Gestionnaire de Sinistres

Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à ce poste :

Description du Poste

L'entreprise Macif recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en gestion de sinistres. Le candidat idéal sera capable d'accompagner les sociétaires de l'entreprise lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Responsabilités

• Accueillir les clients dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre;
• Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier;
• Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution;
• Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier;
• Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés.

Compétences requises

• Niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou niveau similaire justifié par expérience professionnelle;
• Rigueur, capacités d'organisation et rédactionnelles;]
• Capacité d'adaptation et d'ouverture au changement;

Salaire

La rémunération mensuelle brute fixe est de 2328,23 euros, incluant 13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail. En outre, vous bénéficierez de primes de participation et d'intéressement, ainsi que d'un accès à un plan d'épargne entreprise et retraite.

Avantages

• Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise);
• Prime de participation et intéressement;
• Accès à un plan d'épargne entreprise et retraite;
• Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant…