Emplois actuels liés à Responsable du Marché Individuel et de la Relation Client H/F - Pulnoy, Grand Est - Engie

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation, Engie Home Service compte plus de 4800 collaborateurs et...

  • Directeur de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est une entreprise leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation, Engie Home Service compte plus de 4800 collaborateurs...

  • Directeur de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à...

  • Directeur de la Relation Client Senior

    il y a 1 semaine

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?ENGIE Home services est la filiale du Groupe ENGIE, 1er fournisseur d'électricité verte en France. Nous sommes des leaders sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Nous sommes spécialisés dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage,...

  • Directeur de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est une entreprise leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.MissionNous recherchons un Directeur de la Relation Client pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience confirmée dans le domaine de la relation clientExpertise sur les marchés...

  • Directeur de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous?Filiale du Groupe ENGIE, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique, Engie Home services est spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation.MissionNous recherchons un Directeur de la Relation Client pour...

  • Responsable des Ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique, ENGIE Home Services compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France.Ce que nous avons à vous proposer ?La Direction Régionale recherche :Responsable des Ventes (B2C) H/FType d'emploi : CDILocalisation : Reims ou...

  • Responsable des Ventes H/F

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique, ENGIE Home Services recherche un Responsable des Ventes pour renforcer son équipe commerciale.Vous serez amené à animer et challenger les performances des Technico-commerciaux, suivre et animer la performance des ventes sur le Marché BtoC,...

  • Animateur périscolaire H/F

    il y a 4 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France UFCV Temps plein

    Poste d'animateur périscolaire H/FL'UFCV recrute un animateur périscolaire H/F pour les temps d'animation périscolaire.Finalités et enjeux du posteL'animateur périscolaire H/F est chargé de garantir la prise en charge individuelle des enfants accueillis, de participer au bon déroulement et à la cohésion du travail en équipe...

  • Animateur périscolaire H/F

    il y a 4 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France UFCV Temps plein

    Poste d'animateur périscolaire H/FL'UFCV recrute un animateur périscolaire H/F pour les services périscolaires de la mairie de Pulnoy.Finalités et enjeux du posteL'animateur périscolaire H/F est chargé de la prise en charge individuelle des enfants accueillis, du bon déroulement et de la cohésion du travail en équipe pédagogique, de la...

  • Responsable d'Affaires CVC

    il y a 4 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France Eiffage Temps plein

    Eiffage Énergie Systèmes est une entreprise leader dans le domaine de la conception, de la réalisation et de la maintenance de systèmes et d'équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique. Nous sommes convaincus que l'énergie est un facteur clé de la croissance économique et de la qualité de vie. Notre équipe...

  • Animateur périscolaire H/F

    il y a 3 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France UFCV Temps plein

    Poste d'animateur périscolaire H/FL'UFCV recrute un animateur périscolaire H/F pour les services périscolaires de la mairie de Pulnoy.Finalités et enjeux du posteÊtre garant de la prise en charge individuelle des enfants accueillisParticiper au bon déroulement et à la cohésion du travail en équipe pédagogiqueContribuer activement à la...

  • Responsable Communication Web H/F

    il y a 3 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Professionnel de la Communication Numérique Notre client, une entreprise leader dans le domaine de la remorque légère, recherche un Responsable Communication Web H/F pour rejoindre son équipe basée à Pulnoy. Votre rôle consiste à gérer la plateforme e-commerce Oro Commerce, y compris la mise en œuvre du catalogue produit en cohérence avec la...

  • Animateur périscolaire H/F

    il y a 4 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France UFCV Temps plein

    Poste d'Animateur périscolaire H/FL'UFCV recrute un animateur périscolaire pour les temps d'animation qui ont lieu chaque lundi, mardi, jeudi et vendredi sur les temps d'accueil périscolaire.Finalités et enjeux du posteÊtre garant de la prise en charge individuelle des enfants accueillisParticiper au bon déroulement et à la cohésion du travail en...

  • Electrotechnicien (H/F) - Spécialiste en Génie Électrique

    Il y a 2 mois

    Pulnoy, Grand Est, France Up Skills Metz Ingénierie Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Metz Ingénierie est une filiale d'Actual Group, un acteur majeur sur le marché du travail français. Nous sommes spécialisés dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition.A propos du posteNous recherchons un Electrotechnicien (H/F) pour rejoindre notre équipe....

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 1 mois

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous?Engie Home Services est une filiale du Groupe ENGIE, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Nous sommes spécialisés dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation.Ce que nous avons à vous proposer?Nous recherchons...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 1 mois

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous?Engie Home Services est une filiale du Groupe ENGIE, leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Nous sommes spécialisés dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation.Ce que nous avons à vous proposer?Nous recherchons...

  • Chef de projet H/F

    il y a 2 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est un leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation, Engie Home Service compte plus de 4800 collaborateurs et 190...

  • Chef de projet H/F

    il y a 3 semaines

    Pulnoy, Grand Est, France ENGIE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Filiale du Groupe ENGIE, Engie Home services est une entreprise leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.Spécialisée dans la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation, Engie Home Service compte plus de 4800 collaborateurs...

Responsable du Marché Individuel et de la Relation Client H/F

Il y a 3 mois

Pulnoy, Grand Est, France Engie Temps plein
Présentation de l'entreprise :

Engie Home Services, filiale du Groupe ENGIE, se positionne comme un acteur majeur dans le secteur de la maintenance et de l'efficacité énergétique en France. Avec plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers le pays, nous nous engageons à offrir des services de qualité aux particuliers, professionnels et bailleurs sociaux.

Opportunité professionnelle :

Nous recherchons un(e) Responsable du Marché Individuel et de la Relation Client (H/F) pour notre Direction Régionale Nord-Est.

Type de contrat : CDI

Localisation : Pulnoy ou Amiens

Vos missions :

En tant que Responsable, vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie de la Relation Client au sein d'Engie Home Services. Vous superviserez une équipe dédiée à la Direction Relation Client.

Vos responsabilités incluront :
  • Déployer les nouvelles offres commerciales et outils numériques dans les agences de la région.
  • Mettre en œuvre le plan d'action commercial et relation client.
  • Développer des actions commerciales ciblées pour le marché individuel.
  • Accompagner les agences dans la fidélisation et l'expansion du portefeuille clients individuels.
  • Analyser les indicateurs de performance pour optimiser les actions des agences.
  • Former et soutenir le personnel sur les outils et techniques de vente.
  • Assurer la gestion efficace des demandes clients via les listes CRM.
  • Contrôler le front office pour garantir un service client de qualité.
  • Participer à des groupes de travail nationaux et gérer les rachats administratifs.
  • Encadrer l'équipe des animateurs et assurer le bon fonctionnement des opérations.

Management :

Vous serez responsable de l'encadrement de l'équipe, de la gestion des recrutements et de l'organisation des activités. Vous réaliserez des entretiens annuels et fixerez des objectifs de performance.

Profil recherché :

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative (8 à 10 ans) dans un poste similaire. Une expertise dans le secteur BtoC et une expérience en entreprise multi-sites sont souhaitables. Vous êtes orienté(e) vers le service client et avez un sens aigu de la performance et de l'amélioration continue. Vos compétences relationnelles et votre capacité à fédérer une équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.