Référent Technique Sinistres F/H

il y a 3 semaines

Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

Rattaché(e) au manager d'une équipe, vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l'amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.

Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Ø Activité opérationnelle

− Contribuer à l'activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations
− Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d'une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)
− Être le back up d'un manager absent

Ø Assistance technique et amélioration continue

− Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé
− Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process
− Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques
− Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
− Piloter et suivre les plans d'actions
− Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier

Votre Profil

Titulaire d'un BAC + 3 en Assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle réussie de 5 ans minimum dans la gestion des sinistres et possédez les compétences suivantes :

 Avoir des compétences techniques sinistres confirmées
 Être animateur de la satisfaction client
 Avoir des qualités pédagogiques, développer les compétences de l'équipe, aimer transmettre son savoir
 Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
 Faire preuve d'un excellent relationnel avec les interlocuteurs internes / externes
 Être autonome, rigoureux, porté par un esprit de synthèse et le sens des responsabilités
 Être dans une démarche de recherche de solutions, d'amélioration continue des compétences et process
 Avoir le sens du résultat et de l'impulsion positive
 Être agile face au changement

Le poste est basé à Rennes (35).

A propos d'AXA

Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ?

Chez AXA nous avons l'ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d'AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise encore plus performante et responsable.

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

A propos de notre entité

Leader français de l'assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d'assurance habitation, moto, santé et protection juridique. Aujourd'hui, plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

Résolument tournée vers l'innovation, Direct Assurance fait de l'expérience client une priorité. Pour nous joindre, nos clients et prospects peuvent nous contacter sur WhatsApp, Messenger, le chat web, par mail ou par téléphone. Notre parcours client digital est ergonomique, simple et fluide, que ce soit sur desktop, ou notre application mobile.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work 2020 et 2021 dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit

Vous allez aimer grandir à nos côtés.

Vous allez aimer innover avec nous.

Vous allez aimer que nos clients nous adorent.

  • Référent Technique Sinistres F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Référent Technique Sinistres F/H pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez rattaché(e) au manager d'une équipe et travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour assurer la gestion efficace des sinistres.Compétences et ExpériencesPour réussir dans ce poste, vous devrez...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Présentation du PosteVous rejoindrez l'équipe de Direct Assurance en tant que Référent Technique Sinistres F/H. Vous serez rattaché(e) au manager d'une équipe au sein d'une des Unités de Management (UM) du site de Rennes.Missions et ResponsabilitésVous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement à la maîtrise...

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    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteRattaché(e) au manager d'une équipe, au sein de l'une des Unités de Management du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l'entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la...

  • Référent Technique Sinistres F/H

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au manager d'une équipe, au sein de l'une des UM du site de Rennes, vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l'amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients.MissionsActivité opérationnelleContribuer à...

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    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) au manager d’une équipe, vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l’amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Ø Activité opérationnelle...

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    Gestionnaire de sinistres en alternance (H/F) Nous recherchons un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance pour rejoindre notre équipe à Fougères. Vous serez rattaché(e) à votre tuteur/tutrice et chargé(e) de : L'ouverture, la gestion et le suivi des sinistres de nos assurés. Contrôler les procédures et les délais de traitement des sinistres...

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    Mission du posteL'entreprise Aiguillon recherche un Agent de maintenance bâtiment référent F/H pour rejoindre son équipe.Objetifs du posteAssurer la maintenance des parties communes d'immeubles.Intervenir pour la remise en location des logements.Assurer le service auprès de la clientèle.Appliquer les procédures de contrôle et d'intervention en cas...

  • Gestionnaire de sinistres assurances

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Relais Assur Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Poste de Gestionnaire d'indemnisation de sinistres automobiles H/FL'entreprise GROUPE SMA recherche un Gestionnaire d'indemnisation de sinistres automobiles H/F pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé du traitement en autonomie des sinistres matériels Flottes Automobiles.Vous serez amené à :Gérer les dossiers de l'ouverture...

  • Gestionnaire de sinistres F/H en CDI

    il y a 4 jours

    Rennes, Bretagne, France Kermarrec Habitation Temps plein

    L'entreprise Kermarrec Habitation poursuit sa croissance en renforçant ses équipes avec le rachat de 5 agences, fort de 80 collaborateurs répartis dans 22 agences immobilières.Le service de Gestion Locative basé au siège, à Rennes (35), cherche un Gestionnaire de sinistres H/F pour une fonction en CDI.La fonction consiste en la gestion de...

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de sinistres pour rejoindre notre équipe de Rennes. Vous serez chargé de gérer les dossiers de nos assurés, en les aidant à résoudre leurs problèmes de sinistres. Vous travaillerez en autonomie, mais avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.Compétences requisesFacilités relationnellesAise...

  • Gestionnaire d'indemnisation de sinistres automobiles H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France GROUPE SMA Temps plein

    Gestionnaire d'indemnisation de sinistres automobiles H/FL'Unité de Gestion Spécialisée Automobiles et Dommages aux Biens de GROUPE SMA recherche un Gestionnaire d'indemnisation de sinistres automobiles H/F pour rejoindre son équipe à Rennes.MissionsVous serez chargé du traitement en autonomie des sinistres matériels Flottes Automobiles. Vous serez...

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    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en indemnisation des sinistres à Rennes! Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en indemnisation des sinistres pour rejoindre notre équipe.Vous serez responsable de : Gérer les dossiers de sinistres, quelle que soit la méthode de déclaration choisie. Assurer le suivi administratif et technique des réclamations...

  • Managers Sinistres Gestionnaires

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France AXA Temps plein

    Vous êtes un dirigeant expérimenté en charge de l'activité d'une équipe de gestionnaires de sinistres ? Chez AXA, nous sommes à la recherche d'un professionnel compétent et motivé pour relever les défis de la gestion d'une équipe de gestionnaires de sinistres.MissionEn tant que Manager Sinistres Gestionnaires, votre rôle sera de...

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    Rennes, Bretagne, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Gestionnaire sinistre en alternance (H/F) Etablissement : Rennes Type de poste : Contrat d'alternance Secteur : assurance Localisation : Rennes, Rennes 35000 France Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante tout en profitant des avantages d'un contrat d'alternance? Intégrez notre école de commerce de Rennes...

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    Rennes, Bretagne, France Groupe Saretec Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Groupe Saretec en tant qu'expert en sinistres à distance.Compétences requisesFaire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner les clients sinistrésS'appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommagesMobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et...