Télésurveillance F/H. Vos missions : Au sein de notre équipe, vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle crucial dans leur expérience. Vous aurez l'opportunité de gérer votre propre portefeuille de clients, avec...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL, une entreprise de recrutement de renom, est à la recherche d'un **Agent de support client** (h/f) pour une mission à Nantes. **Missions :** En tant qu'Agent de support client, votre mission principale consistera à contacter les clients utilisant des systèmes de télésurveillance suite à des alertes concernant un niveau de...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ACTUAL Temps plein

    **Poste :** ACTUAL, une entreprise de recrutement de renom, est à la recherche d'un **Agent de support client** (h/f) pour une mission à Nantes. **Missions :** En tant qu'Agent de support client, votre mission principale consistera à contacter les clients utilisant des systèmes de télésurveillance suite à des alertes concernant un niveau de...

  • Agent de surveillance

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France [Pépite.] Temps plein

    Description du posteLe poste d'Agent de télésurveillance est un rôle clé au sein de [Pépite.], un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils d'anciens militaires. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et contribuer à la réussite de notre mission.MissionsAssurer le traitement des...

  • Agent de sûreté

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS SECURITY se positionne comme le leader français dans le domaine de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national, SERIS recherche des talents diversifiés pour renforcer ses équipes.Fort d'une expérience de plus de 60 ans, SERIS a su s'imposer sur...

  • Agent de sécurité expérimenté

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS SECURITY se positionne comme le leader français dans le domaine de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans plusieurs agences, SERIS est en constante recherche de nouveaux talents, tant masculins que féminins, sur l'ensemble du territoire national.Fort d'une expérience de plus...

  • Agent de sécurité pour manifestations culturelles

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français dans le secteur de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national, SERIS est en constante recherche de nouveaux talents, tant pour des postes en métropole qu'en outre-mer. Fort d'une expérience de...

  • Agent de sécurité mobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français dans le secteur de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national, SERIS est en constante recherche de nouveaux talents, tant pour des postes en métropole qu'en outre-mer. Fort d'une expérience de...

  • Agent(e) de sécurité événementielle

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, hommes et femmes, sur l'ensemble du territoire national, ainsi qu'en Guyane, Guadeloupe et...

  • Agent(e) de sécurité itinérant(e)

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français dans le secteur de la sécurité privée. Avec une équipe de plus de 9 000 collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire national, ainsi qu'en Guyane, Guadeloupe et Martinique, SERIS est en quête de nouveaux talents. Fort de plus de 60 ans...

  • Agent de surveillance mobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français sur le marché de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, hommes et femmes, pour renforcer ses équipes sur le territoire national ainsi qu'en Guyane,...

  • Agent de sécurité pour événements H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français sur le marché de la sécurité privée. Avec une équipe de plus de 9 000 professionnels répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, tant masculins que féminins, sur l'ensemble du territoire national, ainsi qu'en...

  • Agent de sécurité canin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français dans le secteur de la sécurité privée. Avec une équipe de plus de 9 000 professionnels répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, tant masculins que féminins, sur l'ensemble du territoire national.Depuis plus de 60 ans,...

  • Agent de sécurité canin

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader Français dans le secteur de la sécurité privée. Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, hommes et femmes, sur l'ensemble du territoire national.Depuis plus de 60 ans, SERIS accompagne les...

  • Agent de sécurité canin H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader dans le domaine de la sécurité privée, SERIS se distingue par son savoir-faire reconnu. Avec une équipe de plus de 9 000 professionnels répartis sur l'ensemble du territoire français, SERIS s'engage à offrir des solutions de sécurité adaptées aux besoins variés de ses clients. Présent également en Guyane,...

  • Agent de sécurité mobile H/F

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :SERIS est un groupe leader sur le marché de la sécurité privée, avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France. Nous sommes connus pour notre expertise et notre engagement envers la sécurité et la protection de nos clients.Nos métiers couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences...

  • Agent de sécurité incendie H/F

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français dans le secteur de la sécurité privée. Avec une équipe de plus de 9 000 professionnels répartis sur l'ensemble du territoire national, SERIS est en constante recherche de nouveaux talents. Fort d'une expérience de plus de 60 ans, le groupe a su...

  • Agent de prévention et de sécurité incendie

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SERIS SECURITY Temps plein

    Entreprise :Reconnu pour son savoir-faire, SERIS se positionne comme le leader français sur le marché de la sécurité privée. Avec une équipe de plus de 9 000 professionnels répartis dans 50 agences à travers le pays, SERIS est en quête de nouveaux talents, hommes et femmes, sur l'ensemble du territoire national.Depuis plus de 60 ans, SERIS...

  • Agent de sécurité confirmé H/F à Nantes

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cybelia Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFrance Gardiennage, une entité du groupe Cybélia, se spécialise dans la protection des biens et des personnes. Depuis sa création, cette société a su se développer et se structurer pour offrir une solution complète en matière de sécurité, grâce à ses différentes filiales.Sécurité électronique : systèmes de...